Simplifique o suporte com tickets conversacionais

Modernize sua central de ajuda integrando um sistema de geração de tickets de suporte de TI às plataformas de mensagem que suas equipes já usam.

A maneira mais fácil de obter a ajuda necessária

Mantenha os negócios em operação, não importa onde todos estejam trabalhando. Com a geração de tickets conversacionais do LogMeIn Resolve, enviar uma solicitação de TI é tão simples quanto enviar uma mensagem a alguém.

  • Envie solicitações à TI usando plataformas de mensagens corporativas, como o MS Teams.
  • Os funcionários criam tickets e os agentes de suporte resolvem os problemas: tudo em um lugar só.
  • O gerenciamento de serviços simplificado garante o registro de todas as solicitações e evita problemas não resolvidos.
Com a geração de tickets conversacionais do GoTo Resolve, enviar uma solicitação de TI é tão simples quanto enviar uma mensagem a alguém.
O que a geração de tickets conversacionais oferece?
Resolva problemas do início ao fim com um sistema de geração de tickets de TI fácil de usar.

O LogMeIn Resolve é muito mais que geração de tickets conversacionais

Com recursos avançados, as equipes remotas e internas podem produzir ainda mais.

Relatórios de suporte técnico
Analise os detalhes das atividades de suporte: de dados de sessões remotas a métricas de geração de tickets, confira como seu atendimento está se saindo.
Suporte a dispositivos móveis
Preste suporte técnico remoto rápido e descomplicado para praticamente qualquer dispositivo móvel iOS, Android ou Chrome OS.
Acesso não supervisionado
Trabalhe em qualquer dispositivo, mesmo sem a presença do usuário final. O acesso remoto não supervisionado ajuda a manter todos trabalhando. 

See what customers love about LogMeIn Resolve

LogMeIn Resolve em resumo

Simplifique a solução de problemas para a TI e os colaboradores. Receba solicitações, faça triagem e corrija problemas rapidamente.

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Suporte simplificado
Responda, entre em ação e resolva problemas — tudo em um só lugar. Agora, pedir ajuda é tão fácil quanto bater papo.
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Produtividade no nível máximo
Recursos que oferecem mais eficiência, como acesso não supervisionado e gerenciamento de várias sessões, permitem que os agentes e colaboradores aproveitem melhor o tempo de trabalho.
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Simplifique a segurança de TI
Com segurança de nível empresarial e uso intuitivo para os usuários, seus sistemas continuam seguros enquanto os negócios estão a todo vapor.
Perguntas frequentes

A geração de tickets de TI do LogMeIn Resolve está disponível em dispositivos móveis?

Como funciona o processo de geração de tickets de TI do LogMeIn Resolve?

Comece a usar a geração de tickets conversacionais com sua conta gratuita do LogMeIn Resolve.

Simplifique ao máximo o suporte com um sistema de geração de tíquetes que funciona para todos.