MSPs agieren in einer Welt mit starkem Margendruck. Jedes Serviceangebot muss sich durch Kundenbindung, Differenzierung oder operative Effizienz rechtfertigen. Aber die Sache ist die: Die fortschrittliche Erkennung von Bedrohungen könnte der am meisten unterschätzte Gewinnbringer sein, der direkt vor Ihrer Nase sitzt.

Viele MSPs betrachten die Sicherheit als ein Kästchen, das man ankreuzen kann — , ein notwendiges Übel, um die Compliance-Anforderungen zu erfüllen. Wenn Sie die Sichtweise ändern verkaufen Sie nicht einfach nur Sicherheit, sondern einen Service, der Ihre Kundschaft betriebsfähig, geschützt und profitabel hält. Sie verkaufen Geschäftskontinuität. Hier beginnt die Geschichte der Rentabilität.

Erweiterte Bedrohungserkennung für MSPs ist ein proaktiver Sicherheitsansatz, der verdächtiges Verhalten, laterale Bewegungen und Indikatoren für Kompromittierungen in Echtzeit identifiziert, bevor sich Bedrohungen zu Ransomware-Vorfällen oder Datenschutzverletzungen ausweiten. Im Gegensatz zum herkömmlichen Virenschutz, der auf bekannte Signaturen reagiert, überwacht die erweiterte Bedrohungserkennung Verhaltensanomalien auf Endgeräten, Servern und in der Cloud-Infrastruktur.

Darüber macht sich Ihre Kundschaft wirklich Sorgen

Ransomware ist keine Theorie mehr. Doch die eigentliche Angst gilt nicht der Malware selbst, sondern dem, was nach dem Angriff passiert:

• Betriebsbedingte Ausfallzeiten, die sich auf das gesamte Unternehmen auswirken
• Datendiebstahl, der Geldbußen, Gerichtsverfahren und Rufschädigung nach sich zieht
• Wiederherstellungskosten, die Geldreserven in Stunden aufzehren
• Haftung für das Versäumnis, die Daten Ihrer Kundschaft zu schützen

Wenn eine Bedrohung über Tage, oder schlimmer noch über Monate hinweg unentdeckt bleibt, werden diese Befürchtungen zur Realität. Und wenn die Realität zuschlägt, verliert Ihr Kunde nicht nur Geld. Sie beginnt sich zu fragen, ob ihr MSP sie tatsächlich schützt.

Die erweiterte Bedrohungserkennung kehrt diese Sichtweise um. Sie werden vom Anbieter, der etwas Schlimmes verhindern kann, zum Partner, der Bedrohungen auffängt, bevor sie zu Katastrophen werden.

Der Business Case: Früherkennung verändert alles

Hier ein Szenario: Der Endpunkt eines Kunden beginnt an einem Mittwochmorgen verdächtige Verschlüsselungsaktivitäten zu zeigen. Ohne erweiterte Bedrohungserkennung breitet sich diese Aktivität 48–72 Stunden lang unbemerkt aus. Am Freitag sind die Dateiserver gesperrt, der Betrieb eingefroren, und Sie erhalten panische Anrufe, ohne dass ein sauberer Wiederherstellungspunkt in Sicht ist. Die Recovery dauert Wochen. Der Kunde beginnt, alles in Frage zu stellen.

Versuchen wir es noch einmal anders. Mit einer in Ihren Stack integrierten erweiterten Bedrohungserkennung löst diese verdächtige Aktivität innerhalb weniger Minuten einen Alarm aus. Ihr Team isoliert das Endgerät, blockiert die laterale Ausbreitung und stellt das System aus einem sauberen Backup-Snapshot wieder her, der Stunden zuvor erstellt wurde. Das Team des Kunden bemerkt den Vorfall kaum. Sie senden eine kurze Zusammenfassung des Vorfalls. Der Kunde dankt Ihnen. Das Geschäft läuft weiter.

Das ist der Unterschied zwischen einem eingedämmten Vorfall und einer geschäftskritischen Krise – und zugleich der Unterschied zwischen einem MSP, der Kunden bindet, und einem, der sie verliert.

Die nachgelagerten Auswirkungen auf Ihren Betrieb sind ebenso signifikant: weniger Notrufe, weniger Marathon-Zyklen bei der Reaktion auf Vorfälle, die Ihre Gewinnspanne aufzehren, und eine besser vorhersehbare Ressourcenzuweisung innerhalb Ihres Teams.

So positionieren Sie das für mehr Conversions

Die meisten MSPs verpassen diese Chance, weil sie nur darüber reden, was die Bedrohungserkennung leistet, und nicht darüber, warum die Kundschaft heute dafür bezahlen sollte.

Stellen Sie den Geschäftsnutzen in den Vordergrund, nicht die Funktionen.

Anstelle von: "Wir überwachen Ihre Systeme auf Malware-Signaturen und Anomalien".

Sagen Sie: „Wir erkennen Bedrohungen in Echtzeit, sodass Ihr Team niemals Ransomware-Ausfallzeiten erlebt. Das ist der Unterschied zwischen einem eingedämmten Vorfall und einer wochenlangen Wiederherstellung“.

Lesen Sie Bessere Verkaufsgespräche für wachsende MSPs für weitere Einblicke und nutzen Sie unseren MSP Marketing Bot zur Erstellung von Inhalten. 

Positionieren Sie es als eine Versicherung, die tatsächlich funktioniert.

Cyberversicherungen haben Limits, Selbstbeteiligungen und Ausschlüsse. Erweiterte Bedrohungserkennung in Kombination mit schneller Wiederherstellung ist eine Versicherung, die Ihren Schadensfall nicht ablehnt, sondern sie verhindert, dass der Schadensfall überhaupt eintritt. Positionieren Sie sie als Maßnahme, die die Prämien niedrig hält und Schadensablehnungen von vornherein ausschließt.

Verbinden Sie die Erkennung mit der Wiederherstellung.

Das ist entscheidend: Erkennung ist nur dann relevant, wenn Sie auch auf das reagieren können, was Sie finden. Die LogMeIn Data Protection Suite powered by Acronis integriert die Erkennung von Bedrohungen in die Backup- und Notfallwiederherstellung — . Wenn also verdächtige Aktivitäten festgestellt werden, stehen Ihnen bereits saubere Snapshots und schnelle Wiederherstellungsworkflows zur Verfügung. Ihr Angebot wird: "Wir erkennen Bedrohungen schnell und erholen uns schneller. Ausfallzeiten werden zu Minuten statt Tagen.“

Diese Integration ist es, die eine vollständige Schutzarchitektur von einem Flickwerk aus Einzellösungen unterscheidet. Die Ransomware-Erkennung erkennt verdächtige Verschlüsselungen und Verhaltensanomalien. Saubere Backup-Snapshots ermöglichen es Ihnen, einen bekannten, funktionierenden Systemzustand wiederherzustellen. Eine einheitliche Verwaltung über Endgeräte, Server und Cloud-Infrastruktur hinweg bedeutet, dass Sie im Falle eines Vorfalls nicht fünf verschiedene Dashboards parallel bedienen müssen. Und intelligente Filter reduzieren Fehlalarme, sodass sich Ihr Team auf echte Bedrohungen konzentrieren kann, anstatt in einer Flut von Warnmeldungen unterzugehen.

Hinweise zu Paketierung und Preisgestaltung finden Sie in unserem MSP Pricing Playbook.

Umgang mit dem Einwand: „Wir haben bereits ein Antivirusprogramm.“

Ihre Kundschaft denkt möglicherweise, sie sei bereits abgesichert. So funktioniert das Umdenken:

Kunde: „Schütze ein Antivirenprogramm nicht ausreichend vor Ransomware?“

Ihre Antwort: "Herkömmliche Antivirenprogramme sind reaktiv — und fangen bekannte Bedrohungen erst ab, wenn sie bereits in Ihrer Umgebung sind. Die erweiterte Bedrohungserkennung ist vorausschauend und identifiziert verdächtiges Verhalten und Anzeichen für eine Gefährdung, die von Antivirenprogrammen nicht erkannt werden. Stellen Sie es sich so vor: Antivirus ist ein Rauchmelder. Erweiterte Bedrohungserkennung ist ein Brandschutzsystem.“

Zur Untermauerung: Branchenuntersuchungen zeigen immer wieder, dass Bedrohungen monatelang unerkannt bleiben, bevor sie entdeckt werden. Dabei handelt es sich um Angreifer, die sich im Netzwerk Ihrer Kundschaft aufhalten und gezielt Techniken einsetzen, um klassische Antivirenprogramme zu umgehen. Erweiterte Bedrohungserkennung – kombiniert mit den Wiederherstellungsfunktionen der LogMeIn Data Protection Suite – erkennt diese Bedrohungen bereits am Eintrittspunkt oder kurz danach, nicht erst Monate später.

Erfahren Sie mehr in unserem Webinar zum Thema BCDR-Verkauf. 

Lassen Sie die Rentabilität nicht länger auf dem Tisch liegen

Die fortschrittliche Erkennung von Bedrohungen steigert die Rentabilität, weil sie drei Dinge gleichzeitig tut:

• Schutz der Kunden vor katastrophalen Folgen – bauen Sie Vertrauen und Bindung auf, damit Ihre Kunden sich nicht bei der Konkurrenz umsehen.
• Differenzierung Ihrer Dienstleistungen – ermöglichen Sie Premium-Preise in einem Markt, in dem viele MSPs immer noch verwaltete Antivirenprogramme als ihre Sicherheitsstrategie verkaufen.
• Verringerung der betrieblichen Belastung – ermöglichen Sie weniger Reaktionszyklen auf Vorfälle, besser vorhersehbare Supportkosten und bereitere Gewinnspannen.

Die MSPs, die margenstarke Preise anbieten, sind nicht diejenigen mit den längsten Funktionslisten. Es sind diejenigen, die Bedrohungserkennung als zentrale Business-Continuity-Services positionieren und sie durch eine integrierte Wiederherstellungsinfrastruktur absichern.

Ihre Kundschaft ist besorgt über Ausfallzeiten, Datenverlust und Wiederherstellungskosten. Sie haben eine Lösung, die alle drei Aspekte berücksichtigt. Setzen Sie den Preis entsprechend fest und beobachten Sie, wie sich Ihre Rentabilität vervielfacht.

Möchten Sie mehr über LogMeIn Data Protection Suite powered by Acronis erfahren? Nehmen Sie Kontakt mit einer Fachkraft auf.