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Ayúdelos a trabajar a su modo con la asistencia para dispositivos móviles

Proporcione asistencia técnica remota rápida y sin problemas para prácticamente cualquier dispositivo iOS, Android o Chrome OS.

Asistencia remota para todos los dispositivos

Mantenga operativas con LogMeIn Resolve las herramientas cada vez más numerosas que los empleados utilizan en el trabajo.

  • Visualice y controle remotamente los dispositivos con Android 6 o posterior para ejecutar tareas y resolver problemas fácilmente.
  • Utilizando la función Transmisión de iOS, los agentes pueden acceder en remoto a cualquier iPhone o iPad con iOS 11 o posterior para ofrecer asistencia de forma rápida y sencilla.
  • Los agentes pueden realizar sesiones de asistencia en Chromebook para visualizar remotamente los problemas de los empleados.
El soporte remoto para cualquier dispositivo le permite mantener operativas todas las herramientas que sus empleados necesitan.
¿Qué puede hacer con la asistencia para dispositivos móviles?
Ahora, los agentes pueden solucionar fácilmente problemas en los Chromebooks y los dispositivos iOS y Android de los empleados.
Disponible para iOS y Android

Descargue la aplicación para dispositivos móviles de LogMeIn Resolve Agent

Acceda a dispositivos gestionados, inicie una sesión remota, consulte los datos de rendimiento en tiempo real y mucho más desde un dispositivo móvil. Con la aplicación móvil LogMeIn Resolve Agent, los agentes de atención al cliente tienen la flexibilidad de ofrecer una asistencia de TI instantánea, en cualquier momento y lugar.

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LogMeIn Resolve va más allá de la asistencia para dispositivos móviles

Sus funciones avanzadas de monitorización remota abren muchas puertas a los equipos remotos e internos.

Acceso en segundo plano
Realice más tareas sin interrumpir el trabajo. Solucione problemas o ejecute tareas de mantenimiento sin interrumpir el flujo de trabajo del usuario.
Acceso desatendido
Trabaje en cualquier equipo, aunque el usuario no esté presente. El acceso remoto desatendido mantiene a todos en funcionamiento.
Colaboración entre agentes
No deje a los clientes en espera mientras los agentes buscan respuestas. Lleve solucionadores de problemas sénior a una sesión o distribuya llamadas fácilmente para obtener asistencia experta.

See what customers love about LogMeIn Resolve

LogMeIn Resolve de un vistazo

Simplifique la resolución de problemas para el departamento de TI y los empleados. Reciba solicitudes, priorice los problemas y soluciónelos rápidamente.

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Optimice la asistencia técnica
Responder, actuar y resolver problemas, todo en un solo lugar. Ahora, puede ofrecer asistencia con una simple conversación.
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Máxima productividad
Funciones como el acceso desatendido y la gestión de varias sesiones permiten a los agentes y a los empleados aprovechar al máximo su tiempo.
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Haga fácil una TI segura
Con la seguridad que necesitan las empresas y la facilidad de uso que reclaman los empleados, sus sistemas estarán protegidos y su negocio podrá funcionar a velocidad de crucero.
Preguntas frecuentes

¿Ofrece LogMeIn Resolve asistencia remota para compartir cámara en iOS y Android?

¿Dispone la asistencia para dispositivos móviles de LogMeIn Resolve de funciones de seguridad avanzadas?

¿Cuál es la diferencia entre MDM y la asistencia para dispositivos móviles?

Empezar a utilizar las asistencias para dispositivos móviles con su cuenta gratuita de LogMeIn Resolve

Proporcionar la asistencia remota de primera clase para los dispositivos móviles, de modo que los usuarios puedan trabajar desde casa o fuera de la oficina