LogMeIn Resolve

Simplifique la asistencia. Resuelva más.

Una plataforma inteligente, segura y unificada para que TI avance más rápido y mantenga el control.
LogMeIn Resolve features including ticketing/helpdesk, AI and automation, mobile device management, visual support/camera share, patch management, remote access, device monitoring, endpoint protection, remote support, and asset management.
IA específica para resoluciones más rápidas

Funciones principales de LogMeIn Resolve

LogMeIn Resolve interface showing remote monitoring metrics for selected devices and IT performance management tools.
Supervisión y gestión remotas
Todas las herramientas que necesita para gestionar proactivamente la TI desde cualquier lugar.
LogMeIn Resolve interface showing an active session for IT teams to access end user devices and provide remote support.
Acceso desatendido
Desde las actualizaciones rutinarias hasta la resolución de problemas, consulte y controle los dispositivos sin la presencia de un cliente.
LogMeIn Resolve’s patch management tool allows organizations to run updates on one or multiple devices to stay secure.
Gestión de parches y actualizaciones
Adelántese a los posibles problemas con una solución de gestión de parches simplificada y automatizada.
LogMeIn Resolve enables remote support for end users' devices to help resolve issues seamlessly.
Asistencia remota
Tome el control del dispositivo del cliente y haga tareas como si estuviera utilizando directamente su dispositivo.

Gestión de dispositivos móviles (MDM) moderna y sencilla

Centralice el control de dispositivos, la automatización y la visibilidad de la flota en una plataforma de MDM de confianza.

Centralice el control de dispositivos, la automatización y la visibilidad de la flota en una plataforma de MDM de confianza.

LogMeIn Resolve MDM dashboard displaying device management features to manage multiple OS devices.

Garantizar la seguridad de los dispositivos

LogMeIn Resolve le ayuda a gestionar los riesgos informáticos ofreciéndole una forma eficaz de proteger sus dispositivos y los datos que transportan.

Compatibilidad con varios sistemas operativos

Gestionar dispositivos iOS, Android, macOS y Windows

Inscripción sencilla

Utilice Apple Business Manager, Android Zero-Touch y mucho más

Configurar y restringir

Gestione de forma remota los ajustes y las opciones de configuración de los dispositivos

Gestión de aplicaciones

Distribuir, actualizar y controlar aplicaciones con políticas 

Seguimiento de dispositivos

Supervise los dispositivos para garantizar la seguridad y la conformidad

Suite de protección de datos

  • Continuidad de negocio y recuperación ante desastres (BCDR) 
  • Seguridad del terminal (EDR/XDR) 
  • Detección y respuesta gestionadas (MDR) 
  • Seguridad del correo electrónico 
  • Formación sobre concienciación en materia de seguridad 
  • Prevención de la pérdida de datos
  • Gestión de la estrategia de seguridad 
LogMeIn Resolve Data Protection Suite powered by Acronis, highlighting secure backup and data recovery features.

Helpdesk moderno

Tanto su equipo como los clientes pueden reunirse en una única herramienta de tickets del servicio de soporte de TI moderna y flexible para agilizar la gestión de tickets y la resolución de problemas. 

  • Tickets conversacionales: hace que enviar una solicitud de TI sea tan sencillo como un chat de Teams. 
  • Colaboración simplificada: inicie sesiones remotas directamente desde los tickets, personalice los campos y aproveche la IA para documentar las notas de la sesión. 
  • Base de conocimiento potenciada por IA: resuelva problemas de forma rápida y eficaz con artículos estandarizados y automatizados de la base de conocimiento. 
IT agent using LogMeIn Resolve helpdesk with AI-powered knowledge base, virtual technician, and GoPilot AI assistant for support automation.

Otras funciones de Resolve

Confianza cero

Verifique cada identidad, dispositivo y acción mediante autenticación y cifrado por capas.

Uso compartido de la cámara

Añada una dimensión visual a su experiencia de asistencia remota con el uso compartido de la cámara móvil.

Gestión de tickets de TI

Modernice su servicio de soporte al conectar un sistema de gestión de tickets de asistencia de TI directamente a las plataformas de mensajería que ya utilizan sus equipos.

Gestión de activos

Obtenga visibilidad y control totales de su inventario informático desde una única plataforma. 

Antivirus gestionado

Supervise y reduzca de forma proactiva el riesgo de ciberamenazas para sus dispositivos.

Asistencia técnica para dispositivos móviles

Proporcione asistencia técnica remota rápida y sin problemas para prácticamente cualquier dispositivo iOS, Android o Chrome OS.

Seguimiento de ubicación

Seguimiento GPS exacto para iOS y Android con LogMeIn Resolve MDM. Localice rápidamente los dispositivos y reduzca el tiempo de inactividad.

Gestión de contenidos

Proteja los datos de su empresa y mantenga el trabajo en marcha con la gestión de contenido en dispositivos móviles.

Gestión BYOD

Reduzca la complejidad informática y proteja los dispositivos con una solución BYOD centralizada.

EMM

Gestione y proteja los dispositivos corporativos y de los empleados para mantener la seguridad de su organización.

MAM

Obtenga visibilidad y control sobre las aplicaciones empresariales, mantenga una seguridad hermética y automatice las actualizaciones a través de un único portal.
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Simplifique la TI con una plataforma unificada

Sustituya las soluciones fragmentadas por la plataforma unificada de Resolve para centralizar su asistencia remota. Así, su equipo podrá resolver las incidencias sin tener que usar herramientas adicionales.