Question 1

Was ist ConnectWise?

Accepted Answer

ConnectWise ist eine Suite von IT-Managementprodukten, die häufig von MSPs eingesetzt werden, darunter ConnectWise RMM (Remote-Monitoring und -Management), ConnectWise Automate (stark automatisierte RMM-Funktionen) und ScreenConnect (Remotezugriff und Fernsupport). Im Gegensatz zu LogMeIn Resolve handelt es sich bei ConnectWise-Produkten um separate Tools, die integriert werden müssen, um eine vollständige Endgeräteverwaltung zu ermöglichen.

Question 2

Was kostet ConnectWise?

Accepted Answer

Die ConnectWise-Preise variieren je nach Produkt und werden in der Regel nicht in einer veröffentlichten Preisliste, sondern im Rahmen eines Angebots mitgeteilt. LogMeIn Resolve bietet eine einheitliche Preisstruktur, die RMM, Remotezugriff, MDM und KI-Funktionen auf einer einzigen Plattform abdeckt.

Question 3

Warum ist LogMeIn Resolve die beste Alternative zu ConnectWise?

Accepted Answer

LogMeIn Resolve vereint alle Funktionen, für die ConnectWise mehrere Produkte benötigt, etwa RMM, Remotezugriff, MDM, Patching und KI-gestützte Tools, auf einer einzigen, nativen Plattform. LogMeIn Resolve bietet zudem als erste Lösung in der Branche eine Zero-Trust-Architektur zum Schutz vor Angriffen auf die Lieferkette, KI-Sitzungsnotizen zur Zeitersparnis für Techniker sowie KI-gestützte Berichterstattung, um wichtige Daten sofort verfügbar zu machen. Das Ergebnis ist eine einfachere, sicherere und kosteneffizientere Lösung für moderne MSPs.

Question 4

Ersetzt LogMeIn Resolve ScreenConnect?

Accepted Answer

Ja. LogMeIn Resolve umfasst native Remotezugriffs- und Fernsupportfunktionen, sodass kein separates ScreenConnect-Abonnement erforderlich ist. MSPs, die von einer ConnectWise-Umgebung wechseln, können Fernsupport, RMM und MDM in LogMeIn Resolve konsolidieren und so in einem Schritt die Anbieterkomplexität und die Angriffsfläche reduzieren.

Question 5

Was ist eine Zero-Trust-Architektur und warum ist sie für MSPs wichtig?

Accepted Answer

Eine Zero-Trust-Architektur (ZTA) ist ein Sicherheitsmodell, das eine kontinuierliche Verifizierung aller Benutzer, Geräte und Verbindungen erfordert, anstatt davon auszugehen, dass alles innerhalb des Netzwerks vertrauenswürdig ist. Für MSPs ist dies ein entscheidender Schutz vor Angriffen auf die Lieferkette, die zunehmend RMM-Tools als Einstiegspunkt in Kundenumgebungen ins Visier nehmen. LogMeIn Resolve ist die erste RMM-/UEM-Plattform mit nativer Zero-Trust-Zugriffssteuerung, die MSPs dabei unterstützt, Kundenumgebungen standardmäßig und nicht nur als Zusatzoption zu schützen.

MERKMAL	LOGMEIN RESOLVE	CONNECTWISE	WARUM DAS WICHTIG IST
Zero-Trust-Architektur	Branchenweit erste native Zero-Trust-Architektur	Nicht verfügbar	Verhindert Angriffe auf die Lieferkette, bevor sie Kundenumgebungen erreichen
MDM (Mobile Device Management)	Native, integrierte Lösung für alle Gerätetypen	Erfordert MDM-Tools von Drittanbietern	Vollständige Endgeräteabdeckung in einer Technikerkonsole, kein Zusammenführen erforderlich
Nativer Remotezugriff und Fernsupport	Integriert, keine Tools von Drittanbietern erforderlich	ScreenConnect-Integration erforderlich	Weniger Abhängigkeit von Anbietern = weniger Angriffsflächen und keine zusätzliche Lizenzierungskomplexität
KI-gestützte Berichterstattung	Abfragen in natürlicher Sprache liefern sofort wichtige Daten.	NA	Techniker erhalten in Sekundenschnelle erstklassige Berichterstattung ganz ohne manuelle Berichterstellung.
KI-Sitzungsnotizen und Dokumentation	Automatisierte, integrierte Sitzungsnotizen und Dokumentation	NA	Keine manuelle Notizen und keine Erstellung einer Wissensdatenbank, sodass Techniker sich auf das Wesentliche konzentrieren können
Patchverwaltung	Automatisierte Patchverwaltung	Automatisierte Patchverwaltung	Sichtbarkeit und Automatisierung halten Betriebssystem und Anwendungen auf dem neuesten Stand.

LogMeIn Resolve vs. ConnectWise

Vorteile von LogMeIn Resolve

Zero-Trust-Architektur

Echte UEM-Plattform

KI-gestützte Berichterstattung

KI-Sitzungsnotizen

Gründe für die Wahl von LogMeIn Resolve anstelle von ConnectWise

Sicherheit ohne zusätzliches Risiko

Tatsächliches Unified Endpoint Management

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