Sistema di ticketing dell’helpdesk IT

Prova una soluzione di helpdesk che funziona per te, non contro di te, con l’approccio moderno di ticketing e risoluzione dei problemi di LogMeIn Resolve.
Nessun vincolo. Non è necessaria alcuna carta di credito.

Crea un helpdesk più semplice per tutti, dalla creazione del ticket alla risoluzione del problema.

Con LogMeIn Resolve, agenti e utenti finali possono ritrovarsi su un unico strumento di ticketing per help desk IT moderno e flessibile. Ora l’invio di una richiesta di supporto può essere semplice come inviare un messaggio in Microsoft Teams e il controllo dello stato di tali richieste (da parte del reparto IT fino alle RU) può avvenire su un unico portale intuitivo.

Anche gli agenti possono lavorare in modo più intelligente e veloce, utilizzando una visualizzazione centralizzata delle loro richieste di supporto praticamente da qualsiasi dispositivo e da qualsiasi luogo.

Una donna che invia un ticket dal suo telefono.
Il software dell’helpdesk IT di LogMeIn Resolve ti consente di:

LogMeIn Resolve è più di un semplice software di helpdesk IT

Scopri di più sulle funzionalità di LogMeIn Resolve, come:

Gestione e monitoraggio a distanza (RMM)
Riduci il rischio di minacce informatiche, automatizza le attività IT di routine e ottieni un livello maggiore di supervisione e controllo sui tuoi endpoint.
Gestione dei dispositivi mobili
Gestisci i dispositivi, automatizza le attività e fornisci assistenza su tutti i sistemi operativi.
Gestione delle risorse IT
Puoi tracciare, proteggere e ottimizzare in modo efficiente le risorse hardware e software da un unico posto.
Domande frequenti

Cosa fa un helpdesk?

Qual è la differenza tra un helpdesk e il supporto IT?

Il ticketing è solo per i team IT?

Cos’è un sistema di ticketing dell’helpdesk?

Cos’è il processo di ticketing informatico di LogMeIn Resolve?

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Scopri cosa può fare una moderna soluzione di helpdesk IT

Mantieni tutti attivi e produttivi in modo semplice, indipendentemente dal luogo in cui si svolge il lavoro. L’IT semplificato rende tutto più accessibile.