LogMeIn-Resolve-Ressourcen
Tauchen Sie ein in die Ressourcen, die Ihnen beim Aufbau Ihres Unternehmens mit LogMeIn Resolve helfen können.
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Customer Stories
Arise Virtual Solutions
Durch die Implementierung von LogMeIn Rescue konnte Arise die Problemlösung beschleunigen, seinen Mitarbeitern neue Möglichkeiten für den Kundensupport an die Hand geben und die Kosten erheblich senken.
ASM
Erfahren Sie, wie AMS dank der Funktionen von Rescue reaktionsschnelle Geschäftssysteme für die hybride Workforce bereitstellt.
ChargedEV
Erfahren Sie, wie Rescue Live Lens dem Unternehmen ChargedEV geholfen hat, die Kundeninteraktion und -Konversion mit Videoumfragen für zu Hause zu verbessern.
Cognizant
Erfahren Sie, wie Cognizant mithilfe von Rescue seine 350.000 Mitarbeiter:innen weltweit mit branchenführendem, sicherem IT-Support unterstützt.
Evalueserve
Rescue half Evalueserve mit effektivem Fernsupport.
Fordham University
Mit Rescue verzeichnete die Fordham University sofortige und erhebliche Erfolge.
FUJIFILM
FUJIFILM setzt Rescue seit sieben Jahren ein, um seine webbasierte Remotesupport-Lösung zu verbessern, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und im asiatisch-pazifischen Raum Kosten zu sparen.
Hologic
LogMeIn Rescue hilft Hologic, effizienten und erfolgreichen Support für seine Kunden zu leisten.
Inspiro
So hat Rescue Inspiro dabei geholfen, Kundenerwartungen und die Vorgaben der Service-Level-Agreements zu erfüllen.
Kapsch
Schneller und sicherer Remotesupport für Teams weltweit
Law School Admission Council
Die soliden Funktionen, die Zuverlässigkeit und die Geschwindigkeit von Rescue halfen dem LSAC, seine Ziele im IT-Support nicht nur zu erreichen, sondern sogar zu übertreffen.
Lenovo
Mit Hilfe der Fernsupportlösung LogMeIn Rescue konnte Lenovo die Zeitdauer bis zum Service und die Abwicklungszeit verkürzen, was die Kosten je Kundenanfrage senkt.
LTIMindtree
LogMeIn Rescue hat die Abläufe bei LTIMindtree gestrafft und ermöglicht schnellere Lösungen, eine höhere Effizienz und eine verbesserte Servicebereitstellung.
Littlefish
So hat Rescue Littlefish geholfen, schnell zu wachsen und erstklassigen Kundenservice zu leisten.
Gemeinnützige Organisation
Eine große gemeinnützige Organisation wechselte zu Rescue, nachdem die Verwendung von TeamViewer als Remote-IT-Supportlösung zu einigen Kompatibilitätsproblemen, komplexen Abläufen und anderen Einschränkungen führte.
Quatrro Business Support Services
Erfahren Sie, wie Quatrro Business Support Services mit LogMeIn Rescue die Infrastruktur des Kunden per Remotezugriff verwaltete.
Step 1 Software
Durch die Aufnahme von LogMeIn Rescue in das IT-Toolkit von Step 1 Software kann das Unternehmen für jeden Computer und jedes Mobilgerät sofortigen Remotesupport in Echtzeit leisten.
Supportwave
Erfahren Sie, wie Supportwave den einfachen und schnellen Remotesupport von Rescue nutzt.
Tech Mahindra
Insgesamt findet das Technikerteam, dass LogMeIn Rescue das zuverlässigste und benutzerfreundlichste Fernsupporttool für seine Anforderungen ist.
Wipro
Wipro konnte den Benutzern dank LogMeIn ein besseres Servicedesk-Erlebnis bieten.
Zero Motorcycles
LogMeIn Rescue hilft Zero Motorcycles dabei, den Betrieb zu skalieren und auf einem Markt, der noch in den Startlöchern steht, global erfolgreicher zu sein.
Wie Trycare den IT-Support revolutionierte, um Spitzenleistungen im Gesundheitswesen zu erzielen.
Entdecken Sie, wie Trycare den IT-Support transformierte und so für mehr Geschwindigkeit, Zuverlässigkeit und Vertrauen der Mitarbeitenden sorgte.
Erfolgsgeschichte: Solid State Tech Services
Erfahren Sie, wie Solid State Tech Services schnellen und unauffälligen IT-Support leistet, der die Produktivität der Kunden hochhält.
Erfolgsgeschichte: Cummins Inc.
Cummins Inc., ein weltweit führender Anbieter von Energietechnik, musste seine Teams und Prozesse über mehrere Kontinente hinweg miteinander in Verbindung bringen. Wir haben eine einheitliche Plattform eingerichtet, die eine Zusammenarbeit in Echtzeit und eine schnelle Problemlösung ermöglicht.
Aramark
Centralized control that keeps Aramark’s global machines online and supported.
Au Bon Pain
Streamlined, remote POS management for restaurant efficiency.
Erfolgsgeschichte: ASHL
Erfahren Sie, wie der IT-Support der ASHL Group die hybride Belegschaft mit LogMeIn Resolve effizienter und schneller unterstützt.
Erfolgsgeschichte: Helpdesq
Erfahren Sie, wie Helpdesq mit dem flexiblen Remote-Support und Monitoring von LogMeIn Resolve seinen benutzerorientierten IT-Support optimiert.
Success Story: Motorola
Learn how Motorola uses Rescue to decrease average handle time and no fault found device returns, as well as establish consistency of service.
Central Customer Success Story: Clevespace Interactive
Learn how Clevespace Interactive uses Central to support their clients
Success Story : Central Customer Success Story: DeLaval International
Discover how DeLaval International uses LogMeIn Central for Customer Support
Central Customer Success Story: Gable
Discover how Gable uses LogMeIn Central to support their signage technology
Customer Success Story: JHB Consulting Inc.
Learn how JHB Consulting trusts LogMeIn Central to a create seamless proactive IT experience for their clients
Customer Success Story: LeafTech
Learn how LeafTech IT Consulting relies on LogMeIn Central to keep their customers smiling.
Erste Wahl: warum eine gemeinnützige Organisation lieber LogMeIn als TeamViewer verwendet
Eine große gemeinnützige Organisation wechselte zu LogMeIn, nachdem die Verwendung von TeamViewer als Remote-IT-Supportlösung zu einigen Kompatibilitätsproblemen, komplexen Abläufen und anderen Einschränkungen führte.
Rug Doctor LLC
Proactively remote control and automatically update multiple systems simultaneously.
Shift4 Payments
Improve system uptime and proactively resolve issues without interrupting end users
Customer Success Story: Step 1 Software
Discover how Step 1 Software uses LogMeIn Central and Rescue to provide proactive & reactive IT support
Central Customer Success Story: Technology & Beyond
Learn how a traditional break/fix company uses Central to manage their computers
Success Story: Telecom Technicians, Inc.
See how Telecom Technicians, Inc. were able to simplify their tech stack, reduce IT spend, and make up for wasted time with LogMeIn Resolve.
Erfolgsgeschichte: 360 Orthodontics
Erfahren Sie, wie die Kameraübertragung von LogMeIn Resolve den Hardware-Remotesupport bei 360 Orthodontics revolutioniert und optimiert.
Success Story: Alpha CC
Erfahren Sie, wie Alpha CC die Helpdesk-Anrufe um 20 % und die Antiviren- und Festplattenverwaltungszeiten um 50 % reduziert hat – dank der umfassenden IT-Supportfunktionen von LogMeIn Resolve.
Erfolgsgeschichte: BPP Education Group
LogMeIn Resolve hilft BPP, den IT-Support trotz steigender Studentenzahlen auf hohem Niveau zu halten und das Onboarding zu optimieren.
Success Story: Cobb Technologies
Learn how Cobb has provided a superior service at a much better price for their clients. In some cases, the savings even surpassed 50%.
Success Story: Integrated Partner Solutions
Learn how LogMeIn Resolve's unattended support capabilities have helped Integrated Partner Solutions provide a higher level of service to its customers, regardless of their size.
Erfolgsgeschichte: RPG Crouch Chapman LLP
Erfahren Sie, warum sich RPGCC für LogMeIn Resolve entschied, um den IT-Servicedesk und die Effizienz und den Umfang des IT-Managements zu verbessern.
Kundenstory: Zylpha
Erfahren Sie, wie das Supportteam von Zylpha mit LogMeIn Resolve die Benutzer präventiv und reaktiv unterstützt – ganz unabhängig von ihrem Standort.
Industry Insights
Was ist ITIL? Ein vollständiger Leitfaden
Die Information Technology Infrastructure Library (ITIL) ist ein weltweit anerkanntes Framework, das eine umfassende Reihe von Best Practices für das ITSM bietet.
Was ist IT-Automatisierung?
Erfahren Sie, was IT-Automatisierung ist und wie KI-gestützte Tools wie LogMeIn Resolve IT-Expert:innen dabei helfen, die Effizienz und Sicherheit zu verbessern.
Was ist Co-Browsing?
Wenn Support-Techniker:innen genau sehen können, was die Kund:innen sehen, lassen sich Probleme schneller lösen.
Was ist ein IT-Helpdesk?
Ein Remote-IT-Helpdesk ist für Ihre Mitarbeitenden der direkte Draht zum IT-Support Ihres Unternehmens.
Was ist Remote Desktop?
Mit einem Remote-Desktop können Benutzer:innen einen Computer oder ein Gerät virtuell von einem entfernten Standort aus steuern.
Was ist Remotesupport?
Remote-Support ist die Bereitstellung von Tech-Support nach dem Aufbau einer Remoteverbindung.
Was ist RMM?
Erfahren Sie, was Software für Remote-Monitoring und -Management (RMM) ist und warum sie so wichtig für den Support von Mitarbeitenden und IT-Teams geworden ist.
Was ist Mobile Device Management (MDM)?
Unternehmen können nur dann effizient arbeiten und häufige Sicherheitslücken schließen, wenn sie Mobilgeräte per Fernzugriff verwalten, überwachen und sichern können.
Was ist ITAM?
Entschlüsseln Sie das IT-Asset-Management mit diesem ausführlichen Leitfaden von LogMeIn. Von Software-Tracking bis zum Hardware-Management – lernen Sie noch heute das Wesentliche.
Das Potenzial von KI erschließen: Sichern Sie sich den aktuellen Bericht und das Bewertungs-Tool von Gartner
Diese umfassende Bewertung von Gartner liefert die strategischen Erkenntnisse, die Sie benötigen, um fundierte Entscheidungen über die Implementierung von KI in Ihrem IT-Service Desk zu treffen.
Blueprint für den Reifegrad von MSPs
MSPs haben heutzutage mit mehr Komplexität denn je zu kämpfen. Dieses Playbook fasst unseren MSP Maturity Hub zusammen – ein bewährtes Rahmenwerk zur Stärkung des Betriebs, zur Steigerung der wiederkehrenden Einnahmen und zur Förderung der langfristigen Rentabilität.
Cybersecurity Playbook 2025 für MSPs und IT-Teams
Dieser Leitfaden basiert auf unserem Podcast mit Steve Brining von Acronis und dem aktuellen Acronis Cyberthreats Report. Es geht um die größten Bedrohungen im Jahr 2025 und praktische Schritte, die MSPs und IT-Teams unternehmen können, um ihre Cybersicherheit zu verbessern.
Neuer umfassender Leitfaden: Vereinfachtes MDM fördert das Geschäftswachstum für MSPs
Entdecken Sie, wie vereinfachtes MDM Ihrem MSP helfen kann, den Aufwand zu reduzieren, die Gewinnspanne zu vergrößern und bessere Kundenergebnisse zu erzielen. In diesem neuen umfassenden Leitfaden zu MDM finden Sie Expertenstrategien und praktische Ratschläge von MSP-Führungskräften, wie Sie die Mobilgeräte-Verwaltung zu einem skalierbaren, profitablen Service machen können.
E-Book: „Pulse of Work 2025“
Unsere globale Studie über Technologien und Trends am Arbeitsplatz untersucht den Hype um KI und gleicht ihn an der Realität, praktischen KI-Anwendungsfällen, dem ROI von KI und weiteren Faktoren ab.
5 Arten, wie RMM-Automatisierung MSPs Zeit und Geld spart
Entdecken Sie, wie RMM-Automatisierung die Effizienz steigert, die Kosten senkt und die Gewinnmargen für MSPs erhöht.
eBook: AI in IT Management and Support
Explore the current landscape of AI adoption, perceptions, and challenges in the IT industry.
10 Features You Must Try in LogMeIn Central
Whether you’re a new customer or a seasoned veteran, let us guide you through trying Central’s 10 most useful features.
Aberdeen For More Effective Endpoint Security White Paper
Endpoint management solutions can help address the chronic ineffectiveness of endpoint security
How Central Wins Against Traditional VPN Solutions
Learn how LogMeIn Central is a better solution than traditional VPN offerings
IDC Analyst Connection Report
IDC analyzes how to protect endpoints from attacks.
LogMeIn Security
An in-depth look at LogMeIn Central's security practices
The Surprising New State of IT in a Remote World
Research findings to better understanding the challenges IT has needed to overcome from the shift to remote work and how to best redefine IT for future success
The Surprising State of IT Security Whitepaper
Read how 500 IT professionals see IT security at their companies
Top 10 LogMeIn Central Features to Support a Remote Workforce
LogMeIn Central can help you address the challenge of supporting a remote workforce with reliable remote monitoring and management.
Uncovering the Harsh Realities of Endpoint Management with LogMeIn's CTO
New LogMeIn report confirms endpoint management is critical for IT organizations.
Fünf Herausforderungen beim Remote-IT-Support
Erfahren Sie, wie LogMeIn Resolve und Rescue die fünf größten Herausforderungen heutiger IT-Support-Mitarbeitenden bewältigen.
Neuer IDC-Forschungsbericht: modernes Endgerätemanagement für MSPs
Entdecken Sie umsetzbare Strategien aus der Partnerschaft zwischen LogMeIn Resolve und IDC.
MSP-Dienste mit Fokus auf Cybersicherheit
In unserem neuesten Whitepaper erfahren Sie, wie Managed Service Provider (MSPs) sich einen Wettbewerbsvorteil verschaffen können, indem sie den Fokus auf die Cybersicherheit legen.
Kostenloser MSP-Marketingassistent
Schreiben Sie die Marketinginhalte Ihres MSP besser, schneller und mit weniger Stress mit unserem KOSTENLOSEN MSP-Marketingassistenten.
What is IT Asset Management?
Demystify IT Asset Management with this in-depth guide from GoTo. From tracking software to managing hardware learn the essentials today!
Our Products
Deployment, Provisioning and Remote Access
Endsleigh Insurance: Driving Claims Innovation
Videos | Interactive Video
Using Rescue Lens, Endsleigh is able to settle certain claims at initial point of contact.
Hologic: delivering customer support efficiently and successfully
Videos | Remote Support
With Rescue, Hologic has improved customer satisfaction while saving money.
Host Preferences and Background Access
Make-A-Wish: Support-related savings go back to granting wishes
Videos | Remote Support
Rescue has helped Make-A-Wish and its small IT team save a tremendous amount of money and time.
One2Many Automated Scripting
One2Many Task Management
Patch Management, LogMeIn Antivirus powered by Bitdefender & Antivirius Management
Proactive Alerts
Rescue + Mobile Product Overview
Videos | Remote Support, Mobility
Rescue + Mobile allows IT and customer support teams to provide comprehensive, efficient support to not only PCs and Macs, but Android and iOS mobile devices as well.
Rescue Product Overview
Videos | Remote Support
This video introduces several of Rescue’s key features and the value they provide to Rescue users including.
To The Rescue: Calling Card Demo
Videos | Remote Support, Customer Service
View the process to install, customize and use calling card and give your customers a fast track to your support organization.
To The Rescue: Scripting Demo
Videos | Remote Support, Customer Service
View the process to install, customize and use scripting so you can start automating tasks and saving time!
User Management and Alerts
eBook: Time to Consolidate Your Tech Stack?
How much does your IT tech stack really cost – beyond just time and money? Take a look at the many reasons leaders are streamlining their approach to IT.
Datenblatt: LogMeIn Resolve Zero Trust
Erfahren Sie, wie Sie Ihre Geräte mit der branchenweit einzigartigen Zugriffskontrolle nach dem Zero-Trust-Prinzip schützen.
Datenblatt: LogMeIn Resolve Überblick
Lernen Sie die Komplettlösung für das IT-Management kennen, die speziell für die heutigen Support-Herausforderungen entwickelt wurde.
Datasheet: Rescue Resolve Central Comparison
Ensure your team is ready to handle anything and everything. Compare our IT management, access, and support solutions
What is Remote Access?
Remote access allows you to connect to a computer in another location as if that device were in front of you. Learn how it works, different types, and benefits.
LogMeIn Pro Antivirus FAQ
Explore our most common questions to familiarize yourself with LogMeIn Antivirus.
LogMeIn Pro Antivirus Feature
Learn more about how to get set up with LogMeIn Antivirus which is now included in your Pro subscription.
Datenblatt: Interaktives Ticketing von LogMeIn? Resolve
Machen Sie aus Ihrem Nachrichtensystem einen Helpdesk. Verwalten und lösen Sie Tickets in Microsoft?Teams und Slack.
Datenblatt: LogMeIn Resolve
?Remote-Monitoring und -Management (RMM)
?Remote-Monitoring und -Management (RMM)
Verwalten Sie einfach Ihre IT-Infrastruktur, ohne sich Sorgen um die Sicherheit der Endgeräte machen zu müssen.
eBook: Buyer’s guide to all-in-one IT support and management
Select the best consolidated IT solution for your small or midsize business.
Remote Work Tips
Infographic: 5 Recommendations for IT Teams Supporting a Remote Workforce
Infographics | Remote Support
Learn how proactive and reactive IT support boosts productivity, enhances security, and enables immediate issue resolution.
Infographic: Are You Getting Enough From Your Remote Support Solution?
Infographics | Remote Support, Customer Service
When evaluating your team’s current or prospective solution, you need to look at more than just its features and also consider the results you can achieve by using the tool.
Infographic: Mobile support - Are your employees getting what they need
Infographics | Remote Support, Mobility
When it comes to supporting mobile devices in the workplace, it all comes down to one thing: employees.
Infographic: Building a Successful Support Team
Infographics | Remote Support
Learn how support technicians’ personalities can affect your organization’s customer service.
Infographic: Changing the Face of Customer Support
Infographics | Remote Support, Customer Service
Incorporating industry research and trends, this infographic illustrates the steps a support organization should take to meet their changing customer needs.
Infographic: LogMeIn Rescue beats Bomgar: Here's why
Competitive Comparisons | Remote Support, Customer Service
In a third-party comparison of LogMeIn Rescue and Bomgar remote support software by QualiTest, Rescue provides tangible benefits that Bomgar just can’t match.
Infographic: LogMeIn Rescue beats TeamViewer: Here's why
| Remote Support, Customer Service
In a third-party comparison of LogMeIn Rescue and TeamViewer remote support software by Zibis Group Inc., Rescue provides tangible benefits that TeamViewer just can’t match.
Infographic: One step to transform your support processes
Infographics | Remote Support
With customer data scattered across multiple tools and systems, IT representatives spend money and time searching for data that could be spent solving problems.
Infographic: Seamlessly integrate systems for better support
Infographics | Remote Support, Customer Service
In the world of customer support, time is money. Not only do customers expect quick responses, they expect quick resolutions.
Infographic: Exceptional Customer Experience – The New Business Differentiator
Infographics | Remote Support, Customer Service
Happy, engaged, and loyal customers can help drive revenue – and state-of-the-art technology is the engine.
Endpoint Management Buyer's Guide
A practical guide for the time and resource-constrained IT professional
Infographic: Consistent, Reliable Support
Discover the top three things keeping IT leaders up at night, and one way to solve them.
eBook: How to Maximize the Impact of LogMeIn Resolve
LogMeIn Resolve offers great benefits right out of the box, including the industry’s first zero trust security architecture.
eBook: Time to Consolidate Your Tech Stack?
How much does your IT tech stack really cost – beyond just time and money? Take a look at the many reasons leaders are streamlining their approach to IT.