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Agentes incluidos
Agentes de asistencia remota incluidos
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Supervisión y gestión remotas
Monitor de rendimiento
Acceso de terminal
Gestión de archivos en segundo plano
Avisos
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Ejecución remota
Gestión de antivirus
Actualizaciones de Windows
Actualizaciones de aplicaciones
Gestión de parches y actualizaciones
Ejecución remota periódica
Avisos de recuperación automática
Sesión remota
Acceso remoto desatendido
Gestión de varias sesiones
Transferencia de archivos
Modo de administración
Grabación de sesiones
VoIP en sesión
Colaboración entre varios agentes
Pantalla oculta
Bloquear teclado y ratón
Sincronización del portapapeles
Transferencia de sesiones
Acceso remoto de usuario final
Asistencia remota
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Control remoto para Windows y Mac
Vista remota de iOS
Control remoto de Android
Vista remota de Chromebook
Integración de la página de entrada del PIN del sitio web
Gestión de dispositivos móviles
Asistencia Android, iOS, macOS y Windows
Restricciones y configuración del dispositivo
Gestión de aplicaciones y contenido
Seguridad de datos y del dispositivo
Análisis, paneles e informes en tiempo real
Inscripción de dispositivos automatizada y políticas empresariales
Gestión de activos de software y hardware
Activos de hardware ilimitados
Importar activos de hardware
Detección de software automatizada
Gestión del contrato de licencia
Notificaciones del cumplimiento de la licencia
Supervisar y seguir el uso del software
Gestión de usuarios integrada
Recordatorios
Exportar
Registro de actividad
Gestión de servicio
Gestión de incidencias
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Integración en MS Teams
Categorías, etiquetas, estados y campos personalizados
Asistencia técnica remota integrada
Dominio de servicio de soporte personalizado
Gestión de problemas
Capacidades de IA
Asistente de IA para agentes
Base de conocimientos
Creación de tickets asistida por IA
Generación de scripts asistida por IA
Notas de sesión*
Técnico virtual*
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Resolución de problemas de clientes*
Seguridad y administración de cuentas
Controles de acceso Zero Trust
Dispositivos de implementación masiva
Autenticación multifactor
Inicio de sesión único (SSO)
Conector de Active Directory
Atención al cliente para varias empresas
Integraciones fuera de la caja
Informes avanzados y registros de actividad
Asistencia
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Atención al cliente en directo por correo electrónico, chat y teléfono
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