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Visualize (literalmente) a situação para acelerar a resolução

Adicione uma dimensão visual à experiência de suporte com o compartilhamento de câmera de dispositivos móveis.

Identificou. Resolveu. Simples.

Ajude os clientes a encontrar um recurso online ou a solucionar um problema.
Serviço e suporte otimizados
Ajude os clientes a encontrar um recurso online ou a solucionar um problema. Reduza o tempo de atendimento usando recursos visuais para orientar as correções de maneira simplificada.
De roteadores a impressoras, forneça orientações sobre a instalação de equipamentos remotos.
Integração e adoção simplificadas
Oriente a instalação de equipamentos remotos, de roteadores a impressoras. Ajude os clientes a usar melhor seus produtos. Com o compartilhamento de câmera de dispositivos móveis, isso é possível.
Experiências gerais otimizadas ajudam a acabar com as confusões e a eliminar o atrito.
Experiências gerais otimizadas
Acabe com as confusões. Elimine os obstáculos. Oriente os clientes. Reduza o tempo das chamadas. O que não é possível fazer com a interação visual?

Resoluções ultrarrápidas esperam por você

Descrever um problema ou explicar uma solução pode ser uma tarefa complicada quando você não pode visualizar o que está acontecendo. Adicione uma dimensão visual às conversas por telefone ou chat e encontre resoluções rapidamente.

Com o compartilhamento de câmera do LogMeIn Resolve, você terá acesso fácil aos problemas, sem precisar baixar nada. Use a câmera do seu dispositivo móvel para prestar suporte com vídeo interativo em tempo real para consertar equipamentos e hardware. 
Adicione uma dimensão visual às conversas por telefone ou chat e encontre resoluções rapidamente.

Os produtos de suporte da LogMeIn são:

Fácil de instalar
Nossos produtos renomados têm configuração simples e podem ser usados facilmente por todos na equipe.
Alta compatibilidade
As integrações funcionam perfeitamente com computadores, dispositivos móveis, servidores e muito mais.
Simples e confiável
Não perca tempo com sistemas off-line. Os produtos GoTo oferecem 99,99% de tempo de atividade.
Extremamente seguro
Proteja-se com criptografia AES de 256 bits adotada por redes bancárias, autenticação multifator e muito mais.

Veja o que você pode fazer com as ferramentas de interação visual do LogMeIn

Encontre soluções simples para clientes e colaboradores remotos.

  • Com o LogMeIn Resolve, os agentes podem usar a câmera do celular para solucionar problemas, fazer correções ou ajudar a orientar a instalação de equipamentos em qualquer lugar.

Resolva quase tudo com compartilhamento de câmera, sem baixar nada

  • De dispositivos desconectados a roteadores Wi-Fi domésticos e impressoras, o LogMeIn Resolve expande o alcance do suporte remoto que sua equipe oferece, seja para pessoas ou equipamentos.
As ferramentas de engajamento visual GoTo ajudam a corrigir quase todo tipo de problema e fornecem soluções para clientes e colaboradores.

See what customers love about LogMeIn Resolve

Melhore as interações com o cliente hoje mesmo.

Veja como sua equipe pode simplificar processos e melhorar a experiência do cliente.