Découvrez les fonctionnalités de LogMeIn Resolve destinées à renforcer votre MSP en phase de démarrage
Intégrations de logiciels MSP
Intégrez Resolve à des outils tels qu'Acronis, SentinelOne, HaloPSA, ConnectWise PSA et bien d'autres encore afin de rationaliser les opérations et d'éliminer les doublons.
Gestion des correctifs
Simplifiez la gestion des correctifs grâce aux possibilités d'automatisation et de centralisation de Resolve. Protégez vos clients des problèmes potentiels et des cybermenaces en suivant, en testant et en installant des correctifs, directement depuis la console Resolve.
Automatisation informatique
Libérez vos techniciens des tâches répétitives et chronophages pour leur permettre de se concentrer sur des missions stimulantes et intéressantes. Laissez l'automatisation de Resolve effectuer les tâches banales et routinières telles que l'installation et la mise à jour des logiciels à votre place.
Accès à distance
Grâce à l'accès à distance sans surveillance, travaillez sur les appareils en l'absence du client pour assurer le bon fonctionnement de ses systèmes. Vous pouvez également tirer parti de l'accès en arrière-plan pour résoudre les problèmes sans interrompre le flux de travail du client.
Assistance à distance
Réglez les problèmes où que vous soyez, avec des options conviviales pour une utilisation facile.Des fonctionnalités telles que le partage de caméra permettent aux MSP de voir la même chose que leurs clients, évitant ainsi les visites inutiles sur site.
Centre d'assistance et base de connaissances intégrés
Suivez les problèmes des clients et les connaissances internes directement sur la plate-forme Resolve. Grâce à un système moderne de gestion des tickets et à des articles de base de connaissances faciles d'accès, les MSP peuvent résoudre les problèmes plus rapidement.
Protection des données
La suite de protection des données de LogMeIn optimisée par Acronis garantit que chaque terminal peut être géré et sécurisé facilement et qu'il est entièrement récupérable en cas de cyberattaque, de perte de données ou de défaillance du système.
Gestion des appareils mobiles (MDM)
Protégez et gérez les appareils mobiles des clients via une plateforme unique. Gérez les smartphones, les tablettes et les ordinateurs portables pour contrôler l'accès aux applications, appliquer les politiques de sécurité et effacer à distance les appareils perdus ou volés en toute simplicité.
Automatisation et informations grâce à l'IA
Les fonctionnalités basées sur l'IA de Resolve améliorent l'efficacité des flux de travail informatiques. Utilisez l'IA pour créer des rapports personnalisés, effectuer des tâches répétitives, créer des scripts, etc.
Intégrations de logiciels MSP
Intégrez Resolve à des outils tels qu'Acronis, SentinelOne, HaloPSA, ConnectWise PSA et bien d'autres encore afin de rationaliser les opérations et d'éliminer les doublons.
Gestion des correctifs
Simplifiez la gestion des correctifs grâce aux possibilités d'automatisation et de centralisation de Resolve. Protégez vos clients des problèmes potentiels et des cybermenaces en suivant, en testant et en installant des correctifs, directement depuis la console Resolve.
Automatisation informatique
Libérez vos techniciens des tâches répétitives et chronophages pour leur permettre de se concentrer sur des missions stimulantes et intéressantes. Laissez l'automatisation de Resolve effectuer les tâches banales et routinières telles que l'installation et la mise à jour des logiciels à votre place.
Accès à distance
Grâce à l'accès à distance sans surveillance, travaillez sur les appareils en l'absence du client pour assurer le bon fonctionnement de ses systèmes. Vous pouvez également tirer parti de l'accès en arrière-plan pour résoudre les problèmes sans interrompre le flux de travail du client.
Assistance à distance
Réglez les problèmes où que vous soyez, avec des options conviviales pour une utilisation facile.Des fonctionnalités telles que le partage de caméra permettent aux MSP de voir la même chose que leurs clients, évitant ainsi les visites inutiles sur site.
Centre d'assistance et base de connaissances intégrés
Suivez les problèmes des clients et les connaissances internes directement sur la plate-forme Resolve. Grâce à un système moderne de gestion des tickets et à des articles de base de connaissances faciles d'accès, les MSP peuvent résoudre les problèmes plus rapidement.
Protection des données
La suite de protection des données de LogMeIn optimisée par Acronis garantit que chaque terminal peut être géré et sécurisé facilement et qu'il est entièrement récupérable en cas de cyberattaque, de perte de données ou de défaillance du système.
Gestion des appareils mobiles (MDM)
Protégez et gérez les appareils mobiles des clients via une plateforme unique. Gérez les smartphones, les tablettes et les ordinateurs portables pour contrôler l'accès aux applications, appliquer les politiques de sécurité et effacer à distance les appareils perdus ou volés en toute simplicité.
Automatisation et informations grâce à l'IA
Les fonctionnalités basées sur l'IA de Resolve améliorent l'efficacité des flux de travail informatiques. Utilisez l'IA pour créer des rapports personnalisés, effectuer des tâches répétitives, créer des scripts, etc.
Intégrations de logiciels MSP
Intégrez Resolve à des outils tels qu'Acronis, SentinelOne, HaloPSA, ConnectWise PSA et bien d'autres encore afin de rationaliser les opérations et d'éliminer les doublons.
