LogMeIn Rescue

Des résultats concrets avec Rescue

Découvrez comment les entreprises accélèrent la résolution des problèmes, sécurisent chaque session et proposent une assistance optimisée par l’IA avec LogMeIn Rescue 
LogMeIn Rescue remote support solution for enterprise IT teams, customer support, and secure cross-device assistance.
Logo Asurion

LogMeIn Rescue a considérablement amélioré l'expérience de nos clients d'un point de vue technologique. Souvent, les entreprises ont tendance à se concentrer sur la réponse technologique ou sur la manière dont nous soutenons nos clients et à oublier l'expérience client elle-même. Depuis la mise en œuvre de Rescue, nous avons augmenté de 8 % les résultats de notre enquête du service client NPS.

BJ Baskerville | Directeur des opérations d'ingénierie, Asurion

See how LogMeIn Rescue transform customer support for Asurion. Click to watch.
Logo de Fullsteam

« LogMeIn Rescue est la solution incontournable pour l'assistance à distance si vous recherchez des outils de niveau professionnel à des tarifs adaptés aux petites entreprises. L'accent mis sur l'expérience client, les fonctionnalités et la sécurité en fait un leader du secteur. »

Christopher Tellez | Gestionnaire en ingénierie des terminaux, Fullsteam

See how LogMeIn Rescue unified remote support for Fullsteam. Click to watch.

Solution informatique récompensée par un prix G2

  • Noté

    4.6 over 5

    Note globale sur G2

  • Assistance clientèle

    G2 award badges featuring High Performer, Easiest Setup for Enterprise and Fastest Implementation for Enterprise.

    leader dans sa catégorie

Avis sur LogMeIn Rescue (selon G2, été 2026)

Critères d'évaluation
LogMeIn Rescue
Ensemble
★ 4,6/5 (plus de 200 réponses)
 
Probabilité de recommandation
9,0
Répond aux exigences
9,1
Simplicité d'administration
8,8
Simplicité de collaboration
8,8
Qualité de l’assistance
8,8
Expérience de configuration
9,0
Convivialité
9,2
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Témoignages de clients

ZS Associates a simplifié ses flux de travail et renforcé l'engagement grâce à Rescue
ZS Associates case study. Click to read.
Arise Virtual Solutions
Arise Virtual Solutions case study. Click to read.
En déployant Rescue, Arise a diminué les temps de résolution, augmenté les capacités d’assistance clientèle de ses agents et considérablement réduit ses coûts.
Témoignage client : Alpha CC
Alpha CC IT Solutions case study. Click to read.
Découvrez comment Alpha CC a réduit les temps d'appel de son helpdesk de 20 % et les temps de gestion des antivirus et des disques de 50 % grâce aux fonctionnalités d'assistance informatique tout-en-un de LogMeIn Resolve.
Aramark
Centralized control that keeps Aramark’s global machines online and supported.
Témoignage client : ASHL
Logo ASHL.
Découvrez comment LogMeIn Resolve a permis à l'équipe d'assistance informatique d'ASHL Group de fournir un service plus efficace, plus réactif et plus performant à sa main-d'œuvre hybride.
Au Bon Pain
Streamlined, remote POS management for restaurant efficiency.
Témoignage client : BPP Education Group
BPP Education Group case study. Click to read.
Découvrez la stratégie de LogMeIn Resolve pour permettre à BPP de conserver une assistance informatique d'exception lorsque le nombre d'inscriptions se multiplie, tout en facilitant l'intégration du nouveau personnel.
Bravo unifies RMM, remote support, automation, and more with LogMeIn Resolve
Bravo case study. Click to read.
ChargedEV
ChargedEV case study. Click to read.
Découvrez comment Rescue Live Lens a permis à ChargedEV d'améliorer son engagement client et son taux de conversion grâce aux évaluations vidéo des locaux.
Cobb Technologies reduced client costs by over 50% with LogMeIn Resolve
Cobb Technologies case study. Click to read.
Cognizant
Cognizant case study. Click to read.
Découvrez en quoi Rescue, une assistance informatique de pointe sûre, s’avère utile pour les 350 000 employés de Cognizant.
DeCicco & Sons
DeCicco and Sons case study. Click to read.

Découvrez comment DeCicco & Sons a rationalisé son service d'assistance informatique sur ses 11 sites, améliorant ainsi les délais de réponse et l'efficacité, grâce à LogMeIn Resolve.

EcorNaturaSì a centralisé son service informatique sur 350 sites avec LogMeIn Resolve
EcorNaturaSì case study. Click to read.
Evalueserve
Evalueserve case study. Click to read.
Découvrez comment Rescue a garanti une assistance à distance efficace pour Evalueserve.
Fordham University
Fordham University case study. Click to read.
Rescue a fourni un résultat aussi immédiat que concluant à Fordham University.
Fullsteam
Fullsteam case study. Click to read.
Comment Fullsteam a unifié l'assistance à distance entre ses différentes filiales grâce à LogMeIn Rescue
Helpdesq
Helpdesq case study. Click to read.
Découvrez comment LogMeIn Resolve a su fournir les fonctionnalités flexibles d'assistance et de surveillance à distance dont Helpdesq avait besoin pour mettre en œuvre son approche de l'assistance informatique axée sur les personnes.
Hologic
Hologic case study. Click to read.
LogMeIn Rescue aide Hologic à fournir une assistance clientèle de manière efficace et avec succès.
Inspiro
Inspiro case study. Click to read.
Découvrez comment Rescue a aidé Inspiro à répondre aux attentes des clients et à respecter les accords de niveau de service.
Integrated Partner Solutions
Integrated Partner Solutions case study. Click to read.
Découvrez comment les capacités d'assistance non surveillée de LogMeIn Resolve ont permis à Integrated Partner Solutions d'offrir un niveau de service supérieur à ses utilisateurs, quelle que soit leur taille.
ITM Service Provider a réduit le temps de résolution grâce au technicien virtuel de Resolve
ITM Service provider case study. Click to read.
Kapsch
Kapsch case study. Click to read.
Une assistance à distance plus rapide et plus sûre pour les équipes du monde entier
Law School Admission Council
Law School Admission Council case study. Click to read.
Les fonctionnalités robustes, la fiabilité et la vitesse de Rescue ont permis à LSAC d’atteindre, puis de dépasser ses objectifs d’assistance informatique.
Lenovo
Lenovo case study. Click to read.
En utilisant la solution d'assistance à distance LogMeIn Rescue, Lenovo a diminué le temps de traitement et de fourniture de service, diminuant ainsi le coût par incident.
LTIMindtree
Lenovo case study. Click to read.
LogMeIn Rescue a permis de rationaliser les opérations de LTIMindtree, permettant des résolutions plus rapides et une amélioration de l'efficacité et des prestations de services.
Littlefish
Littlefish case study. Click to read.
Découvrez comment Rescue a permis à Littlefish de se développer rapidement et d’offrir un service client exceptionnel.
Organisation à but non lucratif
Nonprofit Organization case study. Click to read.
Une grande organisation à but non lucratif a opté pour Rescue après avoir rencontré des problèmes de compatibilité, des processus complexes et d'autres restrictions en utilisant TeamViewer comme solution d'assistance informatique à distance.
Quatrro Business Support Services
Quattro Business Support Services case study. Click to read.
Découvrez comment, grâce à LogMeIn Rescue, Quatrro Business Support Services est en mesure de gérer et de surveiller les infrastructures de ses clients à distance, mais aussi d’offrir une assistance informatique interne, et ce, en toute simplicité.
RPGCC
RPG Crouch Chapman LLP case study. Click to read.
Découvrez pourquoi RPGCC a choisi LogMeIn Resolve pour mettre à niveau son service d'assistance IT et améliorer l'efficacité et la portée de sa gestion IT.
Solid State Tech Services
Solid State Tech Services case study. Click to read.
Découvrez comment Solid State Tech Services est en mesure de fournir un support informatique rapide et invisible permettant à ses clients de rester productifs.
Step 1 Software
Step 1 Software case study. Click to read.
Depuis que LogMeIn Rescue fait partie de la boîte à outils informatique de Step 1 Software, l'entreprise est en mesure de fournir instantanément une assistance à distance en temps réel sur n'importe quel ordinateur ou appareil mobile.
Telecom Technicians, Inc.
Telecom Technicians Inc. case study. Click to read.
Découvrez comment Telecom Technicians, Inc. a réussi à diminuer le nombre de ses logiciels, à réduire ses dépenses informatiques et à rattraper le temps perdu grâce à LogMeIn Resolve.
Tech Mahindra
Tech Mahindra case study. Click to read.
D'après les techniciens, LogMeIn Rescue est l'outil le plus fiable et le plus simple à utiliser pour répondre à leurs besoins en matière d'assistance à distance.
Comment Trycare a révolutionné les supports informatiques pour l'excellence en matière de soins de santé
Trycare case study. Click to read.
Découvrez comment Trycare a transformé les supports informatiques pour plus de rapidité, de fiabilité et de confiance de la part des employés.
Wolters Kluwer
Wolters Kluwer case study. Click to read.
LogMeIn Resolve aide Wolters Kluwer à gagner en temps et en précision grâce à des résumés de session générés par l’IA, pouvant être partagés instantanément et ajoutés à Salesforce.
Central Customer Success Story: Clevespace Interactive
Learn how Clevespace Interactive uses Central to support their clients
Success Story : Central Customer Success Story: DeLaval International
Discover how DeLaval International uses LogMeIn Central for Customer Support
Central Customer Success Story: Gable
Discover how Gable uses LogMeIn Central to support their signage technology
Customer Success Story: JHB Consulting Inc.
Learn how JHB Consulting trusts LogMeIn Central to a create seamless proactive IT experience for their clients
Customer Success Story: LeafTech
Learn how LeafTech IT Consulting relies on LogMeIn Central to keep their customers smiling.
Rug Doctor LLC
Proactively remote control and automatically update multiple systems simultaneously.
Shift4 Payments
Improve system uptime and proactively resolve issues without interrupting end users
Wipro
Wipro case study. Click to read.
Découvrez comment Wipro a créé une expérience de service desk améliorée pour les utilisateurs grâce à LogMeIn.
Zero Motorcycles
Zero Motorcycles case study. Click to read.
LogMeIn Rescue aide Zero Motorcycles à développer son activité et à mieux réussir à l'échelle mondiale sur un marché sur le point de décoller.
Customer Success Story: Step 1 Software
Discover how Step 1 Software uses LogMeIn Central and Rescue to provide proactive & reactive IT support
Central Customer Success Story: Technology & Beyond
Learn how a traditional break/fix company uses Central to manage their computers
Témoignage client : Zylpha
Zylpha case study. Click to read.
Découvrez comment LogMeIn Resolve permet à l’équipe d’exploitation de Zylpha d’offrir une assistance réactive et proactive, où que se trouve l’utilisateur.
360 Orthodontics
360 Orthodontics case study. Click to read.
Découvrez comment le partage de caméra LogMeIn Resolve révolutionne l’assistance à distance pour le matériel de 360 Orthodontics, et économisez du temps, de l’argent et des ressources dès aujourd’hui.

See what our customers love about LogMeIn Rescue.

FAQ

Que pensent les clients de LogMeIn Rescue ?

Quelle est la note de LogMeIn Rescue sur les sites d'avis ?

Quels prix ont été remportés par LogMeIn Rescue ?

Quelles entreprises et quels secteurs d'activité utilisent LogMeIn Rescue ?

Quels résultats les entreprises constatent-elles avec LogMeIn Rescue ?

En quoi LogMeIn Rescue est-il différent de TeamViewer et des autres solutions d'assistance à distance ?

Découvrir comment LogMeIn Rescue peut se connecter de façon simplifiée à vos processus

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