Para os prestadores de serviços gerenciados (MSPs), proteger os dados dos clientes é uma responsabilidade fundamental. No entanto, também é essencial proporcionar a estabilidade e o crescimento dos seus próprios fluxos de receita. Em um cenário competitivo, marcado por novas ameaças cibernéticas, os MSPs precisam de soluções integradas que vão além do simples backup de dados. O objetivo é prevenir, detectar e remediar incidentes de segurança, promovendo ao mesmo tempo a continuidade dos negócios. Essa é a vantagem estratégica oferecida pelo LogMeIn Data Protection Suite, com tecnologia Acronis.

Uma estratégia avançada de proteção de dados afeta diretamente e fortalece a receita recorrente mensal (MRR). Vamos explorar como serviços avançados de backup, recuperação de desastres e continuidade de negócios (BCDR), junto à segurança, podem fortalecer sua empresa de MSP e como a parceria entre a LogMeIn e a Acronis oferece uma vantagem competitiva distinta.

O novo padrão: integrações de BCDR e segurança

Os clientes sabem que o backup tradicional já não é suficiente. Ameaças que vão desde ransomware sofisticado até exclusões acidentais podem colocar em risco a continuidade dos negócios. A simples restauração de arquivos não é suficiente se os sistemas subjacentes permanecerem comprometidos.

MSPs que combinam BCDR com funcionalidades avançadas de segurança, como detecção e resposta de terminais (EDR) e detecção e resposta estendidas (XDR), oferecem um mecanismo de defesa detalhado. Essa abordagem proporciona:

• BCDR: uma estrutura para minimizar a inatividade, oferecer recuperação rápida e manter a integridade operacional.
• EDR/XDR: recursos proativos de bloqueio, detecção e correção que neutralizam ameaças antes que elas causem grandes danos.

Unificar esses serviços em uma oferta única e coesa transforma sua proposta de valor de um serviço suplementar em um componente indispensável das operações de seus clientes, fortalecendo seu MRR.

Defendendo a receita recorrente contra ameaças modernas

Os riscos para os MSPs são consideráveis. Uma única violação de segurança ou interrupção prolongada dos serviços pode prejudicar imediatamente a confiança do cliente. As consequências afetam diretamente sua estabilidade financeira:

• Perda de receita por rotatividade: um único incidente de segurança pode levar à rescisão do contrato e eliminar seus pagamentos mensais.
• Diminuição da lucratividade: inatividade não planejada e resposta a incidentes consomem recursos valiosos, reduzindo as margens dos serviços.
• Danos à reputação: uma imagem de falta de confiabilidade dificulta a conquista de novos clientes.

Proteger a continuidade dos serviços é promover a proteção da sua receita recorrente. Adotar uma postura proativa em segurança não é apenas uma exigência técnica — é uma estratégia essencial de negócios.

Estratégia 1: oferecer pacotes para agregar valor e reter clientes

Os clientes querem soluções avançadas, e não um conjunto fragmentado de serviços. Combine BCDR e segurança avançada em pacotes de serviços atraentes para agregar mais valor e fortalecer seus negócios.

• Aumente a fidelidade do cliente: serviços de integração mais profundamente incorporados às operações do cliente aumentam significativamente os custos e a complexidade de mudar de prestador.
• Justifique o preço premium: uma solução unificada que promove continuidade de negócios real e proteção cibernética tem valor superior aos serviços isolados.
• Possibilite um crescimento previsível da MRR: pacotes são mais fáceis de comercializar e vender, aumentam a receita média por usuário (ARPU) e ajudam a manter contratos de longo prazo.

Dados práticos: crie pacotes de ofertas que atendam ao mesmo tempo a vários desafios dos clientes. Posicione esses pacotes como essenciais para o sucesso operacional do cliente — não como complementos opcionais. Isso transforma a conversa sobre custos em uma discussão sobre investimento estratégico.

Estratégia 2: destaque-se com segurança avançada

Nem todos os serviços de proteção de dados são criados da mesma forma. Se sua oferta principal for apenas um backup simples, você estará competindo somente pelo preço. Incorporando funcionalidades avançadas de segurança, como EDR e XDR, você estabelece sua posição no mercado.

• Proporcione mais confiança ao cliente: você não está apenas restaurando dados — está reduzindo ativamente a exposição dos clientes a riscos.
• Obtenha uma vantagem competitiva: muitos MSPs ainda não adotaram um modelo de segurança e BCDR totalmente integrado, criando uma oportunidade para você se destacar.
• Facilite vendas baseadas em valor: transforme conversas sobre vendas de funcionalidades e especificações em resultados, como tempo de atividade garantido, conformidade regulamentar e mitigação de riscos.

Dados práticos: prepare sua equipe de vendas para mostrar como uma solução integrada neutraliza proativamente ameaças e restaura as operações de negócios mais rapidamente do que abordagens legadas. Enfatize o valor estratégico de agir proativamente em vez de reagir.

Estratégia 3: simplifique a gestão para reduzir a rotatividade

Eficiência operacional é um componente essencial da receita recorrente lucrativa. Gerenciar um conjunto complexo de ferramentas diversas eleva os custos operacionais e aumenta o risco de erros de serviço ou falhas de cobertura.

O LogMeIn Data Protection Suite, com tecnologia Acronis, oferece aos MSPs um plano de controle consolidado.

• Gestão unificada: uma única plataforma simplifica a administração de todos os clientes.
• Redução da sobrecarga operacional: menos necessidade de treinamento, menos tickets de suporte e mais automação liberam recursos técnicos.
• Experiência consistente do cliente: uma infraestrutura simplificada reduz falhas no serviço e discrepâncias no faturamento, aumentando a satisfação do cliente.

Dados práticos: consolide sua infraestrutura de serviços para reduzir a complexidade interna. Isso permite que sua equipe se dedique a oferecer resultados melhores, aumentando a satisfação e reduzindo a rotatividade de clientes.

Por que a parceria entre a LogMeIn e a Acronis é excelente

Com crescimento e controle em mente, essa aliança estratégica foi desenvolvida para capacitar MSPs.

• Integração no ato: implemente soluções de backup com rapidez e confiança.
• Escalabilidade inerente: o conjunto foi projetado para ambientes multilocatários, permitindo expandir seus negócios sem um aumento proporcional nas despesas operacionais.
• Confiabilidade comprovada: LogMeIn e Acronis são marcas reconhecidas, com um grande histórico de suporte à comunidade de MSPs.

Com essa parceria, você oferece continuidade de negócios real e segurança avançada, tornando seu MSP um parceiro indispensável para os clientes.

Posicione seu MSP para um crescimento previsível

No mercado atual de MSPs, integrar BCDR e segurança deixou de ser opcional, mas essencial para o crescimento. Aproveitando uma solução unificada como o LogMeIn Data Protection Suite, com tecnologia Acronis, você não está apenas protegendo os ativos dos seus clientes. Você está protegendo — e aumentando — ativamente sua própria receita recorrente. Essa abordagem estratégica promove estabilidade a longo prazo e posiciona seu MSP para o sucesso sustentado.

Que tal expandir suas ofertas de serviços para incluir BCDR e segurança avançada? Reserve sua demonstração do LogMeIn Data Protection Suite hoje mesmo.