Assistance à distance pour les Chromebook

L'accès à distance pour ChromeOS permet aux techniciens de fournir un service clientèle inégalé. Prenez en charge chaque appareil dès aujourd'hui avec LogMeIn Rescue.
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Logiciel de bureau à distance pour ChromeOS

Désormais, vous n'avez plus à jongler avec différentes solutions pour prendre en charge des appareils sur différentes plates-formes. Rescue agit comme un logiciel de bureau à distance Chrome, vous permettant :


  • d'accéder à distance aux Chromebook et de voir l'écran entier ;
  • de contrôler à distance et de prendre en charge des applications Android ;
  • de consulter des informations sur l'appareil telles que l'autonomie de la batterie, l'affichage et le Wi-Fi.
Close up view for Rescue Android app shown on a laptop.

Simplifier l'assistance à distance pour tous les appareils

Fournissez une assistance à distance transparente et sécurisée pour les Chromebook.


  • Les agents peuvent utiliser une seule plate-forme au lieu de jongler avec plusieurs outils pour assister les clients sur différentes plates-formes. Proposez aux utilisateurs du monde entier une assistance adaptée à leurs appareils.
  • Les clients bénéficient du même processus de connexion, quel que soit l'appareil à partir duquel ils demandent de l'aide.
  • La journalisation et le reporting consolidés améliorent la sécurité et la prise de décision stratégique. Les techniciens peuvent utiliser le même ensemble d'autorisations granulaires pour les Chromebook dans toutes les sessions Rescue. Aucun logiciel externe n'est nécessaire.
Dashboard view displaying device-level insights for Chromebooks, including battery life, display, and WiFi status.

Options d'assistance flexibles pour les techniciens

Les agents peuvent accéder à distance aux appareils directement depuis leur propre Chromebook en utilisant la console de Rescue basée sur un navigateur. Cela signifie :


  • Une assistance à distance légère et mobile.
  • Un accès 24 h/24 et 7 j/7 à la dernière version de Rescue sans avoir à effectuer de mises à jour.
  • Un accès sans installation à la console d'assistance via une interface utilisateur moderne et conviviale.
Dashboard view of agents providing ChromeOS remote support from their Chromebook.

Une assistance à distance flexible, fiable et sécurisée pour ChromeOS

Évolutivité

Connectez-vous à n'importe quel appareil mobile dans le monde en 20 secondes. Passez de 1 à 25 000 licences. Idéal pour les organisations de toute taille.

Sécurité

Resté protégé grâce à des politiques avancées de stockage de données et à des fonctionnalités essentielles comme la gestion des identités via la SSO et la synchronisation d'Active Directory. De plus, la sécurité est assurée à tous les niveaux grâce à des déploiements personnalisés et à des paramètres de sécurité basés sur l'utilisateur.

Fiabilité
La plate-forme cloud de Rescue, construite à partir d'une infrastructure professionnelle, offre une sécurité et une fiabilité de pointe, avec un taux de disponibilité de plus de 99,99 %.
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See why our customers love Rescue

Questions fréquentes

Quelles sont les autres plateformes prises en charge par Rescue ?

Quelles sont les fonctionnalités Rescue disponibles pour les Chromebook ?

Comment puis-je me connecter à Rescue à partir de mon Chromebook ?

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