Question 1

Qu'est-ce que ConnectWise ?

Accepted Answer

ConnectWise est une suite de produits de gestion informatique couramment utilisée par les MSP, comprenant ConnectWise RMM (surveillance et gestion à distance), ConnectWise Automate (RMM axé sur l'automatisation) et ScreenConnect (accès à distance et assistance). Contrairement à LogMeIn Resolve, les produits ConnectWise sont des outils distincts nécessitant une intégration pour assurer une gestion complète des terminaux.

Question 2

Combien coûte ConnectWise ?

Accepted Answer

Les tarifs de ConnectWise varient selon les produits et sont généralement communiqués sous forme de devis commercial plutôt que par le biais de tarifs publiés. LogMeIn Resolve propose une tarification unifiée qui inclut l’accès à distance, le RMM, les fonctionnalités MDM et l’IA au sein d’une plateforme unique.

Question 3

Pourquoi LogMeIn Resolve est-elle la meilleure alternative à ConnectWise ?

Accepted Answer

LogMeIn Resolve rassemble au sein d'une seule et même plateforme native toutes les fonctionnalités pour lesquelles ConnectWise a besoin de plusieurs produits, telles que des solutions RMM, d'accès à distance, MDM, d'application de correctifs et des outils basés sur l'IA. LogMeIn Resolve intègre également une architecture Zero Trust inédite sur le marché pour se prémunir contre les attaques visant la chaîne d'approvisionnement, des notes de session générées par l'IA pour faire gagner du temps aux techniciens, ainsi que des rapports basés sur l'IA permettant de mettre instantanément en évidence les données critiques. Le résultat : une solution plus simple, plus sécurisée et plus économique pour les MSP modernes.

Question 4

LogMeIn Resolve remplace-t-il ScreenConnect ?

Accepted Answer

Oui. LogMeIn Resolve intègre des fonctionnalités natives d'accès et d'assistance à distance, ce qui élimine la nécessité d'un abonnement séparé à ScreenConnect. Les MSP qui abandonnent la suite ConnectWise peuvent regrouper l'assistance à distance, la surveillance et la gestion à distance (RMM) et la gestion des appareils mobiles (MDM) au sein de LogMeIn Resolve, réduisant ainsi d'un seul coup la complexité liée aux différents fournisseurs et la surface d'attaque.

Question 5

Qu’est-ce que l’architecture Zero Trust et pourquoi est-elle importante pour les MSP ?

Accepted Answer

L’architecture Zero Trust est un modèle de sécurité qui exige une vérification continue de chaque utilisateur, appareil et connexion, au lieu de présumer que tout ce qui se trouve à l’intérieur de votre réseau est fiable. Pour les MSP, il s’agit d’une protection essentielle contre les attaques sur la chaîne d’approvisionnement, qui ciblent de plus en plus les outils RMM comme point d’entrée dans les environnements clients. LogMeIn Resolve est la première plateforme RMM/UEM à proposer un contrôle d’accès Zero Trust natif, permettant aux MSP de protéger les environnements clients par défaut et non sous la forme d'une option supplémentaire.

FONCTIONNALITÉ	LOGMEIN RESOLVE	CONNECTWISE	POURQUOI C’EST IMPORTANT
Architecture Zero Trust	Première architecture native Zero Trust du secteur	Non disponible	Empêche les attaques de la chaîne d'approvisionnement avant qu'elles n'atteignent les environnements clients
Gestion des appareils mobiles (MDM)	Natif, intégré à tous les types d’appareils	Nécessite des outils de gestion des appareils mobiles tiers	Couverture complète des terminaux dans une seule console, aucune intégration complémentaire requise
Accès à distance et assistance natives	Intégré, aucun outil tiers requis	Nécessite une intégration ScreenConnect	Moins de dépendances envers les fournisseurs = moins de surfaces d’attaque et aucune complexité supplémentaire en matière de licences
Génération de rapports basés sur l’IA	Les requêtes en langage naturel font apparaître instantanément les données essentielles	Non disponible	Les techniciens obtiennent des rapports professionnels en quelques secondes — sans devoir générer de rapports manuellement
Notes de session générées par l'IA et documentation	Notes de session et documentation automatisées et intégrées	Non disponible	Élimine les prises de notes manuelles et la création de bases de connaissances afin que les techniciens puissent se concentrer sur l’essentiel
Gestion des correctifs	Gestion automatisée des correctifs	Gestion automatisée des correctifs	La visibilité et l’automatisation permettent de maintenir le système d’exploitation et les applications à jour

LogMeIn Resolve vs ConnectWise

Les atouts de LogMeIn Resolve

Architecture Zero Trust

Une véritable plateforme UEM

Génération de rapports basés sur l’IA

Notes de session générées par l'IA

Pourquoi choisir LogMeIn Resolve plutôt que ConnectWise

Une sécurité sans risque supplémentaire

Une véritable gestion unifiée des terminaux

Conçu pour les MSP modernes

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