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Ajude as pessoas a trabalhar do jeito que preferirem com o suporte para dispositivos móveis

Ofereça suporte técnico remoto rápido e descomplicado para praticamente qualquer dispositivo iOS, Android ou Chrome OS.

Suporte remoto a todos os dispositivos

Use o LogMeIn Resolve para gerenciar o número cada vez maior de ferramentas que os colaboradores usam para trabalhar.

  • Visualize e controle remotamente dispositivos com Android 6 ou versões mais recentes para executar tarefas e resolver problemas de forma integrada.
  • Com o recurso de transmissão do iOS, os agentes podem visualizar remotamente qualquer iPhone ou iPad com iOS 11 ou versão mais recente para prestar suporte rápido e fácil.
  • Os agentes podem participar de sessões de suporte do Chromebook para visualizar remotamente os problemas dos colaboradores.
Com suporte remoto para cada dispositivo, você manterá todas as ferramentas que os colaboradores usam em operação.
O que é possível fazer com o suporte a dispositivos móveis?
Agora, os agentes podem solucionar os problemas dos colaboradores em Chromebooks e dispositivos iOS e Android sem dificuldade.
Disponível para iOS e Android

Baixe o aplicativo LogMeIn Resolve Agent no celular

Acesse dispositivos gerenciados, abra uma sessão remota, veja dados de desempenho em tempo real e muito mais pelo celular ou tablet. Com o aplicativo LogMeIn Resolve Agent, os agentes de suporte têm a flexibilidade de prestar suporte de TI imediato a qualquer hora e lugar.

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O LogMeIn Resolve é muito mais que suporte a dispositivos móveis

Com recursos avançados, as equipes remotas e internas podem produzir ainda mais.

Acesso em segundo plano
Aproveite melhor o tempo de trabalho sem interrupções. Solucione problemas e execute tarefas de manutenção sem interromper o fluxo de trabalho dos usuários.
Acesso não supervisionado
Trabalhe em qualquer dispositivo, mesmo sem a presença do usuário final. O acesso remoto não supervisionado ajuda a manter todos trabalhando.
Colaboração de agentes
Não deixe os clientes esperando enquanto os agentes vão em busca de respostas. Chame técnicos seniores para as sessões ou transfira as chamadas para especialistas com facilidade.

See what customers love about LogMeIn Resolve

LogMeIn Resolve em resumo

Simplifique a solução de problemas para a TI e os colaboradores. Receba solicitações, faça triagem e corrija problemas rapidamente.

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Suporte simplificado
Responda, entre em ação e resolva problemas — tudo em um só lugar. Agora, pedir ajuda é tão fácil quanto bater papo.
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Produtividade no nível máximo
Recursos que oferecem mais eficiência, como acesso não supervisionado e gerenciamento de várias sessões, permitem que os agentes e colaboradores aproveitem melhor o tempo de trabalho.
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Simplifique a segurança de TI
Com segurança de nível empresarial e uso intuitivo para os usuários, seus sistemas continuam seguros enquanto os negócios estão a todo vapor.
Perguntas frequentes

O LogMeIn Resolve tem suporte remoto com compartilhamento de câmera para iOS e Android?

O suporte a dispositivos móveis do LogMeIn Resolve oferece recursos de segurança avançados?

Qual é a diferença entre gerenciamento de dispositivos móveis e suporte a dispositivos móveis?

Comece a usar o suporte para dispositivos móveis com a conta gratuita do LogMeIn Resolve.

Ofereça suporte remoto de altíssima qualidade para os dispositivos móveis dos seus colaboradores — e dê a eles a chance de trabalhar em casa ou em qualquer outro lugar.