Dotez votre assistance à distance d'une sécurité de qualité bancaire. Rescue garantit la protection des utilisateurs et de votre entreprise, quoi qu'il arrive, grâce à des audits proactifs, des options de sécurité renforcées pour les entreprises et les secteurs réglementés, et des protocoles de sécurité parmi les plus exigeants disponibles pour les outils d'assistance à distance.

Améliorez votre sécurité avec :

• Des privilèges d'accès granulaires pour les techniciens et l'assistance basée sur des autorisations pour limiter l'accès en fonction du rôle.
• Des mesures de sécurité personnalisables pour gérer l'accès aux appareils et bloquer les acteurs malveillants.
• Le contrôle de l'emplacement des données privées et leur suppression.
• Un ensemble de restrictions d'accès basé sur les appareils, de sorte que seuls les appareils préapprouvés peuvent initier ou recevoir des sessions d'assistance à distance.

Besoin d'une garantie supplémentaire ? Avec les couches de sécurité d'entreprise facultatives, vous pouvez renforcer la sécurité de pointe de Rescue. Vous pouvez désormais :

• Empêcher les acteurs malveillants d'accéder aux appareils des utilisateurs et aux systèmes à l'aide d'une page de code PIN auto-hébergée avec une validation par code PIN.
• Bloquer les actions d'assistance pour toute personne en dehors de l'entreprise.
• Rediriger les utilisateurs ou les techniciens immédiatement depuis des sites malveillants avec des hôtes répertoriés autorisés.
• Faire en sorte que les techniciens travaillent sur le réseau de l'entreprise et nulle part ailleurs à l'aide des restrictions d'adresses IP.

Enregistrez chaque session à des fins réglementaires et d’audit, et créez les rapports nécessaires pour obtenir une visibilité complète sur les questionnaires soumis aux clients, les performances des agents, l’historique des connexions et les indicateurs clés des sessions.