Per i fornitori di servizi gestiti (MSP), la salvaguardia dei dati dei clienti è una responsabilità fondamentale. Tuttavia, è altrettanto fondamentale garantire la stabilità e la crescita dei propri flussi di reddito. In un panorama competitivo pieno di minacce informatiche in aumento, gli MSP hanno bisogno di soluzioni integrate che vadano oltre il semplice backup dei dati. L’obiettivo è quello di prevenire, rilevare e risolvere gli incidenti di sicurezza, garantendo al contempo la continuità aziendale. Questo è il vantaggio strategico offerto dalla LogMeIn Data Protection Suite offerta da Acronis.

Una solida strategia di protezione dei dati ha un impatto diretto e rafforza le tue entrate ricorrenti mensili (MRR). Esaminiamo in che modo i servizi avanzati di backup, continuità operativa e ripristino d’emergenza (BCDR) e sicurezza possono rafforzare la tua attività di MSP e in che modo la partnership tra LogMeIn e Acronis offre un netto vantaggio competitivo.

Il nuovo standard: BCDR e sicurezza integrati

I clienti riconoscono che il backup tradizionale non è più sufficiente. Minacce che vanno da sofisticati ransomware a semplici cancellazioni accidentali mettono a rischio la continuità aziendale. Il semplice ripristino dei file è inadeguato se i sistemi sottostanti rimangono compromessi.

Gli MSP che combinano il BCDR con funzionalità di protezione avanzate come il rilevamento e la risposta degli endpoint (EDR) e il rilevamento e la risposta estesi (XDR) offrono un meccanismo di difesa completo. Questo approccio fornisce quanto segue.

• BCDR: un quadro di riferimento per ridurre al minimo i tempi di inattività, garantire un recupero rapido e mantenere l’integrità operativa.
• EDR/XDR: funzionalità proattive di blocco, rilevamento e rimedio delle minacce che neutralizzano le minacce prima che possano infliggere danni significativi.

L’unificazione di questi servizi in un’offerta unica e coesa trasforma la tua proposta di valore da un servizio supplementare a una componente indispensabile delle operazioni dei tuoi clienti, rafforzando così il tuo MRR.

Difendere le entrate ricorrenti dalle minacce moderne

La posta in gioco per gli MSP è notevole. Una singola violazione della sicurezza o un’interruzione prolungata del servizio possono erodere immediatamente la fiducia dei clienti. Le conseguenze si ripercuotono direttamente sulla tua stabilità finanziaria.

• Perdita di profitti a causa dell’abbandono: un incidente di sicurezza può indurre un cliente a rescindere il contratto, eliminando i pagamenti mensili.
• Diminuzione dei profitti: i tempi di inattività non pianificati e la risposta agli incidenti consumano risorse preziose, erodendo i margini del servizio.
• Danno reputazionale: una reputazione di inaffidabilità ostacola l’acquisizione di nuovi clienti.

Proteggere la continuità del servizio significa proteggere le tue entrate ricorrenti. Un atteggiamento proattivo nei confronti della sicurezza non è solo un imperativo tecnico, ma una strategia aziendale fondamentale.

Strategia 1: creare bundle per ottenere valore e fidelizzare i clienti

I clienti richiedono soluzioni complete, non una raccolta frammentata di servizi. L’abbinamento di BCDR con una sicurezza avanzata crea pacchetti di servizi interessanti che offrono un valore superiore e rafforzano la tua azienda.

• Aumenta la fidelizzazione del cliente: i servizi integrati sono più profondamente integrati nelle operazioni di un cliente, aumentando in modo significativo i costi e la complessità nel cambio fornitore.
• Giustifica il prezzo Premium: una soluzione unificata che garantisce una vera continuità aziendale e una protezione informatica ha un prezzo più alto rispetto ai servizi indipendenti.
• Consente una crescita prevedibile del MRR: i bundle sono più facili da commercializzare e vendere, portano a un aumento del ricavo medio per utente (ARPU) e aiutano a garantire contratti a lungo termine.

Approfondimenti praticabili: sviluppa offerte in bundle che affrontino contemporaneamente più punti dolenti per i clienti. Offri questi bundle come elementi essenziali per il successo operativo dei tuoi clienti, non come aggiunte opzionali. In questo modo la conversazione si sposta dai costi agli investimenti strategici.

Strategia 2: differenziarsi con la sicurezza avanzata

Non tutti i servizi di protezione dei dati sono uguali. Se la tua offerta principale è un semplice backup, sei in competizione solo sul prezzo. Incorporando funzioni di sicurezza avanzate come EDR e XDR, potrai elevare la tua posizione sul mercato.

• Migliora la fiducia dei clienti: non ti limiti più a ripristinare i dati, ma riduci attivamente l’esposizione al rischio dei tuoi clienti.
• Ottieni un vantaggio competitivo: molti MSP non hanno ancora adottato un modello di BCDR e di sicurezza veramente integrato, creando un’opportunità per distinguersi.
• Facilita la vendita basata sul valore: sposta le conversazioni di vendita dalle caratteristiche e dalle specifiche ai risultati, come il tempo di attività garantito, la conformità alle normative e la riduzione dei rischi.

Approfondimenti pratici: metti il tuo team di vendita in condizione di spiegare come una soluzione integrata sia in grado di bloccare le minacce in modo proattivo e di ripristinare le attività aziendali in modo più rapido rispetto agli approcci obsoleti. Enfatizza il valore strategico della prevenzione rispetto alla semplice reazione.

Strategia 3: semplificare la gestione per ridurre l’abbandono

L’efficienza operativa è una componente fondamentale per ottenere entrate ricorrenti e redditizie. La gestione di una serie complessa di strumenti eterogenei aumenta i costi operativi e comporta un rischio maggiore di errori di servizio o di lacune nella copertura.

LogMeIn Data Protection Suite offerta da Acronis offre agli MSP un piano di controllo consolidato.

• Gestione unificata: un’unica piattaforma semplifica l’amministrazione di tutti i clienti.
• Riduzione dei costi operativi: i requisiti di formazione ridotti al minimo, la diminuzione delle richieste di supporto e l’aumento dell’automazione consentono di liberare risorse tecniche.
• Esperienza clienti coerente: uno stack semplificato porta a una riduzione dei disservizi e delle discrepanze di fatturazione, migliorando la soddisfazione dei clienti.

Approfondimenti pratici: consolida il tuo stack di servizi per ridurre la complessità interna. In questo modo il tuo team può concentrarsi sulla fornitura di risultati di qualità superiore, che a loro volta rendono i clienti più soddisfatti e meno propensi ad abbandonare.

Perché la partnership tra LogMeIn e Acronis è eccellente

Questa alleanza strategica è stata progettata per dare agli MSP la possibilità di crescere e controllare.

• Integrazione chiavi in mano: implementa le soluzioni di backup con velocità e sicurezza.
• Scalabilità intrinseca: la suite è stata progettata per ambienti multitenant, consentendoti di espandere la tua attività senza un aumento lineare delle spese generali.
• Affidabilità comprovata: sia LogMeIn che Acronis sono brand affidabili con una lunga storia al servizio della comunità degli MSP.

Grazie a questa partnership, potrai offrire una vera continuità operativa e una sicurezza avanzata, rendendo la tua attività di MSP un partner indispensabile per i tuoi clienti.

Posiziona la tua attività di MSP per una crescita prevedibile

Nell’attuale mercato degli MSP, i servizi integrati di BCDR e sicurezza sono una necessità per la crescita. Sfruttando una soluzione unificata come LogMeIn Data Protection Suite offerta da Acronis, non solo proteggi le risorse dei tuoi clienti: proteggi attivamente, e fai crescere, le tue entrate ricorrenti. Questo approccio strategico garantisce una stabilità a lungo termine e posiziona la tua attività di MSP per un successo duraturo.

Sei pronto ad ampliare la tua offerta di servizi per includere il BCDR e la sicurezza avanzata? Prenota oggi stesso la tua demo di LogMeIn Data Protection Suite.