Rescue à votre image

Chaque session d'assistance à distance a un impact sur votre réputation. Présentez votre marque sous son meilleur jour grâce à des fonctionnalités personnalisables qui répondent aux besoins de vos clients. Démarrez votre essai gratuit de 14 jours.
Aucune carte bancaire nécessaire.

Icône Calling Card sur le bureau

Une connexion plus simple pour moins de stress.

Préinstallez Calling Card sur les bureaux distants pour un accès sans stress et en un clic au service d'assistance. Ajoutez votre logo pour renforcer la notoriété de votre marque.

Edit calling card fields for a custom desktop icon.

Simplifiez l'accès à l'assistance grâce à l'intégration Web

Donnez à vos clients un moyen pratique d'obtenir une assistance sans quitter votre site web. Voici trois façons d'intégrer Rescue à votre site.

Formulaire personnalisé de saisie de clé d'assistance

Il suffit à l'utilisateur de saisir un code pour accéder à l'assistance. Placez des formulaires de saisie de clé d'assistance sur différentes pages Web pour acheminer le trafic aux bons techniciens.

Formulaire de canal personnalisé

L'utilisateur préremplit des champs d'information personnalisés, afin que le technicien soit prêt à l'aider.

Lien d'accès à un canal

Créez une ligne plus directe vers l'assistance. Les utilisateurs cliquent tout simplement sur un lien, sans autre saisie d'informations, pour démarrer une session.

Chat personnalisé

Pour une conversation marquante.

Affichez le nom et le logo de votre entreprise dans la fenêtre de chat. Vous pouvez inviter vos utilisateurs à télécharger l'application, ou intégrer l'application de chat instantané à une application Web.

A custom chat window with your branding.

Assistance sans frontières

Touchez les utilisateurs du monde entier.

Aidez vos clients dans le monde entier, dans leur langue et celle du technicien. Le produit Rescue complet est disponible en 12 langues, tandis que l'applet client est disponible en 29 langues.

https://edge.sitecorecloud.io/gototechnol00e8-mktglobalxm07e7-mktglobalpr9498-b870/media/project-global/global/feature-pages/rescue/url/remote-support-features/customization-and-branding/feature-content-2cols-3.png?h=716&iar=0&w=1252

Service de traduction en direct

Offrez une assistance multilingue en temps réel.

Consolidez les centres de contact onéreux et multilingues. Offrez une assistance multilingue aux clients sans effort en utilisant des services de traduction d'écran et de chat en direct fournis par Google Translate, quelle que soit la langue parlée par vos agents. Personnalisez les glossaires et définissez une langue par défaut avec une configuration minimale.

Chat dialogues displaying a conversation in English and French.

Personnalisation pour applications mobiles

Personnalisez l'assistance intégrée à vos applications.

Donnez un moyen transparent à vos clients d'obtenir de l'aide au sein de votre application mobile. Les SDK de Rescue vous permettent de créer une expérience d'assistance personnalisée et de l'intégrer à votre application.

https://edge.sitecorecloud.io/gototechnol00e8-mktglobalxm07e7-mktglobalpr9498-b870/media/project-global/global/feature-pages/rescue/url/remote-support-features/customization-and-branding/feature-content-2cols-5.png?h=716&iar=0&w=1252

Jugez par vous-même

Commencez dès maintenant votre essai gratuit de 14 jours Rescue et obtenez un accès à distance aux ordinateurs, tablettes et téléphones !
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