Geschäftsfördernd für Unternehmen jeder Größe
Die Qualität Ihres Fernsupports hat messbare Auswirkungen auf Ihr Geschäft. Mit ausgezeichnetem Service punkten Sie bei Kunden und Mitarbeitern.
„Es ist wie bei jedem anderen Service auch: Er soll zuverlässig und einfach sein und dem Endbenutzer möglichst wenig Aufwand machen.“ Diese Art Supportservice können wir dank Rescue anbieten.“
Michael O'LearyManager Supportservice, SNHU
„Die IT ist immer mit Ausgaben verbunden, aber mit den Einsparungen, die wir mit Rescue erzielen, können wir die Wünsche von Kindern erfüllen.“
Daniel RiveraExperte für technischen Support, Make-A-Wish
„Rescue Live Lens hilft uns, unnötige Termine mit Techniker:innen zu vermeiden. Dass wir Kund:innen Schritt für Schritt durch die Problembehebung führen können, ist wirklich enorm benutzerfreundlich. Das hilft uns dabei, ein erstklassiges Kundenerlebnis zu bieten.“
Paul StewartCall Center Diagnostics bei BT
“LogMeIn Rescue has been significantly helpful to our customer experience from a technology perspective. Often, companies tend to focus on the technology response or how we support our customers and forget about the customer experience itself. We've increased our NPS customer service survey results by 8% since implementing Rescue.”
BJ BaskervilleDirector of Engineering Operations, Asurion
