image-hero_mobile-support-min-png

Mit dem Support für Mobilgeräte arbeiten Mitarbeitende, wie sie es wollen

Bieten Sie schnellen und nahtlosen technischen Support per Remotezugriff für so gut wie alle iOS-, Android- oder Chrome OS-Geräte.

Remotesupport für jedes Gerät

Angesichts der steigenden Anzahl von Tools, die bei der Arbeit zum Einsatz kommen, ist LogMeIn Resolve enorm hilfreich, um den Überblick zu behalten.

  • Der Bildschirm von Geräten mit Android 6+ oder höher lässt sich remote anzeigen und steuern, um nahtlos Aufgaben auszuführen und Probleme zu beheben.
  • Indem Techniker:innen von der Übertragungsfunktion von iOS Gebrauch machen, können sie den Bildschirm von iPhones und iPads mit iOS 11 oder höher anzeigen und schnell und einfach Support leisten.
  • Techniker:innen können Chromebook-Supportsitzungen abhalten, um sich Probleme von Mitarbeitenden per Remote-Desktop-Verbindung anzusehen.
Mithilfe des Fernsupports für alle Geräte behalten Sie den Überblick über sämtliche Tools Ihrer Mitarbeiter.
Welche Funktionen bietet 
der Support für Mobilgeräte?
Techniker:innen können jetzt im Handumdrehen Probleme mit Chromebooks sowie mit iOS- und Android-Geräten von Mitarbeitenden beheben.
Für iOS und Android verfügbar

Laden Sie die LogMeIn-Resolve-Mobilapp für Techniker:innen herunter

Greifen Sie auf verwaltete Geräte zu, starten Sie Remotesitzungen und sehen Sie sich Leistungs- und weitere Daten in Echtzeit auf Ihrem Mobilgerät an. Mit der LogMeIn-Resolve-Mobilapp für Techniker:innen können Supporttechniker:innen jederzeit und von überall aus umgehend IT-Support bereitstellen.

GoTo-Resolve-Agent-mobile-app-png

LogMeIn Resolve ist mehr als nur der 
Support für Mobilgeräte

Fortschrittliche Funktionen bieten Mitarbeiter:innen vor Ort und im Homeoffice mehr Möglichkeiten.

Zugriff im Hintergrund
Ohne Unterbrechungen mehr erledigen. Beheben Sie Probleme oder erledigen Sie Wartungsaufgaben, ohne den aktuellen Workflow der Benutzer:innen zu beeinträchtigen.
Unbeaufsichtigter Zugriff
Arbeiten Sie an einem beliebigen Computer, ohne dass Benutzer:innen anwesend sein müssen. Mit dem unbeaufsichtigten Remotezugriff sind Sie stets auf dem Laufenden.
Zusammenarbeit mehrerer Supportmitarbeiter
Lassen Sie Kund:innen nicht warten, während die Berater:innen nach Antworten suchen. Ermöglichen Sie erfahrenen Problemlöser:innen die Teilnahme an der Sitzung oder geben Sie Anrufe an Expert:innen ab.

See what customers love about LogMeIn Resolve

LogMeIn Resolve auf einen Blick

Vereinfachte Problemlösung sowohl für IT-Expert:innen als auch für Mitarbeitende. Schneller Empfang von Anfragen sowie umgehende Einstufung und Lösung des Problems.

Go-Story-Card-1-png
Optimierter IT-Helpdesk-Support für kleine und große Unternehmen
Probleme erkennen, angehen und beheben – das alles an einem Ort. Leistungsfähiger IT-Support ist jetzt nur noch eine Chatnachricht entfernt.
Go-Story-Card-2-png
Steigern Sie die Produktivität
Zeitsparende IT-Softwarefunktionen wie der unbeaufsichtigte externe Zugriff und die gleichzeitige Abwicklung mehrerer Sitzungen ermöglichen es Helpdesk-Techniker:innen und Mitarbeiter:innen, mehr zu leisten.
Go-Story-Card-3-png
Sichere IT leicht gemacht
Sicherheit auf Enterprise-Niveau kombiniert mit maximalem Bedienkomfort. So schützen Sie Ihre Systeme und Ihre Geschäftstätigkeit.
Häufig gestellte Fragen

Unterstützt LogMeIn Resolve den Remotesupport mit Kameraübertragung für iOS und Android?

Umfasst der Mobilgerätesupport von LogMeIn Resolve zusätzliche Sicherheitsfunktionen?

Was ist der Unterschied zwischen Mobilgeräte-Management und Support für Mobilgeräte?

Setzen Sie auf zuverlässigen Support für Mobilgeräte – mit Ihrem kostenlosen LogMeIn-Resolve-Konto.

Bieten Sie Ihren Mitarbeitenden erstklassigen Support für Mobilgeräte, damit sie sowohl im Homeoffice als auch von unterwegs aus immer produktiv bleiben.