Gestire gli endpoint oggi è più complesso che mai. Tra lavoro ibrido, crescenti preoccupazioni per la sicurezza informatica, proliferazione dei dispositivi e aspettative sempre più alte da parte degli utenti, sia i team IT delle PMI che gli MSP si trovano a dover offrire supporto a un numero maggiore di dispositivi con meno risorse.

Gli approcci tradizionali alla gestione degli endpoint — basati su strumenti non integrati e flussi di lavoro reattivi — non bastano più per stare al passo con le esigenze dell’IT moderno.

Perché la gestione unificata degli endpoint è importante

Molti professionisti IT si affidano ancora a strumenti separati per il supporto remoto, le patch, il ticketing, la gestione delle risorse e la gestione dei dispositivi mobili. Anche se funzionali, queste soluzioni spesso generano inefficienze operative, visibilità limitata e un carico di lavoro maggiore per i tecnici.

La gestione unificata degli endpoint (UEM) semplifica le operazioni portando le funzioni IT più importanti all’interno di un’unica piattaforma, tra cui:

• Monitoraggio e gestione da remoto (RMM)
• Accesso e supporto remoti
• Gestione dispositivi mobili (MDM)
• Gestione delle risorse IT (ITAM)
• Ticketing e automazione
• Gestione della sicurezza degli endpoint

Per i team IT delle PMI, questo significa maggiore visibilità e operazioni semplificate. Per gli MSP, si aprono opportunità per scalare il supporto in modo più efficiente su più ambienti dei clienti.

Come l’IA sta trasformando le operazioni IT

L’IA sta diventando rapidamente una parte fondamentale della gestione moderna degli endpoint, aiutando ad eliminare le attività ripetitive e migliorare la produttività dei tecnici.

Le piattaforme moderne basate sull’IA possono aiutare i team a:

• Automatizzare la documentazione e gli appunti di sessione
• Generare report veloci e insight operativi
• Semplifica la gestione dei ticket, le indagini e la risoluzione dei problemi
• Crea contenuti riutilizzabili per la base di conoscenze
• Migliora l’automazione nelle attività di gestione degli endpoint

Riducendo le attività manuali e centralizzando le operazioni, i professionisti IT possono aumentare l’efficienza e offrire un’esperienza migliore agli utenti finali.

La sicurezza deve essere parte integrante della gestione degli endpoint

Con la crescita del lavoro da remoto e la diversità dei dispositivi, la sicurezza è diventata una componente centrale della gestione degli endpoint.

Le piattaforme moderne adottano sempre più spesso un approccio che mette la sicurezza al primo posto e che include:

• Modelli di sicurezza Zero Trust
• Controlli sicuri di accesso remoto
• Monitoraggio e avvisi degli endpoint
• Ripristini automatizzati
• Antivirus integrato e gestione dei backup

Questo permette alle organizzazioni di rafforzare la propria sicurezza semplificando allo stesso tempo le operazioni IT quotidiane.

Un nuovo standard per la gestione IT moderna

La gestione degli endpoint non riguarda più solo il supporto remoto o l’applicazione di patch ai dispositivi. I professionisti IT cercano piattaforme che integrino gestione degli endpoint, automazione, IA, sicurezza e visibilità in un’unica esperienza operativa.

Man mano che gli ambienti IT evolvono, la gestione degli endpoint unificata e potenziata dall’IA diventerà sempre più lo standard per le operazioni IT moderne. Per scoprire come le organizzazioni IT moderne stanno semplificando le operazioni grazie all’automazione basata su IA e alla gestione unificata degli endpoint, guarda il webinar completo e la demo prodotto dal vivo. E se vuoi migliorare la visibilità, ridurre la frammentazione degli strumenti e automatizzare i flussi di lavoro per la gestione degli endpoint, attiva subito la prova gratuita di LogMeIn Resolve oppure guarda la demo del webinar per saperne di più.