LogMeIn Resolve

Unkomplizierter Support. Mehr lösen mit Resolve.

Eine intelligente, sichere, einheitliche Plattform – damit die IT schneller arbeitet und die Kontrolle behält.
LogMeIn Resolve features including ticketing/helpdesk, AI and automation, mobile device management, visual support/camera share, patch management, remote access, device monitoring, endpoint protection, remote support, and asset management.
Speziell entwickelte KI für schnellere Lösungen

Die Kernfunktionen von LogMeIn Resolve

LogMeIn Resolve interface showing remote monitoring metrics for selected devices and IT performance management tools.
Remote Monitoring und Management
Alle Tools, die Sie benötigen, um die IT von überall aus proaktiv zu verwalten.
LogMeIn Resolve interface showing an active session for IT teams to access end user devices and provide remote support.
Fernzugang
Von routinemäßigen Updates bis hin zur Problemlösung: Zeigen Sie Geräte an und steuern Sie sie – ohne dass Endbenutzende anwesend sein müssen.
LogMeIn Resolve’s patch management tool allows organizations to run updates on one or multiple devices to stay secure.
Patchverwaltung
Mit einer unkomplizierten, automatisierten Patch-Management-Lösung sind Sie potenziellen Problemen immer einen Schritt voraus.
LogMeIn Resolve enables remote support for end users' devices to help resolve issues seamlessly.
Remotesupport für Linux-Geräte war noch nie so einfach.
Übernehmen Sie die Kontrolle über das Gerät der Endbenutzer:innen und führen Sie Aufgaben so aus, als wären Sie persönlich vor Ort.

Modernes und benutzerfreundliches Mobile Device Management (MDM)

Zentralisieren Sie Gerätesteuerung, Automatisierung und Flottentransparenz in einer vertrauenswürdigen MDM-Plattform.

Zentralisieren Sie Gerätesteuerung, Automatisierung und Flottentransparenz in einer vertrauenswürdigen MDM-Plattform.

LogMeIn Resolve MDM dashboard displaying device management features to manage multiple OS devices.

Gewährleistung der Gerätesicherheit

LogMeIn Resolve unterstützt Sie bei der Verwaltung von IT-Risiken, indem es Ihnen dank effektiver MDM-Tools und -Lösungen eine Möglichkeit bietet, Ihre Geräte und deren Daten zu schützen und die Konformität sicherzustellen.

Unterstützung mehrerer Betriebssysteme

Verwalten von iOS-, Android-, macOS- und Windows-Geräten

Einfache Registrierung

Nutzen Sie Apple Business Manager, Android Zero-Touch und mehr

Konfigurieren und einschränken

Remoteverwaltung von Geräteeinstellungen und -konfigurationen

App-Management

Verteilen, Aktualisieren und Steuern von Anwendungen mit Richtlinien 

Geräteverfolgung

Überwachen von Geräten hinsichtlich Sicherheit und Compliance

Datenschutz-Suite

  • Geschäftskontinuität und Notfallwiederherstellung (BCDR) 
  • Endgerätesicherheit (EDR/XDR) 
  • Managed Detection and Response (MDR) 
  • E-Mail-Sicherheit 
  • Schulungen zum Sicherheitsbewusstsein 
  • Verhinderung von Datenverlusten
  • Management der Sicherheitslage 
LogMeIn Resolve Data Protection Suite powered by Acronis, highlighting secure backup and data recovery features.

Moderner Helpdesk

Sowohl Ihr Team als auch Ihre Endbenutzerschaft können in einem zentralen, modernen und flexiblen Ticketing-Tool des IT-Helpdesks zusammenarbeiten, um das Ticket-Management und die Problemlösung zu optimieren. 

  • Conversational Ticketing: Machen Sie das Einreichen einer IT-Anfrage so einfach wie einen Teams-Chat. 
  • Vereinfachte Zusammenarbeit: Starten Sie Remotesitzungen direkt über Tickets, passen Sie Felder an und nutzen Sie KI zur Dokumentation von Sitzungsnotizen. 
  • KI-gestützte Wissensdatenbank: Lösen Sie Probleme schnell und effizient mit standardisierten, automatisierten Artikeln aus der Wissensdatenbank. 
IT agent using LogMeIn Resolve helpdesk with AI-powered knowledge base, virtual technician, and GoPilot AI assistant for support automation.

Andere Resolve-Funktionen

Zero Trust:

Überprüfen Sie jede Identität, jedes Gerät und jede Aktion durch mehrstufige Authentifizierung und Verschlüsselung.

Kameraübertragung

Mit der Übertragung des Kamerabilds erweitern Sie Ihren Support um eine visuelle Ebene.

IT-Ticketing

Modernisieren Sie Ihren Helpdesk, indem Sie ein Ticketingsystem für den IT-Support einfach in die Messaging-Tools integrieren, die Ihre Teams bereits nutzen.

IT-Asset-Management

Verschaffen Sie sich von einer einzigen Plattform aus vollständige Transparenz und Kontrolle über Ihren IT-Bestand. 

Managed Antivirus

Überwachen und mindern Sie proaktiv das Risiko von Cyberbedrohungen für Ihre Geräte.

Support für mobile Geräte

Bieten Sie schnellen und nahtlosen technischen Support per Remotezugriff für so gut wie alle iOS-, Android- oder Chrome OS-Geräte.

Standortverfolgung

Präzise GPS-Verfolgung für iOS und Android mit LogMeIn Resolve MDM. Finden Sie Geräte schnell und reduzieren Sie Ausfallzeiten.

Content-Management

Schützen Sie Ihre Unternehmensdaten und halten Sie den Arbeitsfluss aufrecht – mit Content Management für mobile Geräte.

BYOD-Management

Reduzieren Sie die IT-Komplexität und schützen Sie Geräte mit einer zentralisierten BYOD-Lösung.

EMM

Verwalten und sichern Sie unternehmenseigene und mitarbeitereigene Geräte, um die Sicherheit Ihres Unternehmens zu gewährleisten.

MAM

Ein einziges Portal verschafft Ihnen Transparenz und Kontrolle über Ihre Geschäfts-Apps, sorgt für absolute Sicherheit und automatisiert Updates.
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Vereinfachen der IT mit einer einheitlichen Plattform

Ersetzen Sie fragmentierte Lösungen durch die einheitliche Plattform von Resolve, um Ihren Remotesupport zu zentralisieren, damit Ihr Team Vorfälle lösen kann, ohne zwischen zusätzlichen Tools hin- und herwechseln zu müssen.