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Vous aimez GoToAssist ? Découvrez LogMeIn Resolve.

Notre outil d’assistance à distance le plus puissant à ce jour inclut la gestion sécurisée des appareils, l’accès en arrière-plan, la création de tickets, l’automatisation et bien plus encore.

Assistance et accès à distance pour tous les appareils, de n’importe où.

Proposez une assistance et un accès à distance rapides et fluides pour pratiquement tous les appareils Android, Chrome OS ou iOS.

  • Connectez-vous aux sessions d’assistance via un SMS, un code secret, un lien ou un e-mail
  • Accédez facilement aux écrans des appareils et transférez des fichiers
  • Chattez avec des agents avec la VoIP, votre navigateur web ou l’application GoTo
  • Passez la main ou enregistrez les sessions d’assistance mobile
Fournissez une assistance à distance sur n’importe quel appareil, depuis n’importe où

Unifiez et automatisez la gestion informatique

Sécurisez et maintenez l’infrastructure informatique grâce à une surveillance et une gestion à distance (RMM) avancées, sans oublier la gestion proactive des correctifs.

  • Limitez le risque des cybermenaces, automatisez les tâches informatiques et gérez automatiquement les terminaux
  • Détectez de manière proactive les correctifs nécessaires grâce aux alertes personnalisables. Grâce à l’accès en arrière plan, déployez les mises à jour pendant que les utilisateurs travaillent
  • La gestion antivirus permet de maintenir les systèmes opérationnels en toute sécurité sur un tableau de bord unique
Détectez de manière proactive les correctifs nécessaires grâce aux alertes personnalisables.

Modernisez votre helpdesk

Passez d’un système traditionnel à une gestion des tickets qui intègre l’assistance informatique aux outils que vous utilisez déjà : choisissez la bonne solution pour votre équipe.

  • Soumettez et gérez des tickets ou lancez des sessions d’assistance à distance, le tout dans Microsoft Teams
  • Proposez des sessions d’assistance à distance en un clic avec notes et enregistrements intégrés grâce à Zendesk et ServiceNow.
  • Utilisez la console de l’agent de bureau, la console web, l’application GoTo mobile ou une combinaison des trois pour répondre à vos besoins
La gestion de tickets intègre l’assistance informatique dans les outils de messagerie que vos équipes utilisent déjà.

Découvrez toutes les fonctionnalités performantes de LogMeIn Resolve

Grâce à notre outil informatique tout-en-un, vous avez à votre disposition toutes les fonctionnalités que vous aimez chez GoToAssist, et bien plus encore.

GoToAssist

LogMeIn Resolve

Solution d’assistance à distance robuste

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Sessions d’assistance à distance avec VoIP

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Son à distance à partir des ordinateurs clients

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Qualité du flux améliorée lors des sessions à distance

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Paramètres de qualité du flux réglables en session

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Gestionnaire de fichiers en arrière-plan et en session

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Surveillance et gestion à distance (gestion des correctifs et des antivirus incluse)

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Bureau d'assistance

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Contrôles d’accès de sécurité Zero Trust

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Vous utilisez encore GoToAssist ?

Aucune inquiétude, nous sommes là pour vous accompagner.
Optimisez l’assistance et répondez, agissez et résolvez les problèmes depuis un seul endroit.
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Découvrez comment contrôler un PC, un Mac ou un appareil mobile à distance en quelques secondes.
Gagnez en productivité grâce à des fonctions d’optimisation du temps comme l’accès à distance sans surveillance.
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Créez un portail d’assistance en ligne rapide et simple pour vos clients.
Questions fréquentes

Pourquoi LogMeIn Resolve ?

Puis-je effectuer une mise à niveau à partir de GoToAssist ?

Qu’est-ce que LogMeIn Resolve m’apporte de plus ?

Et si je souhaite juste bénéficier de l’assistance à distance ?

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