Recursos do LogMeIn Resolve
Conheça a fundo os recursos que podem ajudar no crescimento do seu negócio com o LogMeIn Resolve
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Customer Stories
Arise Virtual Solutions
Ao implantar o Rescue, a Arise aumentou a capacidade de atendimento de seus agentes e reduziu significativamente os custos e seu tempo de solução.
ASM
Veja como a ASM usa o Rescue para oferecer suporte de sistemas empresariais de resposta rápida à força de trabalho híbrida.
ChargedEV
Veja como o Rescue Live Lens ajudou a ChargedEV a melhorar as interações com clientes e aumentar as conversões com vistorias remotas em vídeo.
Cognizant
Veja como o Rescue ajuda no suporte aos 350.000 funcionários globais da Cognizant com o melhor e mais seguro suporte de TI da categoria.
Evalueserve
Descubra como o Rescue garantiu a eficácia do suporte remoto para a Evalueserve.
Fordham University
O Rescue trouxe resultados imediatos e muito importantes à Fordham University.
FUJIFILM
A FUJIFILM já usava o Rescue há sete anos para aprimorar a solução de suporte remoto na web, aumentar a satisfação do cliente e ter mais eficiência de custos na região Ásia-Pacífico.
Hologic
O LogMeIn Rescue ajuda a Hologic a oferecer um suporte ao cliente eficiente e de sucesso.
Inspiro
Veja como o Rescue ajudou a Inspiro a atender às expectativas dos clientes e aos acordos de nível de serviço.
Kapsch
Suporte remoto mais rápido e seguro para equipes do mundo todo
Law School Admission Council
A funcionalidade robusta, a confiabilidade e a rapidez do Rescue ajudar o LSAC a atender e ainda a superar suas metas de suporte de TI.
Lenovo
Com a solução de suporte remoto do LogMeIn Rescue, a Lenovo conseguiu diminuir o tempo de atendimento e o tempo de entrega de serviços, reduzindo o custo por incidente.
LTIMindtree
O LogMeIn Rescue simplificou as operações da LTIMindtree, promovendo resoluçõesmais rápidas, mais eficiência e melhor prestação de serviços.
Littlefish
Veja como o Rescue ajudou a Littlefish a gerar crescimento rápido e excelência no atendimento.
Sem fins lucrativos
Uma grande organização sem fins lucrativos migrou para o Rescue após ter que lidar com problemas de compatibilidade, processos complexos e outras limitações do TeamViewer como solução de suporte remoto de TI.
Quatrro Business Support Services
Veja como a Quatrro Business Support Services usou o LogMeIn Rescue para gerenciar e monitorar a infraestrutura de clientes remotamente e prestar suporte de TI interno de um jeito simples.
Step 1 Software
Adicionar o LogMeIn Rescue às ferramentas de TI da Step 1 Software permitiu que a empresa oferecesse suporte remoto instantâneo e em tempo real a qualquer computador ou dispositivo móvel.
Supportwave
Veja como a Supportwave usa o suporte remoto do Rescue para ter velocidade e simplicidade.
Tech Mahindra
Em termos gerais, a equipe de técnicos considera o LogMeIn Rescue a ferramenta mais confiável e fácil de usar para suas necessidades de suporte remoto.
Wipro
Descubra como a Wipro conseguiu melhorar a experiência de atendimento para seus usuários com a LogMeIn.
Zero Motorcycles
O LogMeIn Rescue está ajudando a Zero Motorcycles a dimensionar as operações e alcançar um novo patamar de sucesso global em um mercado que está prestes a decolar.
Como a Trycare revolucionou o suporte de TI para conquistar a excelência na área de saúde
Descubra como a Trycare transformou o suporte de TI para aumentar a velocidade e a confiança dos funcionários.
História de sucesso: Solid State Tech Services
Veja como a Solid State Tech Services oferece suporte de TI rápido e invisível que mantém a produtividade dos clientes.
História de sucesso: Cummins Inc.
A Cummins Inc., líder global em tecnologia de energia, precisava conectar suas equipes e processos em todos os continentes. Implementamos uma plataforma unificada que facilita a colaboração em tempo real e agiliza a resolução de problemas.
Aramark
Centralized control that keeps Aramark’s global machines online and supported.
Au Bon Pain
Streamlined, remote POS management for restaurant efficiency.
História de sucesso: ASHL
Saiba como o LogMeIn Resolve capacitou a equipe de suporte de TI da ASHL Group a prestar um serviço mais eficiente, ágil e efetivo para seus funcionários em regime de trabalho híbrido.
História de sucesso: Helpdesq
Saiba quais recursos de suporte e monitoramento remotos do LogMeIn Resolve permitiu à Helpdesq evoluir sua abordagem de suporte de TI e focar em pessoas.
Success Story: Motorola
Learn how Motorola uses Rescue to decrease average handle time and no fault found device returns, as well as establish consistency of service.
Central Customer Success Story: Clevespace Interactive
Learn how Clevespace Interactive uses Central to support their clients
Success Story : Central Customer Success Story: DeLaval International
Discover how DeLaval International uses LogMeIn Central for Customer Support
Central Customer Success Story: Gable
Discover how Gable uses LogMeIn Central to support their signage technology
Customer Success Story: JHB Consulting Inc.
Learn how JHB Consulting trusts LogMeIn Central to a create seamless proactive IT experience for their clients
Customer Success Story: LeafTech
Learn how LeafTech IT Consulting relies on LogMeIn Central to keep their customers smiling.
A solução preferida: por que uma ONG preferiu o LogMeIn Rescue ao TeamViewer
Uma grande organização sem fins lucrativos migrou para o LogMeIn após ter que lidar com problemas de compatibilidade, processos complexos e outras limitações do TeamViewer como solução de suporte remoto de TI.
Rug Doctor LLC
Proactively remote control and automatically update multiple systems simultaneously.
Shift4 Payments
Improve system uptime and proactively resolve issues without interrupting end users
Customer Success Story: Step 1 Software
Discover how Step 1 Software uses LogMeIn Central and Rescue to provide proactive & reactive IT support
Central Customer Success Story: Technology & Beyond
Learn how a traditional break/fix company uses Central to manage their computers
Success Story: Telecom Technicians, Inc.
See how Telecom Technicians, Inc. were able to simplify their tech stack, reduce IT spend, and make up for wasted time with LogMeIn Resolve.
História de sucesso: 360 Orthodontics
Veja agora mesmo como o compartilhamento de câmera do LogMeIn Resolve revolucionou o suporte remoto para equipamentos da 360 Orthodontics, poupando tempo, dinheiro e recursos.
História de sucesso: Alpha CC
Saiba como a Alpha CC reduziu em 20% o tempo de chamadas do seu suporte técnico e em 50% o tempo de gestão de discos e antivírus com os recursos de suporte de TI completos do LogMeIn Resolve.
História de sucesso: BPP Education Group
Descubra como o LogMeIn Resolve ajuda o BPP a atingir padrões de suporte de TI excepcionais em meio a um pico de matrículas e ainda simplifica a integração de novos funcionários.
Success Story: Cobb Technologies
Learn how Cobb has provided a superior service at a much better price for their clients. In some cases, the savings even surpassed 50%.
Success Story: Integrated Partner Solutions
Learn how LogMeIn Resolve's unattended support capabilities have helped Integrated Partner Solutions provide a higher level of service to its customers, regardless of their size.
História de sucesso: RPG Crouch Chapman LLP
Descubra por que a RPGCC escolheu o LogMeIn Resolve com vários recursos para modernizar seu atendimento e aumentar a eficiência e o alcance da gestão de TI.
Caso de sucesso: Zylpha
Descubra como o LogMeIn Resolve deu à equipe de operações da Zylpha a chance de prestar suporte reativo e proativo para usuários de qualquer lugar do mundo.
Industry Insights
O que é ITIL Guia completo
A biblioteca de infraestruturas de tecnologia da informação (ITIL, na sigla em inglês) é uma metodologia mundialmente reconhecida que oferece um conjunto amplo de práticas recomendadas para a gestão de serviços de TI.
O que é automação de TI?
Descubra o que é automação de TI e como as ferramentas com tecnologia de IA, como o LogMeIn Resolve, ajudam profissionais do ramo a ganhar eficiência e reforçar a segurança.
O que é navegação conjunta?
Quando os agentes de atendimento ao cliente conseguem ver exatamente o que o cliente está vendo, a resolução é mais rápida.
O que é helpdesk de TI?
O suporte técnico remoto é a linha direta dos funcionários com o suporte de TI corporativo.
O que é área de trabalho remota?
A área de trabalho remota é uma forma de um usuário controlar virtualmente um computador ou dispositivo à distância.
O que é assistência remota?
Suporte remoto é a ação de oferecer suporte técnico depois que uma conexão de acesso remoto é estabelecida.
O que é RMM?
O que é monitoramento e gerenciamento remotos (RMM) e por que ele é fundamental para dar suporte aos funcionários e à TI atualmente.
O que é MDM?
As empresas simplesmente não conseguem trabalhar com eficiência e eliminar brechas de segurança comuns sem gerenciar, monitorar e proteger dispositivos móveis remotamente.
O que é ITAM?
Entenda em detalhes o gerenciamento de ativos de TI com este guia da LogMeIn. Do software de monitoramento ao gerenciamento de hardware: tudo o que você precisa saber!
Libere o poder da IA: confira o último relatório da Gartner e a ferramenta de avaliação
Essa avaliação avançada da Gartner fornece dados estratégicos essenciais para tomar decisões informadas sobre a implementação da IA na central de atendimento de TI.
Plano de Maturidade de MSP
Atualmente, os MSPs lidam com mais complexidade do que nunca. Este manual resume nosso Hub de Maturidade de MSP, apresentando uma estrutura comprovada para fortalecer operações, aumentar a receita recorrente e gerar lucratividade sustentável a longo prazo.
Manual de segurança cibernética de 2025 para MSPs e TI
Com base em nosso podcast com Steve Brining da Acronis e no mais recente Relatório sobre Ameaças Cibernéticas da Acronis, este guia descreve as principais ameaças de 2025 e as etapas práticas que os MSPs e as equipes de TI podem adotar para fortalecer a postura de segurança cibernética.
Novo guia poderoso: MDM simplificado impulsiona a expansão dos negócios para MSPs
Descubra como o MDM simplificado pode ajudar seu MSP a reduzir custos, aumentar margens de lucro e entregar resultados mais consistentes aos clientes. Este novo Guia poderoso de MDM compartilha estratégias especializadas e conselhos práticos de líderes de MSP sobre como transformar a gestão de dispositivos móveis em um serviço expansível e lucrativo.
E-book: O panorama do trabalho em 2025
Nosso estudo global de tecnologia e tendências no local de trabalho explora a euforia da IA em comparação com a realidade, os casos de uso práticos, o ROI da IA e muito mais.
5 formas de usar a automação de RMM para ajudar MSPs a economizar tempo e dinheiro
Descubra como a automação do RMM promove eficiência, reduz custos e aumenta as margens de lucro dos seus MSPs.
eBook: AI in IT Management and Support
Explore the current landscape of AI adoption, perceptions, and challenges in the IT industry.
10 Features You Must Try in LogMeIn Central
Whether you’re a new customer or a seasoned veteran, let us guide you through trying Central’s 10 most useful features.
Aberdeen For More Effective Endpoint Security White Paper
Endpoint management solutions can help address the chronic ineffectiveness of endpoint security
How Central Wins Against Traditional VPN Solutions
Learn how LogMeIn Central is a better solution than traditional VPN offerings
IDC Analyst Connection Report
IDC analyzes how to protect endpoints from attacks.
LogMeIn Security
An in-depth look at LogMeIn Central's security practices
The Surprising New State of IT in a Remote World
Research findings to better understanding the challenges IT has needed to overcome from the shift to remote work and how to best redefine IT for future success
The Surprising State of IT Security Whitepaper
Read how 500 IT professionals see IT security at their companies
Top 10 LogMeIn Central Features to Support a Remote Workforce
LogMeIn Central can help you address the challenge of supporting a remote workforce with reliable remote monitoring and management.
Uncovering the Harsh Realities of Endpoint Management with LogMeIn's CTO
New LogMeIn report confirms endpoint management is critical for IT organizations.
Cinco desafios do suporte de TI remoto
Saiba como o LogMeIn Resolve e o Rescue podem resolver as cinco principais dificuldades dos profissionais de suporte de TI remoto hoje.
Novo relatório de pesquisa da IDC: gestão moderna de terminais para MSPs
Conheça estratégias práticas com a parceria entre o LogMeIn Resolve e a IDC.
Abordagem que prioriza a segurança cibernética em serviços de MSPs
Leia nosso mais recente artigo técnico para entender como os provedores de serviços gerenciados (MSPs) ganham uma vantagem competitiva adotando uma mentalidade que prioriza a segurança cibernética.
Assistente de marketing grátis para MSPs
Crie o conteúdo de marketing do seu MSP com mais qualidade, mais rapidez e menos estresse com o nosso Assistente de marketing GRÁTIS para MSPs
What is IT Asset Management?
Demystify IT Asset Management with this in-depth guide from GoTo. From tracking software to managing hardware learn the essentials today!
Our Products
Deployment, Provisioning and Remote Access
Endsleigh Insurance: Driving Claims Innovation
Videos | Interactive Video
Using Rescue Lens, Endsleigh is able to settle certain claims at initial point of contact.
Hologic: delivering customer support efficiently and successfully
Videos | Remote Support
With Rescue, Hologic has improved customer satisfaction while saving money.
Host Preferences and Background Access
Make-A-Wish: Support-related savings go back to granting wishes
Videos | Remote Support
Rescue has helped Make-A-Wish and its small IT team save a tremendous amount of money and time.
One2Many Automated Scripting
One2Many Task Management
Patch Management, LogMeIn Antivirus powered by Bitdefender & Antivirius Management
Proactive Alerts
Rescue + Mobile Product Overview
Videos | Remote Support, Mobility
Rescue + Mobile allows IT and customer support teams to provide comprehensive, efficient support to not only PCs and Macs, but Android and iOS mobile devices as well.
Rescue Product Overview
Videos | Remote Support
This video introduces several of Rescue’s key features and the value they provide to Rescue users including.
To The Rescue: Calling Card Demo
Videos | Remote Support, Customer Service
View the process to install, customize and use calling card and give your customers a fast track to your support organization.
To The Rescue: Scripting Demo
Videos | Remote Support, Customer Service
View the process to install, customize and use scripting so you can start automating tasks and saving time!
User Management and Alerts
eBook: Time to Consolidate Your Tech Stack?
How much does your IT tech stack really cost – beyond just time and money? Take a look at the many reasons leaders are streamlining their approach to IT.
Ficha técnica: LogMeIn Resolve Zero Trust
Saiba como proteger seus dispositivos com o primeiro controle de acesso de confiança zero do mercado.
Ficha técnica: Visão geral do LogMeIn Resolve
Conheça a solução completa de suporte e gerenciamento de TI para superar os desafios atuais.
Datasheet: Rescue Resolve Central Comparison
Ensure your team is ready to handle anything and everything. Compare our IT management, access, and support solutions
What is Remote Access?
Remote access allows you to connect to a computer in another location as if that device were in front of you. Learn how it works, different types, and benefits.
LogMeIn Pro Antivirus FAQ
Explore our most common questions to familiarize yourself with LogMeIn Antivirus.
LogMeIn Pro Antivirus Feature
Learn more about how to get set up with LogMeIn Antivirus which is now included in your Pro subscription.
Ficha técnica: Geração de tickets conversacionais do LogMeIn Resolve
Transforme o sistema de mensagens da sua empresa em um help desk. Gerencie e solucione tickets no Microsoft Teams e no Slack.
Ficha técnica: LogMeInResolve
Monitoramento e gerenciamento remotos (RMM)
Monitoramento e gerenciamento remotos (RMM)
Gerencie sua infraestrutura de TI de um jeito simples e perca menos tempo se preocupando com a segurança dos pontos de extremidade.
eBook: Buyer’s guide to all-in-one IT support and management
Select the best consolidated IT solution for your small or midsize business.
Remote Work Tips
Infographic: 5 Recommendations for IT Teams Supporting a Remote Workforce
Infographics | Remote Support
Learn how proactive and reactive IT support boosts productivity, enhances security, and enables immediate issue resolution.
Infographic: Are You Getting Enough From Your Remote Support Solution?
Infographics | Remote Support, Customer Service
When evaluating your team’s current or prospective solution, you need to look at more than just its features and also consider the results you can achieve by using the tool.
Infographic: Mobile support - Are your employees getting what they need
Infographics | Remote Support, Mobility
When it comes to supporting mobile devices in the workplace, it all comes down to one thing: employees.
Infographic: Building a Successful Support Team
Infographics | Remote Support
Learn how support technicians’ personalities can affect your organization’s customer service.
Infographic: Changing the Face of Customer Support
Infographics | Remote Support, Customer Service
Incorporating industry research and trends, this infographic illustrates the steps a support organization should take to meet their changing customer needs.
Infographic: LogMeIn Rescue beats Bomgar: Here's why
Competitive Comparisons | Remote Support, Customer Service
In a third-party comparison of LogMeIn Rescue and Bomgar remote support software by QualiTest, Rescue provides tangible benefits that Bomgar just can’t match.
Infographic: LogMeIn Rescue beats TeamViewer: Here's why
| Remote Support, Customer Service
In a third-party comparison of LogMeIn Rescue and TeamViewer remote support software by Zibis Group Inc., Rescue provides tangible benefits that TeamViewer just can’t match.
Infographic: One step to transform your support processes
Infographics | Remote Support
With customer data scattered across multiple tools and systems, IT representatives spend money and time searching for data that could be spent solving problems.
Infographic: Seamlessly integrate systems for better support
Infographics | Remote Support, Customer Service
In the world of customer support, time is money. Not only do customers expect quick responses, they expect quick resolutions.
Infographic: Exceptional Customer Experience – The New Business Differentiator
Infographics | Remote Support, Customer Service
Happy, engaged, and loyal customers can help drive revenue – and state-of-the-art technology is the engine.
Endpoint Management Buyer's Guide
A practical guide for the time and resource-constrained IT professional
Infographic: Consistent, Reliable Support
Discover the top three things keeping IT leaders up at night, and one way to solve them.
eBook: How to Maximize the Impact of LogMeIn Resolve
LogMeIn Resolve offers great benefits right out of the box, including the industry’s first zero trust security architecture.
eBook: Time to Consolidate Your Tech Stack?
How much does your IT tech stack really cost – beyond just time and money? Take a look at the many reasons leaders are streamlining their approach to IT.