LogMeIn Resolve : un partenaire axé sur la croissance évolutive des MSP

Le logiciel MSP LogMeIn Resolve s'attaque aux défis informatiques avec une efficacité accrue, une sécurité Zero Trust et une expérience pensée pour l'utilisateur.
Forfaits à partir de 2,07 $ par terminal et par mois

  • Assistance clientèle

    7 jours sur 7, 24 heures sur 24.

    primée

  • Intégration facile

    HaloPSA, Acronis, Sentinel One, and more.

    à vos outils

  • Solution informatique

    G2 Leader Winter 2025, TrustRadius Top Rated 2024, G2 Easiest To Use Winter 2025

    leader dans sa catégorie

Assurez l'évolutivité et la croissance de votre MSP avec LogMeIn

Gérez les appareils des clients et offrez-leur des expériences incroyables grâce à une solution unique et facile à utiliser qui réunit surveillance et gestion à distance, gestion des appareils mobiles, accès et support à distance, ticketing, automatisation, gestion des actifs, et bien plus encore.

Pourquoi LogMeIn Resolve représente-il un choix stratégique pour assurer l'évolutivité et la croissance de votre MSP ?

  • La gestion unifiée des terminaux (UEM) dans une solution moderne et intuitive offre une surveillance et gestion à distance, une gestion des appareils mobiles, la protection des données, un antivirus géré, une assistance à distance et plus encore.
  • Une architecture Zero Trust pour protéger votre MSP des incidents de cybersécurité que les autres solutions de surveillance et gestion à distance sont incapables de gérer.
  • Des intégrations qui se font sans effort avec vos outils logiciels de MSP existants, améliorant ainsi votre efficacité et vos flux de travail.
  • Des programmes exclusifs qui influencent directement l'évolution de nos offres, garantissant que nos solutions s'alignent sur vos besoins.
IT support specialist leveraging LogMeIn Resolve to deliver efficient remote support, manage endpoints across multiple platforms, and streamline IT workflows with AI-powered automation tools.

Obtenez des informations grâce à des rapports qui utilisent votre propre langage

Évitez la complexité des fichiers CSV et interagissez directement avec vos données grâce à la fonctionnalité Dynamic Insights de Resolve, propulsée par l'IA.

  • Visibilité complète de l'écosystème. Générez sans effort les graphiques et les rapports dont vous avez besoin dans tous les domaines de votre environnement. Il suffit de les demander.
  • Renforcez la confiance des clients. Créez et partagez des rapports personnalisés et riches en données avec les clients, afin de prouver la valeur de votre service et de bâtir des partenariats plus solides.
  • Améliorez la rentabilité. Obtenez immédiatement des informations approfondies sur l'intégrité de l'appareil, les tendances du bureau d'assistance et les performances, pour des décisions plus rapides et éclairées.
LogMeIn Resolve widget editor powered by AI, displaying dynamic insights, detailed data reports, and device performance statistics.
LogMeIn Resolve décuple les possibilités de votre MSP

Que vous soyez une MSP en phase de démarrage ou une MSP en mode croissance, Resolve préserve la productivité de vos clients, sans les risques liés à la sécurité que présentent les autres logiciels de surveillance et gestion à distance, avec des fonctionnalités avancées conçues pour aider les MSP à travailler plus intelligemment.

Des équipes au service de votre réussite

Démarrage dédié à la réussite des clients et accès privilégié à l'assistance
En tant que prestataire de services managés, vous bénéficierez d'un démarrage harmonieux, guidé par un responsable de la réussite client dédié. L'expertise de ces professionnels garantit une installation en douceur, vous aidant ainsi à tirer rapidement le meilleur parti de vos solutions. En outre, en tant que MSP, vous bénéficiez d'un accès direct à notre assistance de niveau 2 pour garantir une utilisation optimale de nos solutions.

Une voix pour façonner l'orientation future des produits
En tant que partenaire MSP, vos idées contribuent à façonner l'avenir de notre plateforme, en veillant à ce qu'elle évolue pour répondre à vos besoins et rester à la pointe des demandes de l'industrie. Associez-vous à nous pour que vos idées guident l'innovation.

LogMeIn Resolve offers customizable tools and features tailored to MSPs, helping them provide seamless customer support.

Découvrez les fonctionnalités de LogMeIn Resolve destinées à renforcer votre MSP en phase de démarrage

Gestion des correctifs
Simplifiez la gestion des correctifs grâce aux possibilités d'automatisation et de centralisation de Resolve. Protégez vos clients des problèmes potentiels et des cybermenaces en suivant, en testant et en installant des correctifs, directement depuis la console Resolve.
Automatisation informatique
Libérez vos techniciens des tâches répétitives et chronophages pour leur permettre de se concentrer sur des missions stimulantes et intéressantes. Laissez l'automatisation de Resolve effectuer les tâches banales et routinières telles que l'installation et la mise à jour des logiciels à votre place.
Accès à distance
Grâce à l'accès à distance sans surveillance, travaillez sur les appareils en l'absence du client pour assurer le bon fonctionnement de ses systèmes. Vous pouvez également tirer parti de l'accès en arrière-plan pour résoudre les problèmes sans interrompre le flux de travail du client.
Assistance à distance
Réglez les problèmes où que vous soyez, avec des options conviviales pour une utilisation facile.Des fonctionnalités telles que le partage de caméra permettent aux MSP de voir la même chose que leurs clients, évitant ainsi les visites inutiles sur site.
Centre d'assistance et base de connaissances intégrés
Suivez les problèmes des clients et les connaissances internes directement sur la plate-forme Resolve. Grâce à un système moderne de gestion des tickets et à des articles de base de connaissances faciles d'accès, les MSP peuvent résoudre les problèmes plus rapidement.
Protection des données
La suite de protection des données de LogMeIn optimisée par Acronis garantit que chaque terminal peut être géré et sécurisé facilement et qu'il est entièrement récupérable en cas de cyberattaque, de perte de données ou de défaillance du système.
Gestion des appareils mobiles (MDM)
Protégez et gérez les appareils mobiles des clients via une plateforme unique. Gérez les smartphones, les tablettes et les ordinateurs portables pour contrôler l'accès aux applications, appliquer les politiques de sécurité et effacer à distance les appareils perdus ou volés en toute simplicité.
Automatisation et informations grâce à l'IA
Les fonctionnalités basées sur l'IA de Resolve améliorent l'efficacité des flux de travail informatiques. Utilisez l'IA pour créer des rapports personnalisés, effectuer des tâches répétitives, créer des scripts, etc.
Intégrations de logiciels MSP
Intégrez Resolve à des outils tels qu'Acronis, SentinelOne, HaloPSA, ConnectWise PSA et bien d'autres encore afin de rationaliser les opérations et d'éliminer les doublons.

Découvrez ce que nos clients apprécient avec le logiciel MSP Resolve.

« L'équipe de LogMeIn ajoute continuellement de nouvelles fonctionnalités, ce qui nous permet de gagner en valeur aux yeux de nos clients et de faire croître notre activité. Nous sommes jusqu'à présent ravis de ce partenariat et avons pleinement confiance en notre avenir avec Resolve. »
Mark Darrah
Propriétaire, Nationwide IT Consultancy
LogMeIn Resolve, award-winning software recognized as a G2 Leader Winter 2025, provides all the features and tools MSPs need.
Questions fréquentes

En quoi LogMeIn Resolve pour les MSP se démarque-t-il du logiciel d'assistance informatique classique de LogMeIn Resolve ?

Y a-t-il des fonctionnalités supplémentaires incluses dans cette version de LogMeIn Resolve ?

Comment fonctionne l'intégration PSA ?

Quelles sont les fonctionnalités supplémentaires utiles pour les MSP ?

Améliorez votre MSP grâce à une assistance informatique proactive

Offrez un service exceptionnel, gagnez en efficacité et faites évoluer vos opérations sans effort grâce aux solutions d'assistance à distance de LogMeIn.