Vereinfachen Sie Ihren Helpdesk mit LogMeIn Resolve

Entdecken Sie eine Helpdesk-Lösung, die für Sie anstatt gegen Sie arbeitet – mit der modernen Herangehensweise von LogMeIn Resolve in Sachen Ticketing und Problemlösung.
Keine Verpflichtungen. Keine Kreditkarte erforderlich.

Gestalten Sie den Helpdesk für alle einfacher, von der Ticketerstellung bis hin zur Problemlösung.

Mit LogMeIn Resolve kommen Techniker:innen und Benutzer:innen über ein einfaches, modernes und flexibles Helpdesktool in Verbindung. Das Einreichen von Tickets ist jetzt so einfach wie das Senden einer Nachricht in Microsoft Teams und der Status aller Tickets – von der IT bis hin zur Personalabteilung – lässt sich über ein intuitives Portal überprüfen.

Techniker:innen arbeiten außerdem intelligenter und schneller, da sie einen zentralen Überblick über ihre Tickets erhalten – und das von jedem Gerät oder Standort aus.

Frau, die mit ihrem Handy eine Supportanfrage schickt.
Das bietet Ihnen die Helpdesk-Software von LogMeIn Resolve:

LogMeIn Resolve ist mehr als nur eine Helpdesksoftware

Erfahren Sie mehr über die Funktionen von LogMeIn Resolve, etwa:

Remote-Monitoring und -Management
Schützen Sie sich gegen Cyberbedrohungen, automatisieren Sie IT-Routineaufgaben und erhalten Sie mehr Transparenz und Kontrolle auf Ihren Endgeräten.
Remotesupport
Unterstützen Sie Mitarbeitende und Kund:innen und lösen Sie beinahe jedes technische Problem von überall aus – dank flexibler, schneller und sicherer Remotesupportfunktionen.
Remotezugriff
Stellen Sie eine Verbindung mit Remotegeräten her, als würden sich diese direkt vor Ihnen befinden – innerhalb oder außerhalb des Netzwerks und von jedem Standort aus.
Häufig gestellte Fragen

Was bietet ein Helpdesk?

Worin besteht der Unterschied zwischen einem Helpdesk und dem IT-Support? 

Richtet sich Ticketing nur an IT-Teams? 

Was ist ein Ticketingsystem für Helpdesks? 

Wie sieht der IT-Ticketing-Prozess von LogMeIn Resolve aus? 

Sie haben das Gewünschte nicht gefunden? Klicken Sie hier, um sich an eine:n Mitarbeiter:in zu wenden.

 

 

Jetzt LogMeIn Resolve kostenlos testen und die Möglichkeiten eines modernen IT-Helpdesk-Supports entdecken

Unterbrechungsfreie Verfügbarkeit für Mitarbeitende und Kund:innen – von überall aus. So einfach kann IT sein!