Flexible
Transfert de sessions d'assistance
Transférez une session en cours vers un autre agent sans obliger le client à tout reprendre du début.
Personnalisez l'expérience
L'administrateur peut personnaliser l'invitation et la page d'accueil des sessions afin de fournir une expérience véritablement sur mesure.
Intégration du CRM Microsoft Dynamics
Démarrez et menez les sessions depuis l'interface de Dynamics, et stockez les données de session.
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