Une informatique optimisée par l'IA qui vous permet de garder une longueur d'avance, et pas seulement de vous maintenir à flot

Dites adieu aux interventions d'urgence et misez sur la prévention grâce à l'automatisation intelligente et aux informations basées sur l'IA qui vous redonnent le contrôle

GoPilot, an AI assistant, helps automate routine tasks, generate actionable insights, and provide AI-driven recommendations for resolving IT issues.

Ne réagissez plus. Adoptez une approche proactive grâce à l'IA pratique

Les équipes informatiques et les MSP passent trop de temps à réagir à des problèmes récurrents, à rechercher des données dans différents outils et à documenter leur travail. En conséquence, ils perdent en efficacité, voient leurs coûts augmenter, s'exposent à davantage de risques et ont peu de marge de manœuvre pour élaborer des stratégies.

LogMeIn Resolve change de modèle. Grâce à une IA pratique et centrée sur l'humain, Resolve unifie la visibilité, automatise les tâches routinières et transforme les connaissances en actions. Résultat : moins d'incidents, des résultats plus rapides et un fonctionnement plus prévisible.

Comparison of IT agent performing management tasks manually versus automated resolution with LogMeIn Resolve AI, highlighting faster task completion and updates.

Obtenez des résultats significatifs

  • Augmentez votre productivité : automatisez les tâches et rationalisez les flux de travail afin que vos équipes puissent accomplir davantage avec les ressources existantes.
  • Réduisez le temps de résolution et le nombre de tickets : donnez aux clients la possibilité de régler eux-mêmes leurs pannes et apportez aux agents des réponses instantanées pour résoudre les problèmes en quelques minutes et non en plusieurs heures.
  • Prenez des décisions éclairées et fondées sur des données : transformez les données en informations exploitables afin d'identifier les tendances et de hiérarchiser les problèmes critiques par le biais de conversations simples.
  • Accélérez l'intégration et la rétention des connaissances : recueillez automatiquement les connaissances institutionnelles et tirez parti des conseils fournis par l'IA pour offrir une assistance cohérente et de qualité.
IT professional utilizes LogMeIn Resolve's AI features to manage support tickets, resolve issues, and generate actionable insights effectively.

Des fonctionnalités intelligentes conçues pour répondre aux problèmes informatiques réels

Les fonctionnalités à base d'IA de LogMeIn Resolve reposent sur deux piliers majeurs : les informations basées sur l'IA (« le cerveau ») pour des décisions plus intelligentes, et la résolution intelligente des problèmes (« les muscles ») pour des actions plus rapides et plus efficaces.
AI-powered LogMeIn Resolve generates custom widgets for insights reports and actionable solutions for issues.
Dynamic Insights
Transformez instantanément les questions en réponses et rapports exploitables. Identifiez les problèmes, prouvez votre valeur et gardez une longueur d'avance.
AI-powered virtual technician generate and executes support automation for routine IT tasks.
Technicien virtuel
Automatisez toutes les solutions pour les rendre réutilisables. Générez et exécutez des automatisations d'assistance (sans codage nécessaire) pour garantir des résolutions cohérentes tout en réduisant le travail manuel.
AI-generated session note summarize session and has the option converting it to knowledge base.
Notes de session
Finissez-en avec la documentation manuelle. Bénéficiez automatiquement de résumés détaillés, chaque correction devenant ainsi une source de connaissances institutionnelles consultable.
« Les notes de session sont le pilier de mon flux de travail : elles me permettent de me souvenir exactement des étapes que j'ai suivies pour résoudre un problème, facilitant ainsi le suivi et la facturation. »
Sheldon Liebman
Vice-président, L&S Marketing
L&S Marketing Inc logo
Questions fréquentes

Pourquoi utiliser l'IA dans Resolve ?

Quelle IA utilisons-nous ?

Êtes-vous en conformité avec le règlement général sur la protection des données (RGPD) ?

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