IT-Helpdesk-Ticketingsystem

Entdecken Sie eine Helpdesk-Lösung, die für Sie anstatt gegen Sie arbeitet – mit der modernen Herangehensweise von LogMeIn Resolve in Sachen Ticketing und Problemlösung.
Keine Verpflichtungen. Keine Kreditkarte erforderlich.

Gestalten Sie den Helpdesk für alle einfacher, von der Ticketerstellung bis hin zur Problemlösung.

Mit LogMeIn Resolve können Techniker:innen und Benutzer:innen in einem einzigen, modernen und flexiblen IT-Helpdesk-Ticketing-Tool zusammenarbeiten. Das Einreichen von Tickets ist jetzt so einfach wie das Senden einer Nachricht in Microsoft Teams und die Überprüfung des Status aller Tickets – von der IT-Abteilung bis zur Personalabteilung – erfolgt über ein einziges intuitives Portal.

Techniker:innen arbeiten außerdem intelligenter und schneller, da sie einen zentralen Überblick über ihre Tickets erhalten – und das von jedem Gerät oder Standort aus.

Frau, die mit ihrem Handy eine Supportanfrage schickt.
Die IT-Helpdesk-Software von LogMeIn Resolve ermöglicht Ihnen Folgendes:

LogMeIn Resolve ist mehr als nur eine IT-Helpdesk-Software

Erfahren Sie mehr über die Funktionen von LogMeIn Resolve, etwa:

Remote Monitoring und Management
Schützen Sie sich gegen Cyberbedrohungen, automatisieren Sie IT-Routineaufgaben und profitieren Sie von mehr Transparenz und Kontrolle auf Ihren Endgeräten.
Mobilgeräte-Management (MDM)
Verwalten Sie Geräte, automatisieren Sie Aufgaben, und bieten Sie Support für alle Betriebssysteme.
IT-Assetmanagement
Effizientes Nachverfolgen, Sichern und Optimieren von Hardware- und Software-Assets von einem einzigen Fenster aus.
Häufig gestellte Fragen

Was bietet ein Helpdesk?

Worin besteht der Unterschied zwischen einem Helpdesk und dem IT-Support?

Richtet sich Ticketing nur an IT-Teams?

Was ist ein Ticketingsystem für Helpdesks?

Wie sieht der IT-Ticketing-Prozess von LogMeIn Resolve aus?

Haben Sie die passende Information nicht gefunden? Klicken Sie hier, um mit einem unserer Vertreter:innen zu sprechen.

 

 

Erfahren Sie, was eine moderne IT-Helpdesk-Lösung leisten kann

Unterbrechungsfreie Verfügbarkeit für Mitarbeiter:innen und Kund:innen – von überall aus. So einfach kann IT sein!