Recursos de LogMeIn Resolve
Profundice en los recursos que le ayudarán a desarrollar su empresa con LogMeIn Resolve
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Customer Stories
Arise Virtual Solutions
Con la implementación de Rescue, Arise rebajó los tiempos de resolución, aumentó las prestaciones de atención al cliente de sus agentes y redujo sus costes de forma significativa.
ASM
Descubra cómo ASM utiliza todas las funciones de Rescue para ofrecer asistencia de sistemas empresariales de respuesta rápida a su plantilla híbrida.
ChargedEV
Descubra cómo Rescue Live Lens ayudó a ChargedEV a mejorar la interacción con los clientes y la conversión mediante cuestionarios en vídeo desde casa.
Cognizant
Descubra cómo Rescue ayuda a Cognizant a prestar la mejor asistencia de TI y la más segura a sus 350 000 empleados en todo el mundo.
Evalueserve
Cómo Rescue aseguró una asistencia remota eficaz para Evalueserve.
Universidad de Fordham
Rescue obtuvo resultados inmediatos y significativos para la Universidad de Fordham.
FUJIFILM
FUJIFILM lleva siete años utilizando Rescue para impulsar su solución de asistencia remota basada en web, mejorar la satisfacción del cliente y ahorrar costes en toda la región de Asia-Pacífico.
Hologic
LogMeIn Rescue ayuda a Hologic en su apuesta por ofrecer una asistencia técnica al cliente eficiente y con garantías.
Inspiro
Vea cómo Rescue ayudó a Inspiro a cumplir las expectativas de los clientes y los acuerdos de nivel de servicio.
Kapsch
Asistencia remota más rápida y segura para equipos de todo el mundo
Consejo de Admisión de la Facultad de Derecho
Las robustas funciones, la fiabilidad y la velocidad de Rescue ayudaron al LSAC a cumplir con creces los objetivos de asistencia técnica de TI.
Lenovo
Desde la introducción de la solución de asistencia técnica remota LogMeIn Rescue, Lenovo ha conseguido rebajar el tiempo de gestión y el tiempo necesario para la prestación del servicio, lo que se ha traducido en una reducción del coste por incidente.
LTIMindtree
LogMeIn Rescue ha agilizado las operaciones de LTIMindtree, permitiendo resoluciones más rápidas en , una mayor eficiencia y una mejor prestación de servicios.
Littlefish
Descubra cómo Rescue ayudó a Littlefish a impulsar un rápido crecimiento y lograr la excelencia en el servicio al cliente.
Organizaciones sin ánimo de lucro
Una gran organización sin ánimo de lucro cambió a Rescue después de enfrentarse a problemas de compatibilidad, procesos complejos y otras limitaciones mientras utilizaba TeamViewer como solución de asistencia de TI remota.
Servicios de asistencia técnica de Quatrro
Vea cómo los servicios de asistencia técnica de Quatrro Business utiliza LogMeIn Rescue para gestionar y supervisar con facilidad la infraestructura de sus clientes de forma remota y proporcionar asistencia de TI interna.
Step 1 Software
La incorporación de LogMeIn Rescue al conjunto de herramientas de TI de Step 1 Software ha permitido a la empresa proporcionar asistencia remota instantánea en tiempo real a cualquier ordenador o dispositivo móvil.
Supportwave
Vea cómo Supportwave confía en la asistencia remota de Rescue por su rapidez y su sencillez.
Tech Mahindra
En conjunto, el equipo de técnicos asegura que LogMeIn Rescue es la herramienta que mejor da respuesta a sus necesidades de asistencia técnica remota, porque es la más fiable y fácil de usar.
Wipro
Cómo Wipro ha creado una mejor experiencia del servicio de asistencia técnica para los usuarios con LogMeIn.
Zero Motorcycles
LogMeIn Rescue está ayudando a Zero Motorcycles a escalar operaciones y a alcanzar un mayor nivel de éxito global en un mercado que está a punto de despegar.
Cómo Trycare revolucionó la asistencia técnica de TI para la excelencia sanitaria
Descubra cómo Trycare transformó la asistencia técnica de TI para conseguir mayor velocidad, fiabilidad y confianza de los empleados.
Historia de éxito: Solid State Tech Services
Vea cómo Solid State Tech Services ofrece un soporte de TI rápido e invisible que mantiene la productividad de los clientes.
Historia de éxito: Cummins Inc.
Cummins Inc., líder mundial en tecnología energética, necesitaba conectar sus equipos y procesos en todos los continentes. Implementamos una plataforma unificada que permite la colaboración en tiempo real y la resolución rápida de problemas.
Aramark
Centralized control that keeps Aramark’s global machines online and supported.
Au Bon Pain
Streamlined, remote POS management for restaurant efficiency.
Historia de éxito: ASHL
Más información sobre como LogMeIn Resolve habilitó el equipo de asistencia de TI en ASHL Group para proporcionar un servicio más eficaz, con más capacidad de respuesta y más eficiente para sus trabajadores híbridos.
Historia de éxito: Helpdesq
Descubra cómo LogMeIn Resolve proporcionó a Helpdesq las capacidades flexibles de asistencia remota y supervisión que necesitaba para ofrecer su enfoque centrado en las personas al servicio de asistencia de TI.
Success Story: Motorola
Learn how Motorola uses Rescue to decrease average handle time and no fault found device returns, as well as establish consistency of service.
Central Customer Success Story: Clevespace Interactive
Learn how Clevespace Interactive uses Central to support their clients
Success Story : Central Customer Success Story: DeLaval International
Discover how DeLaval International uses LogMeIn Central for Customer Support
Central Customer Success Story: Gable
Discover how Gable uses LogMeIn Central to support their signage technology
Customer Success Story: JHB Consulting Inc.
Learn how JHB Consulting trusts LogMeIn Central to a create seamless proactive IT experience for their clients
Customer Success Story: LeafTech
Learn how LeafTech IT Consulting relies on LogMeIn Central to keep their customers smiling.
La solución elegida: por qué una organización sin ánimo de lucro prefiere LogMeIn a TeamViewer
Descubra cómo una gran organización sin ánimo de lucro cambió a LogMeIn tras enfrentarse a problemas de compatibilidad, procesos complejos y otras limitaciones al usar TeamViewer como su solución de asistencia de TI remota.
Rug Doctor LLC
Proactively remote control and automatically update multiple systems simultaneously.
Shift4 Payments
Improve system uptime and proactively resolve issues without interrupting end users
Customer Success Story: Step 1 Software
Discover how Step 1 Software uses LogMeIn Central and Rescue to provide proactive & reactive IT support
Central Customer Success Story: Technology & Beyond
Learn how a traditional break/fix company uses Central to manage their computers
Success Story: Telecom Technicians, Inc.
See how Telecom Technicians, Inc. were able to simplify their tech stack, reduce IT spend, and make up for wasted time with LogMeIn Resolve.
Historia de éxito: 360 Orthodontics
Vea cómo la función de compartir cámara de LogMeIn Resolve revoluciona la asistencia remota para el hardware de 360 Orthodontics, lo que supone ahorrar tiempo, dinero y recursos hoy en día.
Historia de éxito: Alfa CC
Descubra cómo Alpha CC ha reducido los tiempos de llamada al servicio de asistencia en un 20 % y los tiempos de gestión de antivirus y discos en un 50 % gracias a las capacidades de soporte informático todo en uno de LogMeIn Resolve.
Historia de éxito: BPP Education Group
Descubra cómo LogMeIn Resolve capacita a BPP para mantener estándares de asistencia de TI excepcionales para las inscripciones que vayan produciendo, a la vez que optimiza la incorporación de nuevo personal.
Success Story: Cobb Technologies
Learn how Cobb has provided a superior service at a much better price for their clients. In some cases, the savings even surpassed 50%.
Success Story: Integrated Partner Solutions
Learn how LogMeIn Resolve's unattended support capabilities have helped Integrated Partner Solutions provide a higher level of service to its customers, regardless of their size.
Historia de éxito: RPG Chuchero Chapman LLP
Descubra por qué RPGCC eligió LogMeIn Resolve con todas sus funciones para actualizar su servicio de asistencia de TI y mejorar la eficiencia y el alcance de la gestión de TI.
Historia de éxito: Zylpha
Vea como LogMeIn Resolve Permite al equipo de operaciones de Zylpha proporcionar asistencia reactiva y proactiva, sin importar donde está ubicado el usuario.
Industry Insights
¿Qué es ITIL? Una guía completa
La Biblioteca de Infraestructuras de Tecnologías de la Información (ITIL) es un marco de trabajo reconocido mundialmente que proporciona un conjunto completo de prácticas recomendadas para la ITSM.
¿Qué es la automatización de TI?
Descubra qué es la automatización de TI y cómo las herramientas basadas en IA como LogMeIn Resolve ayudan a los profesionales de TI a mejorar la eficiencia y la seguridad.
¿Qué es la navegación conjunta?
Cuando los agentes del servicio de atención al cliente tienen la posibilidad de ver exactamente lo que ve el cliente, los problemas se solucionan más rápido..
¿Qué es un servicio de soporte de TI?
Un servicio de soporte de TI remoto es la vía de acceso de sus empleados a la asistencia técnica empresarial..
¿Qué es un escritorio remoto?
El escritorio remoto es una forma de que un usuario controle virtualmente un ordenador o un dispositivo desde una ubicación remota.
Qué es la asistencia remota
La asistencia remota consiste en proporcionar asistencia técnica una vez que se ha establecido una conexión de acceso remoto.
¿Qué es la supervisión y gestión remotas (RMM)?
Descubra qué es el software de supervisión y gestión remotas (RMM) y por qué es crucial para apoyar las necesidades informáticas de los empleados.
¿Qué es MDM (administración de dispositivos móviles)?
Las empresas simplemente no pueden trabajar de manera eficiente y cerrar las brechas de seguridad comunes en dispositivos móviles a menos que puedan gestionar, supervisar y proteger de forma remota los dispositivos móviles.
¿Qué es la ITAM?
Descubra los secretos de la gestión de activos de TI con esta guía detallada de LogMeIn. Desde la supervisión del software hasta la gestión del hardware, conozca los aspectos esenciales hoy mismo.
Dé rienda suelta al poder de la IA: obtenga el último informe de Gartner y la herramienta de evaluación
Esta exhaustiva evaluación de Gartner le proporciona la información estratégica necesaria para tomar decisiones fundamentadas en cuanto a la implementación de la IA en su servicio de asistencia informática.
El plan de madurez de los MSP
Los MSP de hoy en día hacen malabarismos con más complejidad que nunca. Este libro de jugadas resume nuestro MSP Maturity Hub, en el que se esboza un marco probado para fortalecer las operaciones, aumentar los ingresos recurrentes e impulsar la rentabilidad a largo plazo.
Guía de ciberseguridad 2025 para MSP y equipos de TI
Basada en nuestro podcast con Steve Brining, de Acronis, y en el último informe sobre ciberamenazas Acronis Cyberthreats Report, esta guía describe las 2025 principales amenazas y los pasos prácticos que los MSP y los equipos de TI pueden dar para reforzar su postura de ciberseguridad.
Nueva “guía Mighty“: un MDM simplificado impulsa el crecimiento empresarial para los MSP
Descubra cómo una MDM simplificada puede ayudar a su MSP a reducir los costes generales, aumentar los márgenes y ofrecer mejores resultados a los clientes. Esta nueva guía Mighty sobre MDM comparte estrategias expertas y consejos reales de líderes de MSP para convertir la gestión de la movilidad en un servicio escalable y rentable.
Ebook: El pulso del trabajo en 2025
Nuestro estudio global sobre tendencias y tecnología en el lugar del trabajo explora el bombo publicitario de la IA frente a la realidad, los casos prácticos de uso, la rentabilidad de la IA y mucho más.
5 formas de las que la automatización de la supervisión y gestión remotas ahorra tiempo y dinero a los MSP
Descubra cómo la automatización de RMM impulsa la eficacia, reduce los costes y aumenta los márgenes de beneficio de sus MSP.
eBook: AI in IT Management and Support
Explore the current landscape of AI adoption, perceptions, and challenges in the IT industry.
10 Features You Must Try in LogMeIn Central
Whether you’re a new customer or a seasoned veteran, let us guide you through trying Central’s 10 most useful features.
Aberdeen For More Effective Endpoint Security White Paper
Endpoint management solutions can help address the chronic ineffectiveness of endpoint security
How Central Wins Against Traditional VPN Solutions
Learn how LogMeIn Central is a better solution than traditional VPN offerings
IDC Analyst Connection Report
IDC analyzes how to protect endpoints from attacks.
LogMeIn Security
An in-depth look at LogMeIn Central's security practices
The Surprising New State of IT in a Remote World
Research findings to better understanding the challenges IT has needed to overcome from the shift to remote work and how to best redefine IT for future success
The Surprising State of IT Security Whitepaper
Read how 500 IT professionals see IT security at their companies
Top 10 LogMeIn Central Features to Support a Remote Workforce
LogMeIn Central can help you address the challenge of supporting a remote workforce with reliable remote monitoring and management.
Uncovering the Harsh Realities of Endpoint Management with LogMeIn's CTO
New LogMeIn report confirms endpoint management is critical for IT organizations.
Cinco retos de la asistencia de TI remota
Descubra cómo LogMeIn Resolve y Rescue pueden dirigir cinco retos principales a los que se enfrentan los profesionales de asistencia de TI remota hoy en día.
Nuevo informe de investigación de IDC: Gestión moderna de terminales para MSP
Descubra estrategias prácticas a partir de la asociación entre LogMeIn Resolve e IDC.
La ciberseguridad es lo primero en los servicios MSP
Explore nuestro último documento técnico para descubrir cómo los proveedores de servicios gestionados (MSP) pueden obtener una ventaja competitiva adoptando una mentalidad que dé prioridad a la ciberseguridad.
Asistente de marketing para MSP gratuito
Redacte el contenido de marketing de su MSP mejor, más rápido y con menos estrés con nuestro Asistente de marketing para MSP GRATUITO
What is IT Asset Management?
Demystify IT Asset Management with this in-depth guide from GoTo. From tracking software to managing hardware learn the essentials today!
Our Products
Deployment, Provisioning and Remote Access
Endsleigh Insurance: Driving Claims Innovation
Videos | Interactive Video
Using Rescue Lens, Endsleigh is able to settle certain claims at initial point of contact.
Hologic: delivering customer support efficiently and successfully
Videos | Remote Support
With Rescue, Hologic has improved customer satisfaction while saving money.
Host Preferences and Background Access
Make-A-Wish: Support-related savings go back to granting wishes
Videos | Remote Support
Rescue has helped Make-A-Wish and its small IT team save a tremendous amount of money and time.
One2Many Automated Scripting
One2Many Task Management
Patch Management, LogMeIn Antivirus powered by Bitdefender & Antivirius Management
Proactive Alerts
Rescue + Mobile Product Overview
Videos | Remote Support, Mobility
Rescue + Mobile allows IT and customer support teams to provide comprehensive, efficient support to not only PCs and Macs, but Android and iOS mobile devices as well.
Rescue Product Overview
Videos | Remote Support
This video introduces several of Rescue’s key features and the value they provide to Rescue users including.
To The Rescue: Calling Card Demo
Videos | Remote Support, Customer Service
View the process to install, customize and use calling card and give your customers a fast track to your support organization.
To The Rescue: Scripting Demo
Videos | Remote Support, Customer Service
View the process to install, customize and use scripting so you can start automating tasks and saving time!
User Management and Alerts
eBook: Time to Consolidate Your Tech Stack?
How much does your IT tech stack really cost – beyond just time and money? Take a look at the many reasons leaders are streamlining their approach to IT.
Hoja de datos: Zero Trust de LogMeIn Resolve
Descubra cómo proteger sus dispositivos con el primer control de acceso Zero Trust del sector.
Hoja de datos: Descripción general de LogMeIn Resolve
Conozca la solución de gestión de TI integral diseñada específicamente para los retos de asistencia actuales.
Datasheet: Rescue Resolve Central Comparison
Ensure your team is ready to handle anything and everything. Compare our IT management, access, and support solutions
What is Remote Access?
Remote access allows you to connect to a computer in another location as if that device were in front of you. Learn how it works, different types, and benefits.
LogMeIn Pro Antivirus FAQ
Explore our most common questions to familiarize yourself with LogMeIn Antivirus.
LogMeIn Pro Antivirus Feature
Learn more about how to get set up with LogMeIn Antivirus which is now included in your Pro subscription.
Hoja de especificaciones: Ticketing conversacional de LogMeIn Resolve
Convierta el sistema de mensajería en su servicio de asistencia. Gestione y resuelva tickets en Microsoft Teams y Slack.
Hoja de especificaciones: LogMeIn?Resolve
Supervisión y gestión remotas
Supervisión y gestión remotas
Administre fácilmente su infraestructura de TI y dedique menos tiempo a preocuparse por la seguridad de los puntos finales.
eBook: Buyer’s guide to all-in-one IT support and management
Select the best consolidated IT solution for your small or midsize business.
Remote Work Tips
Infographic: 5 Recommendations for IT Teams Supporting a Remote Workforce
Infographics | Remote Support
Learn how proactive and reactive IT support boosts productivity, enhances security, and enables immediate issue resolution.
Infographic: Are You Getting Enough From Your Remote Support Solution?
Infographics | Remote Support, Customer Service
When evaluating your team’s current or prospective solution, you need to look at more than just its features and also consider the results you can achieve by using the tool.
Infographic: Mobile support - Are your employees getting what they need
Infographics | Remote Support, Mobility
When it comes to supporting mobile devices in the workplace, it all comes down to one thing: employees.
Infographic: Building a Successful Support Team
Infographics | Remote Support
Learn how support technicians’ personalities can affect your organization’s customer service.
Infographic: Changing the Face of Customer Support
Infographics | Remote Support, Customer Service
Incorporating industry research and trends, this infographic illustrates the steps a support organization should take to meet their changing customer needs.
Infographic: LogMeIn Rescue beats Bomgar: Here's why
Competitive Comparisons | Remote Support, Customer Service
In a third-party comparison of LogMeIn Rescue and Bomgar remote support software by QualiTest, Rescue provides tangible benefits that Bomgar just can’t match.
Infographic: LogMeIn Rescue beats TeamViewer: Here's why
| Remote Support, Customer Service
In a third-party comparison of LogMeIn Rescue and TeamViewer remote support software by Zibis Group Inc., Rescue provides tangible benefits that TeamViewer just can’t match.
Infographic: One step to transform your support processes
Infographics | Remote Support
With customer data scattered across multiple tools and systems, IT representatives spend money and time searching for data that could be spent solving problems.
Infographic: Seamlessly integrate systems for better support
Infographics | Remote Support, Customer Service
In the world of customer support, time is money. Not only do customers expect quick responses, they expect quick resolutions.
Infographic: Exceptional Customer Experience – The New Business Differentiator
Infographics | Remote Support, Customer Service
Happy, engaged, and loyal customers can help drive revenue – and state-of-the-art technology is the engine.
Endpoint Management Buyer's Guide
A practical guide for the time and resource-constrained IT professional
Infographic: Consistent, Reliable Support
Discover the top three things keeping IT leaders up at night, and one way to solve them.
eBook: How to Maximize the Impact of LogMeIn Resolve
LogMeIn Resolve offers great benefits right out of the box, including the industry’s first zero trust security architecture.
eBook: Time to Consolidate Your Tech Stack?
How much does your IT tech stack really cost – beyond just time and money? Take a look at the many reasons leaders are streamlining their approach to IT.