Solution de bureau d'assistance informatique pour les petites entreprises et les MSP

Découvrez une solution de bureau d'assistance conçue pour vous accompagner, et non vous freiner. Que vous soyez une équipe informatique interne ou un MSP de petite taille accompagnant des PME, LogMeIn Resolve simplifie la gestion des tickets et la résolution des incidents.
Sans engagement. Aucune carte bancaire n'est nécessaire.

Créez un bureau d'assistance plus simple pour tout un chacun, de la création du ticket à la résolution du problème.

Avec LogMeIn Resolve, les agents et les clients peuvent travailler ensemble dans un outil flexible, moderne et centralisé. La création d'un ticket est aussi simple que l'envoi d'un message dans Microsoft Teams, et leur suivi (quel que soit le service concerné, de l'informatique aux RH) peut être effectué sur un seul et même portail intuitif.

Pour les MSP, cette même plateforme permet de gérer des bureaux d'assistance distincts et personnalisés pour chaque client depuis une interface centralisée, accessible sur tous les appareils et depuis n'importe où.

Femme soumettant un ticket depuis son téléphone.
La solution de bureau d'assistance informatique de LogMeIn Resolve présente de nombreux avantages :

LogMeIn Resolve n'est pas qu'un simple logiciel de bureau d'assistance informatique

Découvrez-en davantage sur les fonctionnalités de LogMeIn Resolve, comme :

 Gestion et surveillance à distance (RMM)
Réduisez les risques de cybermenaces, automatisez les tâches informatiques courantes et obtenez plus de visibilité et de contrôle sur vos terminaux.
Gestion des appareils mobiles
Gérez les appareils, automatisez les tâches et fournissez une assistance sur tous les systèmes d'exploitation.
Gestion des actifs
Suivez, sécurisez et optimisez efficacement vos ressources matérielles et logicielles depuis un tableau de bord unique.
Questions fréquentes 

À quoi sert un helpdesk ?

Quelle est la différence entre un helpdesk et une assistance informatique ?

La gestion des tickets est-elle réservée aux équipes informatiques ?

Qu'est-ce qu'un système de gestion de tickets ?

En quoi consiste la procédure de gestion des tickets de LogMeIn Resolve ?

Quelle est la meilleure solution de bureau d'assistance pour les MSP ?

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ? Cliquez ici pour échanger avec un représentant commercial.

 

 

Découvrez les possibilités offertes par une solution moderne de bureau d'assistance informatique

Garantissez la productivité des utilisateurs, le plus simplement possible et où qu’ils se trouvent. Décuplez vos possibilités grâce à des services informatiques simplifiés.