Création de tickets de messagerie

• Simplifiez l'accès à l'assistance en intégrant le processus de gestion de tickets aux plates-formes de messagerie d'entreprise. Convertissez facilement les questions ponctuelles provenant de chat en tickets.
• Créez un ticket de plusieurs façons, par exemple en utilisant directement l'application, en sélectionnant des émojis, en utilisant des boutons d'action, à l'aide de commandes slash, etc.
• Évaluez, commentez et consultez facilement le statut de tous les tickets à partir de l'application LogMeIn Resolve, dans les plates-formes de messagerie.
• Les demandeurs ne devraient pas avoir à poser la même question deux fois, dans un message, puis dans un ticket. Avec LogMeIn Resolve, tout se fait en une seule fois.
• Des processus optimisés permettent de parvenir à des résolutions plus rapides et plus simples afin de rester productif.