Conheça o gerenciamento e o suporte de TI com IA do futuro
Aumente a eficiência e o controle com gestão de TI assistida por IA
As ferramentas com tecnologia de IA do LogMeIn Resolve transformam a forma de trabalhar da sua equipe. Automatizando fluxos, acelerando a resolução de problemas e melhorando a experiência de suporte para administradores de TI, agentes e usuários finais, o Resolve deixa sua organização mais eficiente.
Criada para complementar a experiência dos profissionais de TI, a IA do Resolve ajuda a colocar o controle total das operações nas suas mãos e a eliminar ineficiências e gargalos. Conheça uma forma mais inteligente e rápida de gerenciar os desafios da TI.
Insights com tecnologia de IA para tomar decisões de TI mais inteligentes
Assistente interativo
- Simplifique tarefas de rotina, como diagnóstico de dispositivo, análise de problemas, identificação de atualizações e muito mais.
- Acesse as informações da base de conhecimento da empresa para encontrar respostas personalizadas.
- Execute ações críticas e receba resposta para consultas em tempo real por comando de voz ou texto em qualquer linguagem.
Assistente interativo
Execução de scripts assistida por IA
Insights de IA
Turbinando a eficiência da TI com automação inteligente
A resolução inteligente de problemas ajuda a automatizar soluções para desafios complexos e dá às equipes de TI a chance de gerenciar a carga de trabalho de forma eficiente.
Sessões de suporte remoto mais completas
- Faça diagnósticos durante sessões remotas: execute verificações, identifique problemas e receba sugestões de resolução.
- Resolva problemas mais rápido com acesso a recursos da base de conhecimento da empresa
- Encare os desafios com interpretação de tela e tradução de idiomas, concluindo as sessões de um jeito simples com as anotações de sessão por IA.
Sessões de suporte remoto mais completas
Geração de tickets assistida por IA
Fluxos de trabalho assistidos por IA
Recurso em destaque: Técnico virtual
Simplifique processos, mantenha a consistência e acelere a resolução de problemas com o técnico virtual.
- A automação de tarefas na sessão simplifica o suporte remoto com processos passo a passo, para que as tarefas sejam executadas somente após a aprovação do agente.
- Os planos executáveis transformam tarefas recorrentes em receitas prontas para reutilizar e as armazena em uma biblioteca central, padronizando processos como atualizações de software e outros.
- Descreva tarefas em linguagem natural e deixe a IA interpretar as instruções para gerar soluções rápidas e precisas, sem precisar programar nada.
Perguntas frequentes
Por que usamos IA no Resolve?
Qual IA estamos usando?
A GoTo segue o GDPR?
