Creazione di richieste di supporto tramite messaggistica

• Semplifica l’accesso al supporto tecnico trasferendo il processo di richiesta sulle piattaforme di messaggistica aziendale. Trasforma facilmente le domande in chat in richieste di supporto.
• Crea una richiesta interagendo con l’app, selezionando emoji, utilizzando pulsanti d’azione o comandi slash e in molti altri modi.
• Rivedi, commenta e monitora gli aggiornamenti sullo stato di tutte le richieste dall’app LogMeIn Resolve, all’interno della piattaforma di messaggistica.
• I clienti non dovrebbero essere messi nella condizione di dover formulare la domanda due volte, prima in un messaggio e poi nella richiesta di supporto. Con LogMeIn Resolve, tutto viene fatto in una volta sola.
• I processi snelli permettono di ottenere le risoluzioni necessarie a mantenere alta la produttività in modo più veloce e facile che mai.