Das Potenzial von KI erschließen: Sichern Sie sich den aktuellen Bericht und das Bewertungs-Tool von Gartner
KI verändert nach wie vor das IT-Service-Management und ermöglicht es Unternehmen, die Reaktion auf Vorfälle zu automatisieren, die Falllösung zu beschleunigen und die Effizienz des Supports zu verbessern. Sind Sie bereit herauszufinden, welche KI-Anwendungsfälle die größten Auswirkungen auf die Abläufe an Ihrem IT-Service-Desk haben? Diese umfassende Bewertung von Gartner liefert die strategischen Erkenntnisse, die Sie benötigen, um fundierte Entscheidungen über die Implementierung von KI in Ihrem IT-Service-Desk zu treffen.
Sichern Sie sich Ihr Exemplar der ® KI-Anwendungsfallbewertung für IT-Service-Desks von Gartner und lernen Sie Folgendes:
- Strategische KI-Anwendungsfallanalyse: Gleichen Sie mehrere KI-Anwendungen mit dem Geschäftswert und der technischen Machbarkeit ab, um Ihre Investitionen zu priorisieren.
- Roadmap für die Implementierung: Lernen Sie, wie KI-Anwendungsfälle die Phasen „Kontext“, „Beratung“ und „Aktion“ durchlaufen, um eine maximale Wirkung zu erzielen.
- Anpassbares Framework: Greifen Sie auf das begleitende Toolkit zu, um die Anwendungsfallanalyse auf die spezifischen Bedürfnisse und Anforderungen Ihres Unternehmens zuzuschneiden.
Unabhängig davon, ob Sie gerade erst damit beginnen, KI-Möglichkeiten zu erkunden oder Ihre aktuelle ITSM-KI-Strategie ausbauen wollen, bietet die „KI-Anwendungsfallbewertung für IT-Service-Desks“ von Gartner ein praktisches Framework für langfristigen Erfolg.
Gartner, KI-Anwendungsfallbewertung für den IT-Service-Desk (AI Use-Case Assessment for IT Service Desk), von Chris Matchett, Rich Doheny, 17. April 2025
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