Vous utilisez encore GoToAssist ?
Aucune inquiétude, nous sommes là pour vous accompagner.
Assistance GoToAssist
Découvrez comment contrôler un PC, un Mac ou un appareil mobile à distance en quelques secondes.
Vous aimez GoToAssist ? Découvrez LogMeIn Resolve.
Notre outil d’assistance à distance le plus puissant à ce jour inclut la gestion sécurisée des appareils, l’accès en arrière-plan, la création de tickets, l’automatisation et bien plus encore.
Assistance et accès à distance pour tous les appareils, de n’importe où.
Proposez une assistance et un accès à distance rapides et fluides pour pratiquement tous les appareils Android, Chrome OS ou iOS.
- Connectez-vous aux sessions d’assistance via un SMS, un code secret, un lien ou un e-mail
- Accédez facilement aux écrans des appareils et transférez des fichiers
- Chattez avec des agents avec la VoIP, votre navigateur web ou l’application GoTo
- Passez la main ou enregistrez les sessions d’assistance mobile
Unifiez et automatisez la gestion informatique
Sécurisez et maintenez l’infrastructure informatique grâce à une surveillance et une gestion à distance (RMM) avancées, sans oublier la gestion proactive des correctifs.
- Limitez le risque des cybermenaces, automatisez les tâches informatiques et gérez automatiquement les terminaux
- Détectez de manière proactive les correctifs nécessaires grâce aux alertes personnalisables. Grâce à l’accès en arrière plan, déployez les mises à jour pendant que les utilisateurs travaillent
- La gestion antivirus permet de maintenir les systèmes opérationnels en toute sécurité sur un tableau de bord unique
Modernisez votre helpdesk
Passez d’un système traditionnel à une gestion des tickets qui intègre l’assistance informatique aux outils que vous utilisez déjà : choisissez la bonne solution pour votre équipe.
- Soumettez et gérez des tickets ou lancez des sessions d’assistance à distance, le tout dans Microsoft Teams
- Proposez des sessions d’assistance à distance en un clic avec notes et enregistrements intégrés grâce à Zendesk et ServiceNow.
- Utilisez la console de l’agent de bureau, la console web, l’application GoTo mobile ou une combinaison des trois pour répondre à vos besoins
Découvrez toutes les fonctionnalités performantes de LogMeIn Resolve
Grâce à notre outil informatique tout-en-un, vous avez à votre disposition toutes les fonctionnalités que vous aimez chez GoToAssist, et bien plus encore.
GoToAssist
LogMeIn Resolve
Solution d’assistance à distance robuste
Sessions d’assistance à distance avec VoIP
Son à distance à partir des ordinateurs clients
Qualité du flux améliorée lors des sessions à distance
Paramètres de qualité du flux réglables en session
Gestionnaire de fichiers en arrière-plan et en session
Surveillance et gestion à distance (gestion des correctifs et des antivirus incluse)
Bureau d'assistance
Contrôles d’accès de sécurité Zero Trust
Questions fréquentes
Pourquoi LogMeIn Resolve ?
Puis-je effectuer une mise à niveau à partir de GoToAssist ?
Qu’est-ce que LogMeIn Resolve m’apporte de plus ?
Et si je souhaite juste bénéficier de l’assistance à distance ?