Augmentez la rentabilité de votre MSP avec LogMeIn Resolve

Augmentez vos bénéfices et attirez davantage de clients grâce à une gestion unifiée des terminaux (UEM) intuitive
Forfaits à partir de 2,07 $ par terminal et par mois

Automatisez, intégrez et augmentez la rentabilité de votre MSP avec LogMeIn Resolve

Woman uses LogMeIn Resolve for mobile IT support.
Unifiez la gestion de vos terminaux
Resolve unifie la surveillance et la gestion à distance et la gestion des appareils mobiles afin que vous puissiez facilement gérer tous les terminaux de vos clients à l'aide d'une seule et même solution.
Integrate LogMeIn Resolve MSP software that you already use
Travaillez en toute simplicité
Intégrez Resolve aux logiciels MSP que vous utilisez déjà, notamment Acronis, SentinelOne, HaloPSA, ConnectWise PSA, etc.
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Renforcer la sécurité
Construit à partir de la seule architecture Zero Trust de surveillance et gestion à distance, Resolve protège votre MSP et vos clientscontre les violations que les autres solutions ne peuvent pas empêcher.

Favorisez une croissance rentable grâce à une gestion moderne et unifiée des terminaux

Favorisez une croissance rentable grâce à une gestion moderne et unifiée des terminaux

Resolve fournit aux MSP les solutions nécessaires pour gérer de manière proactive les terminaux avec des alertes d'auto-réparation, une gestion automatisée des correctifs, une automatisation des tâches récurrentes, et plus encore.  

  • Centralisez et automatisez la gestion des correctifs grâce aux politiques de correctifs de Windows, et bénéficiez de la possibilité de visualiser et de planifier les correctifs tiers sur plusieurs terminaux
  • Tirez parti des scripts basés sur l'IA qui peuvent être utilisés pour automatiser les tâches répétitives et chronophages
  • Créez facilement des alertes à l'aide de réglages prédéfinis et personnalisez-les pour vous assurer que les alertes prioritaires ne passent jamais inaperçues
LogMeIn Resolve MDM interface displaying device management and security options to protect business data, unified endpoint management

Gestion native des appareils mobiles

Protégez et gérez les appareils mobiles des clients via une plateforme unique. Gérez les smartphones, tablettes et ordinateurs portables pour protéger et sécuriser les appareils mobiles utilisés par vos clients.  

  • Contrôlez vos appareils mobiles et leur utilisation
  • Sécurisez les appareils et leurs données
  • Automatisez l'inscription des appareils pour faire gagner du temps à votre équipe
Desktop view of the LogMeIn Resolve MDM interface displaying device management and security options to protect business data on BYOD devices.

Un accès et une assistance à distance hors pair

La solution de gestion informatique tout-en-un LogMeIn Resolve offre un accès à distance transparent et des options d'assistance dotées de nombreuses fonctionnalités et faciles à utiliser pour votre équipe et vos clients.  

LogMeIn Resolve scalable platform efficiently manages devices and supports Android, iOS, Windows, and other operating systems

Des rapports détaillés et dynamiques

Accédez à des rapports standard pouvant être utilisés en interne et en externe avec vos clients. Ces rapports sont conçus pour offrir rapidement des informations qui permettront de prendre de meilleures décisions et de mettre en évidence la valeur client.

  • Accédez à des rapports prédéfinis pour les activités de surveillance et de gestion à distance, l'inventaire, le centre d'assistance, les sessions à distance et les résumés exécutifs
  • Améliorez les audits et responsabilisez vos équipes grâce à un journal d'activité complet des modifications de configuration et des actions au niveau des appareils.
  • NOUVEAU : demandez à Resolve de répondre à des requêtes en langage naturel pour créer facilement des rapports personnalisés et professionnels
LogMeIn Resolve reporting system extracts data for internal review, delivering insights that support smarter business decisions and highlight value to customers.

Une IA puissante et pratique

Les fonctionnalités basées sur l'IA rationalisent les tâches fastidieuses telles que la prise de notes lors de sessions, la création d'articles pour la base de connaissances et même l'exécution des étapes de résolution, ce qui permet à votre MSP d'en faire plus sans devoir augmenter ses effectifs.

  • Faites gagner du temps à vos techniciens grâce aux notes de sessions générées par l'IA à partir des sessions d'assistance à distance, et utilisez ces notes pour générer des articles pour la base de connaissances
  • Faites appel au technicien virtuel de Resolve pour exécuter des tâches à votre place, ce qui permettra à votre équipe de gagner du temps et de se concentrer sur des tâches plus importantes
  • Mettez rapidement la main sur les données dont vous avez besoin pour faire votre travail et prendre de meilleures décisions en utilisant des requêtes en langage naturel pour créer des rapports personnalisés
AI features automate session notes, knowledge base creation, and resolution steps, helping MSPs do more without extra headcount.
Protéger votre MSP et vos clients comme aucune autre solution de surveillance et gestion à distance

Une intégration experte et une assistance de haut niveau garantissent une utilisation optimale de LogMeIn Resolve dès le départ

En tant que partenaire MSP, vous bénéficierez d'une intégration prioritaire et personnalisée de la part d'un responsable de la réussite client dédié aux MSP. L'expertise de ces professionnels garantit une transition en douceur vers Resolve, vous aidant ainsi à optimiser rapidement votre investissement.

Une fois lancé, vous bénéficierez automatiquement d'une assistance de niveau 2, ce qui vous permettra de résoudre rapidement et efficacement tout problème pouvant survenir.

 

Woman uses LogMeIn Resolve for mobile IT support.

Découvrez ce que les clients MSP apprécient chez LogMeIn Resolve

Découvrez les fonctionnalités de LogMeIn Resolve destinées à
renforcer votre MSP en phase de démarrage

Gestion des correctifs
Simplifiez la gestion des correctifs grâce aux possibilités d'automatisation et de centralisation de Resolve. Protégez vos clients des problèmes potentiels et des cybermenaces en suivant, en testant et en installant des correctifs, directement depuis la console Resolve.
Automatisation informatique
Libérez vos techniciens des tâches répétitives et chronophages pour leur permettre de se concentrer sur des missions stimulantes et intéressantes. Laissez l'automatisation de Resolve effectuer les tâches banales et routinières telles que l'installation et la mise à jour des logiciels à votre place.
Accès à distance
Grâce à l'accès à distance sans surveillance, travaillez sur les appareils en l'absence du client pour assurer le bon fonctionnement de ses systèmes. Vous pouvez également tirer parti de l'accès en arrière-plan pour résoudre les problèmes sans interrompre le flux de travail du client.
Assistance à distance
Réglez les problèmes où que vous soyez, avec des options conviviales pour une utilisation facile.Des fonctionnalités telles que le partage de caméra permettent aux MSP de voir la même chose que leurs clients, évitant ainsi les visites inutiles sur site.
Centre d'assistance et base de connaissances intégrés
Suivez les problèmes des clients et les connaissances internes directement sur la plateforme Resolve. Grâce à un système moderne de ticketing et à des articles de base de connaissances faciles d'accès, les MSP peuvent résoudre les problèmes plus rapidement.
Protection des données
La suite de protection des données de LogMeIn optimisée par Acronis garantit que chaque terminal peut être géré et sécurisé facilement et qu'il est entièrement récupérable en cas de cyberattaque, de perte de données ou de défaillance du système.
Gestion des appareils mobiles (MDM)
Protégez et gérez les appareils mobiles des clients via une plateforme unique. Gérez les smartphones, les tablettes et les ordinateurs portables pour contrôler l'accès aux applications, appliquer les politiques de sécurité et effacer à distance les appareils perdus ou volés en toute simplicité.
Automatisation et informations grâce à l'IA
Les fonctionnalités basées sur l'IA de Resolve améliorent l'efficacité des flux de travail informatiques. Utilisez l'IA pour créer des rapports personnalisés, effectuer des tâches répétitives, créer des scripts, etc.
Intégrations de logiciels MSP
Intégrez Resolve à des outils tels qu'Acronis, SentinelOne, HaloPSA, ConnectWise PSA et bien d'autres encore afin de rationaliser les opérations et d'éliminer les doublons.
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Développez votre MSP avec une solution de gestion unifiée des terminaux

Offrez un service exceptionnel, gagnez en efficacité et faites évoluer vos opérations sans effort avec LogMeIn Resolve.