Explore las funciones de LogMeIn Resolve que capacitan a su MSP en la fase preliminar
Gestión de parches
Simplifique la gestión de los parches gracias a las capacidades de automatización y centralización de Resolve. Mantenga a los clientes a salvo de posibles problemas y ciberamenazas mediante el seguimiento, la comprobación y la instalación de parches, todo ello desde la consola de Resolve.
Automatización de TI
Libere a sus técnicos de las tareas repetitivas que consumen mucho tiempo, para que puedan centrarse en un trabajo estimulante e interesante. Aproveche la automatización de Resolve para que realice por usted las tareas rutinarias y mundanas, como la instalación y las actualizaciones de software.
Acceso remoto
Utilice el acceso remoto desatendido para trabajar en dispositivos sin que el cliente esté presente para mantener todo en funcionamiento. O aproveche el acceso en segundo plano y solucione los problemas sin interrumpir el flujo de trabajo del usuario actual.
Asistencia remota
Solucione los problemas desde cualquier lugar, con opciones fáciles de usar para el cliente. Funciones como Cámara compartida permiten a los MSP ver lo que ven los clientes, lo que reduce las visitas presenciales innecesarias.
Servicio de soporte y base de conocimiento integrados
Realice un seguimiento de los problemas de los clientes y del conocimiento interno, todo ello dentro de la plataforma Resolve. La moderna gestión de tickets y los artículos de la base de conocimiento de fácil acceso dotan a los equipos de MSP para resolver los problemas con mayor rapidez.
Protección de datos
El paquete de protección de datos de LogMeIn, con tecnología de Acronis, garantiza que cada terminal se pueda gestionar fácilmente, esté protegido y sea totalmente recuperable en caso de ciberataque, pérdida de datos o fallo del sistema.
Gestión de dispositivos móviles (MDM)
Proteja y gestione los dispositivos móviles de los clientes a través de una única plataforma. Gestione smartphones, tabletas y portátiles para controlar el acceso a las aplicaciones, aplicar políticas de seguridad y borrar de forma remota dispositivos perdidos o robados con facilidad.
Automatización e información de la IA
Las funciones de IA de Resolve impulsan la eficiencia de los procesos de TI. Utilice la IA para crear informes personalizados, llevar a cabo tareas repetitivas, crear scripts y mucho más.
Integraciones de software de MSP
Integre Resolve con herramientas como Acronis, SentinelOne, HaloPSA y ConnectWise PSA, entre otras, para agilizar las operaciones y eliminar la doble entrada.
