Esplora le funzionalità di LogMeIn Resolve che offrono il massimo per i fornitori di servizi gestiti
Gestione dispositivi mobili (MDM)
Proteggi e gestisci i dispositivi mobili dei clienti attraverso un’unica piattaforma. Gestisci smartphone, tablet e laptop per controllare l’accesso alle app, applicare i criteri di sicurezza e disattivare da remoto i dispositivi persi o rubati.
Gestione delle patch
Semplifica la gestione delle patch grazie alle funzionalità di centralizzazione e automazione di Resolve. Mantieni i clienti al sicuro da potenziali problemi e minacce informatiche monitorando, testando e installando le patch dalla console di Resolve.
Automazione IT
Libera i tuoi tecnici da compiti ripetitivi e dispendiosi in termini di tempo, in modo che possano concentrarsi su lavori stimolanti e interessanti. Sfrutta l’automazione di Resolve affinché svolga al posto tuo le attività banali e di routine come l’installazione e gli aggiornamenti dei software.
Accesso remoto
Utilizza l’accesso remoto senza utente per lavorare sui dispositivi senza che l’utente finale sia presente per mantenere tutto in funzione. Oppure sfrutta l’accesso in background e risolvi i problemi senza interrompere il flusso di lavoro dell’utente corrente.
Supporto remoto
Risolvi i problemi da qualsiasi luogo, con opzioni a misura di cliente per una maggiore facilità d’uso. Funzionalità come la condivisione della fotocamera consentono ai fornitori di servizi gestiti di vedere ciò che vedono i clienti, riducendo le visite in loco non necessarie.
Antivirus centralizzato
Con la gestione antivirus di Resolve puoi semplificare la protezione e la gestione di ogni endpoint. Individua in modo proattivo i problemi e affronta le potenziali vulnerabilità all’interno di Resolve.
Creazione di report
Estrai i dati da Resolve per rivederli internamente, condividerli con i clienti o semplicemente per rispondere a una richiesta. Grazie ai report che forniscono informazioni preziose, potrai prendere decisioni aziendali migliori e mostrare il valore ai clienti.
Helpdesk e base di conoscenze incorporati
Traccia i problemi dei clienti e le conoscenze interne dalla piattaforma Resolve. Un ticketing moderno e articoli della base di conoscenze facilmente accessibili consentono ai team dei fornitori di servizi gestiti di risolvere i problemi più velocemente.
Assistenza IA e automazione
Le funzionalità IA di Resolve aumentano l’efficienza dei flussi di lavoro IT. Utilizza l’IA per semplificare la diagnostica dei dispositivi, l’analisi dei problemi, gli aggiornamenti, lo scripting e molto altro ancora.
Gestione dispositivi mobili (MDM)
Proteggi e gestisci i dispositivi mobili dei clienti attraverso un’unica piattaforma. Gestisci smartphone, tablet e laptop per controllare l’accesso alle app, applicare i criteri di sicurezza e disattivare da remoto i dispositivi persi o rubati.
Gestione delle patch
Semplifica la gestione delle patch grazie alle funzionalità di centralizzazione e automazione di Resolve. Mantieni i clienti al sicuro da potenziali problemi e minacce informatiche monitorando, testando e installando le patch dalla console di Resolve.
Automazione IT
Libera i tuoi tecnici da compiti ripetitivi e dispendiosi in termini di tempo, in modo che possano concentrarsi su lavori stimolanti e interessanti. Sfrutta l’automazione di Resolve affinché svolga al posto tuo le attività banali e di routine come l’installazione e gli aggiornamenti dei software.
Accesso remoto
Utilizza l’accesso remoto senza utente per lavorare sui dispositivi senza che l’utente finale sia presente per mantenere tutto in funzione. Oppure sfrutta l’accesso in background e risolvi i problemi senza interrompere il flusso di lavoro dell’utente corrente.
Supporto remoto
Risolvi i problemi da qualsiasi luogo, con opzioni a misura di cliente per una maggiore facilità d’uso. Funzionalità come la condivisione della fotocamera consentono ai fornitori di servizi gestiti di vedere ciò che vedono i clienti, riducendo le visite in loco non necessarie.
Antivirus centralizzato
Con la gestione antivirus di Resolve puoi semplificare la protezione e la gestione di ogni endpoint. Individua in modo proattivo i problemi e affronta le potenziali vulnerabilità all’interno di Resolve.
Creazione di report
Estrai i dati da Resolve per rivederli internamente, condividerli con i clienti o semplicemente per rispondere a una richiesta. Grazie ai report che forniscono informazioni preziose, potrai prendere decisioni aziendali migliori e mostrare il valore ai clienti.
Helpdesk e base di conoscenze incorporati
Traccia i problemi dei clienti e le conoscenze interne dalla piattaforma Resolve. Un ticketing moderno e articoli della base di conoscenze facilmente accessibili consentono ai team dei fornitori di servizi gestiti di risolvere i problemi più velocemente.
Assistenza IA e automazione
Le funzionalità IA di Resolve aumentano l’efficienza dei flussi di lavoro IT. Utilizza l’IA per semplificare la diagnostica dei dispositivi, l’analisi dei problemi, gli aggiornamenti, lo scripting e molto altro ancora.
Gestione dispositivi mobili (MDM)
Proteggi e gestisci i dispositivi mobili dei clienti attraverso un’unica piattaforma. Gestisci smartphone, tablet e laptop per controllare l’accesso alle app, applicare i criteri di sicurezza e disattivare da remoto i dispositivi persi o rubati.
