¿Qué es el acceso remoto?

Una guía exhaustiva sobre tecnología, ventajas y seguridad del acceso remoto

 

Las conexiones son importantes para todas las empresas y personas, incluidas las conexiones digitales. En una era en la que predomina el trabajo remoto e híbrido, y en la que la gente puede trabajar, comprar, ver programas de entretenimiento y hacer casi todo desde cualquier lugar y con cualquier dispositivo, el acceso remoto nunca había sido tan importante para dirigir una empresa. Esta guía explica todo lo que necesita saber sobre el modo en que el acceso remoto permite la conexión remota digital y humana.

 

¿Qué es el acceso remoto, exactamente?

El acceso remoto (a veces denominado "escritorio remoto" o "conexión a escritorio remoto") es simplemente la capacidad de acceder a un dispositivo desde cualquier otro, en todo momento y desde cualquier lugar. Con el acceso remoto, un usuario puede controlar todos los archivos y aplicaciones de otro dispositivo como si estuviera sentado frente a él. El acceso remoto puede utilizarse en distintos dispositivos para acceder desde un PC, un Mac o un iPhone, entre otros.

Dos ejemplos comunes

  • Usar un ordenador para conectarse al dispositivo de un cliente (empleado o cliente) con el fin de proporcionar de forma remota asistencia y gestión de TI.
  • Al utilizar un PC en casa para conectarse al ordenador de la oficina o a la red de la empresa, no tendría que desplazarse para acceder a los recursos de la empresa.

¿Por qué el acceso remoto a PC es tan importante?

La informática ya no solo se desarrolla en el trabajo o en casa, sino desde cualquier lugar, en distintos dispositivos y con diferentes sistemas operativos. El acceso remoto hace que la informática sea más flexible en términos de dónde y cuándo se puede trabajar y realizar otras actividades digitalmente. Para las empresas que quieren trabajar de forma flexible (es decir, prácticamente todas), es fundamental disponer de una herramienta que permita tecnologías de acceso remoto, como, por ejemplo:

Dos casos de uso del acceso remoto

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1. Asistencia informática

Si su empresa tiene clientes o empleados remotos, necesitará prestarles asistencia desde donde se encuentren y en cualquier dispositivo. Por ejemplo, ¿qué ocurre si un cliente en línea que utiliza un ordenador personal quiere hacer una compra, pero tiene dificultades técnicas? ¿Y si un empleado que trabaja desde casa no puede acceder a un sistema de la empresa o a los datos de un cliente que necesita para hacer su trabajo? La pérdida de ventas y productividad cuesta dinero.


En cualquiera de los dos casos, el acceso remoto al ordenador del cliente o empleado permite al equipo de asistencia informática solucionar el problema y evitar pérdidas económicas. Las herramientas de acceso remoto permiten la continuidad del negocio y mejoran la experiencia del cliente y del empleado.

How does remote access work?

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How does remote access work in real-world use cases?

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What are some common methods of remote access?

Let’s dig into the technologies that make remote access possible. There are three typically used types of remote access:

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What are some common types of remote access connections?

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Principales ventajas del acceso remoto para las empresas

Todas las empresas pueden beneficiarse del acceso remoto. A continuación, mencionamos seis de sus muchas ventajas:
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1. Agilización de la asistencia y la resolución de problemas informáticos

Con el acceso remoto, los equipos de soporte de TI pueden acceder, gestionar y solucionar fácilmente los problemas de los dispositivos de los usuarios remotos sin necesidad de enviar técnicos, lo que resulta caro y laborioso para cualquier equipo de TI. Al disponer de acceso remoto, un profesional puede resolver rápida y eficazmente muchos más problemas de TI a distancia. A medida que los equipos asisten a más usuarios remotos, este acceso se convierte en el puente hacia la eficiencia de TI y al éxito operativo de la empresa en general.

Understanding remote access security

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La importancia de proteger las conexiones de acceso remoto

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Riesgos y amenazas comunes a la seguridad

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¿Cuáles son algunas de las mejores prácticas para asegurar el acceso remoto?

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¿Cuáles son las mejores prácticas para implantar y gestionar el acceso remoto?

Veamos las mejores prácticas de acceso remoto que pueden ayudarle a optimizar la tecnología para su empresa:
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Proporcione formación y directrices sobre el acceso remoto

Con solo leer esta guía, ya está muy por delante de la mayoría de los informáticos a la hora de entender cómo funciona el acceso remoto. Como cualquier tecnología, el personal debe adoptar y aprender cómo usar el acceso remoto para sacarle el máximo partido. Es responsabilidad de la empresa y de su equipo directivo invertir en formación y asegurarse de que el personal utiliza el acceso remoto de forma eficaz. 


No se puede introducir el acceso remoto sin formación ni directrices que garanticen su buen uso (a continuación encontrará más información al respecto).

How important is remote access for small and midsize businesses in particular?

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The bottom line on remote access

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