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GoToAssist gefällt Ihnen? Entdecken Sie LogMeIn Resolve.

Unser bisher leistungsstärkstes Remotesupporttool verfügt über sicheres Gerätemanagement, Hintergrundzugriff, Ticketing, Automatisierung und viele weitere Funktionen.

Ortsunabhängiger Support und Zugriff für jedes Gerät

Bieten Sie schnellen und nahtlosen Support per Remotezugriff für so gut wie alle Android-, Chrome OS- oder iOS-Geräte.

  • Sitzungen direkt per SMS, PIN, Link oder E-Mail beitreten
  • Einfach per Remotezugriff auf Gerätebildschirme zugreifen und Dateien übertragen
  • Über VoIP, den Webbrowser oder die App mit Techniker:innen chatten
  • Supportsitzungen für mobile Geräte abgeben oder aufzeichnen
Remotesupport von überall und von jedem Gerät aus.

IT-Management vereinheitlichen und automatisieren

Sichern und warten Sie die IT-Infrastruktur mit erweitertem Remote-Monitoring und -Management (RMM) und dem proaktiven Patch-Management.

  • Minimieren Sie das Risiko von Cyberbedrohungen, automatisieren Sie IT-Aufgaben und automatisieren Sie die Verwaltung von Endgeräten.
  • Erkennen Sie mit individuellen Warnmeldungen proaktiv erforderliche Patches. Stellen Sie per Hintergrundzugriff Updates bereit, während die Benutzer:innen arbeiten.
  • Halten Sie Systeme mit Virenschutzverwaltung auf einem einzigen Dashboard am Laufen.
Erkennen Sie mit individuellen Warnmeldungen proaktiv erforderliche Patches.

Modernisieren Sie Ihren Helpdesk

Von herkömmlichem Ticketing bis hin zu interaktivem Ticketing, bei dem IT-Support in die Tools integriert wird, die Sie bereits nutzen – wählen Sie die richtige Lösung für Ihr Team.

  • Tickets einreichen sowie verwalten und Remotesupportsitzungen starten – das alles in Microsoft Teams
  • Bieten Sie Ein-Klick-Remotesupportsitzungen mit integrierten Hinweisen und Aufzeichnungen von Zendesk und ServiceNow.
  • Verwenden Sie die Desktop-Technikerkonsole, die Webkonsole, die App für Mobilgeräte oder eine Kombination daraus, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
Mit dem interaktiven Ticketing integrieren Sie den IT-Support direkt in die Nachrichtentools, die Ihre Teams bereits verwenden.

Entdecken Sie alle leistungsstarken Funktionen von LogMeIn Resolve

Unser All-in-one-IT-Tool bietet alle bewährten Funktionen von GoToAssist – und noch vieles mehr.

GoTo Assist

LogMeIn Resolve

Robuste Remotesupportlösung

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Remotesupportsitzungen mit VoIP

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Remote-Tonübertragung vom Kundencomputer

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Verbesserte Streamqualität in Remotesitzungen

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Anpassbare Einstellungen für die Streamqualität

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Dateimanager im Hintergrund und bei aktiver Sitzung

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RMM (einschließlich Patch-Management und Virenschutzverwaltung)

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Helpdesk

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Zugriffskontrollen nach dem Zero-Trust-Sicherheitsprinzip

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Sie verwenden noch GoToAssist?

Keine Sorge, wir sind für Sie da.
Optimieren Sie Ihren IT-Helpdesk-Support und erkennen, beheben und lösen Sie Probleme – und das alles von einem Ort aus.
GoToAssist Support
Erfahren Sie in wenigen Sekunden, wie Sie einen PC, Mac oder ein Mobilgerät per Fernzugriff steuern.
Steigern Sie die Produktivität dank zeitsparender Funktionen wie dem unbeaufsichtigten Remotezugriff.
GoToAssist See It Support
Sehen Sie sich das Problem einfach über den Live-Feed auf der Kamera des Kundengeräts an und beheben Sie es im Handumdrehen.
Sorgen Sie ganz einfach für die Sicherheit Ihrer IT und schützen Sie Ihre Systeme, ohne die Produktivität im Unternehmen zu beeinträchtigen.
Service Desk Support
Erstellen Sie ein Onlineportal für den Support, in dem die Kunden schnell und einfach Hilfe bekommen.
Häufig gestellte Fragen

Warum LogMeIn Resolve?

Kann ich ein Upgrade von GoToAssist durchführen?

Was bietet mit LogMeIn Resolve außerdem?

Was ist, wenn ich nur auf der Suche nach Remotesupport bin?

Vereinfachen wir gemeinsam die IT

Erfahren Sie, was unser leistungsstarkes, umfassendes IT-Supporttool Ihrem Unternehmen bietet