Einfacher Support dank interaktivem Ticketing

Modernisieren Sie Ihren Helpdesk, indem Sie ein Ticketingsystem für den IT-Support einfach in die Messaging-Tools integrieren, die Ihre Teams bereits nutzen.

Die einfachste Möglichkeit, Support zu erhalten

Halten Sie Geschäftsprozesse am Laufen, egal wo Íhre Mitarbeitenden sind. Dank des interaktivem Ticketing in LogMeIn Resolve ist eine Anfrage an die IT so einfach wie eine Chatnachricht.

  • Senden Sie über Business-Messaging-Tools wie MS Teams Anfragen an die IT.
  • Mitarbeitende erstellen Tickets und Helpdesk-Techniker verwalten sie – alles an einem Ort.
  • Das optimierte Servicemanagement verhindert, dass Anfragen übersehen werden oder Probleme ungelöst bleiben.
Dank des interaktivem Ticketing in GoTo Resolve ist eine Anfrage an die IT so einfach wie eine Chatnachricht.
Welche Funktionen bietet interaktives Ticketing?
Mit unserem benutzerfreundlichen IT-Ticketingsystem lösen Sie Probleme von A bis Z.

LogMeIn Resolve ist mehr als nur interaktives Ticketing

Die erweiterten Funktionen der IT-Software bieten Mitarbeitenden im Büro und im Homeoffice mehr Möglichkeiten.

Helpdesk-Berichte
Sie erhalten detaillierte Informationen zur Supportaktivität: Von Remotesitzungsdaten bis hin zu Ticketingmetriken – erfahren Sie, wie Ihr Service im Vergleich dasteht.
Support für mobile Geräte
Bieten Sie schnellen und nahtlosen Remotesupport auf so gut wie allen Mobilgeräten mit iOS, Android oder Chrome OS.
Unbeaufsichtigter Zugriff
Arbeiten Sie an einem beliebigen Computer, ohne dass Benutzer:innen anwesend sein müssen. Mit dem unbeaufsichtigten Remotezugriff sind Sie stets auf dem Laufenden. 

See what customers love about LogMeIn Resolve

LogMeIn Resolve auf einen Blick

Vereinfachte Problemlösung sowohl für IT-Expert:innen als auch für Mitarbeitende. Schneller Empfang von Anfragen sowie umgehende Einstufung und Lösung des Problems.

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Optimierter IT-Helpdesk-Support für kleine und große Unternehmen
Probleme erkennen, angehen und beheben – alles an einem Ort. Leistungsfähiger IT-Support ist jetzt nur noch eine Chatnachricht entfernt.
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Steigern Sie die Produktivität
Zeitsparende IT-Softwarefunktionen wie der unbeaufsichtigte externe Zugriff und die gleichzeitige Abwicklung mehrerer Sitzungen ermöglichen es Helpdesk-Techniker:innen und Mitarbeiter:innen, mehr zu leisten.
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Sichere IT leicht gemacht
Sicherheit auf Enterprise-Niveau kombiniert mit maximalem Bedienkomfort. So schützen Sie Ihre Systeme und Ihre Geschäftstätigkeit.
Häufig gestellte Fragen

Ist LogMeIn Resolve IT-Support-Ticketing auf Mobilgeräten verfügbar?

Wie sieht der IT-Ticketing-Prozess von LogMeIn Resolve aus?

Verwenden Sie interaktives Ticketing mit einem kostenlosen LogMeIn Resolve-Konto

Mit dem Ticketingsystem, das alle Bedürfnisse erfüllt, ist der Support einfacher denn je.