Soutenez les services financiers avec des résolutions à distance rapides, sécurisées et sur n'importe quel appareil.
LogMeIn permet aux professionnels de l'informatique qui travaillent, entre autres, dans les banques, les coopératives de crédit, les cabinets d'experts-comptables et les entreprises de gestion de patrimoine, de diagnostiquer les problèmes et de les résoudre rapidement, sans compromettre les données sensibles.
Grâce à un accès rapide et sécurisé aux appareils des clients, ainsi qu'à des fonctionnalités comme la collaboration entre les agents et le transfert de session, les techniciens peuvent résoudre les problèmes plus rapidement que jamais. Résultat ? Un temps de traitement moyen réduit, une amélioration du taux de résolution dès le premier appel, des opérations optimisées, une meilleure satisfaction des clients et une réduction des coûts.
Cessez de jongler entre divers outils d'assistance à distance coûteux. Avec Rescue, vous pouvez assister efficacement les travailleurs, qu'ils se trouvent sur place ou à distance, et même résoudre les problèmes des clients dans plusieurs départements numériques, sites Web et applications, et ce avec un seul et même outil. Vous pouvez même fournir une assistance à distance sur des appareils physiques, comme des distributeurs automatiques de billets.
Les activités ne s'arrêtent jamais et il devrait en être de même pour votre outil d'assistance à distance. Rescue garantit non seulement que l'assistance à distance est toujours disponible pour les utilisateurs, mais assure également leur protection. Résultat ? Des clients et des employés plus satisfaits, et bien moins de prises de tête.
