LogMeIn Rescue vous aide à élargir votre présence en toute simplicité et à améliorer l’assistance à distance pour tous les écosystèmes.
L'assistance hors bande n'a jamais été aussi simple. Grâce à l'assistance Intel vPro® par Rescue, les techniciens peuvent réparer ce qui était auparavant impossible. En accédant facilement aux appareils à distance et en assurant leur assistance, qu'ils soient situés hors site, en dehors du pare-feu de votre client ou même hors tension, les techniciens peuvent :
Gérez vos périphériques à l’aide de la solution performante d’out-of-band (oob) management d’Intel®, directement à partir de Rescue.
Première du genre, l'intégration native de Rescue avec EMA (Endpoint Management Assistant) d'Intel® permet aux techniciens de dépanner et de gérer rapidement et facilement n'importe quel appareil équipé d'Intel vPro®, même s'il est éteint. Grâce à des fonctionnalités matérielles indépendantes du système d'exploitation et à la technologie Intel® Active Management Technology, tout appareil doté d'une connexion réseau et d'une source d'alimentation considérée comme est à portée de main. Cela signifie que les agents peuvent effectuer des actions hors bande comme le redémarrage du BIOS ou le contrôle écran-clavier-souris, avec le même flux de travail et la même interface utilisateur que ceux qu'ils utilisent pour l'assistance en bande.
Gérez les problèmes directement à partir de la console d'assistance, notamment :
Remplacez plusieurs outils par une seule et unique solution d’assistance à distance. Accédez aux périphériques Intel vPro® et à l'application Intel® EMA directement à partir de la console d'assistance, sans qu'aucun onglet supplémentaire ne soit nécessaire.
