Mithilfe eines Remotedesktop-Client haben Techniker:innen die Möglichkeit, Remotegeräte zu übernehmen und zu überprüfen, als würden sie direkt davorsitzen. Dank Funktionen wie dem Live-Chat und der Calling Card arbeiten Techniker:innen sogar in Echtzeit mit Benutzer:innen zusammen, um Probleme herauszuarbeiten.

Mit der Dateimanager-Funktion haben Techniker:innen während aktiver Sitzungen die Möglichkeit, mehrere Aufgaben abzuschließen, mehrere Dateien auszuwählen, Dateien zwischen verschiedenen Geräten zu verschieben und vieles mehr.

Wenn das Linux-Applet heruntergeladen und installiert wurde, haben Benutzer:innen über die Calling Card mit nur einem Klick Zugriff auf den Remotesupport. Benutzer:innen können entweder eine PIN eingeben, die von einem:einer Techniker:in bereitgestellt wurde, oder proaktiv Support anfordern, indem sie die erforderlichen Angaben zu ihren Anforderungen machen.

Stellen Sie Funktionen zum unbeaufsichtigten Zugriff auf mehreren Endbenutzergeräten gleichzeitig bereit, damit sich Ihr Team auch dann vernetzen kann, wenn kein:e Benutzer:in anwesend ist. Während benutzerseitiger Ausfallzeiten können Sie Probleme einfach per Remotezugriff und in Echtzeit beheben.

Unser Support für Linux-Distributionen wird ständig erweitert. Rescue unterstützt derzeit häufige Distributionen auf Basis von Debian, darunter zertifizierter Support für Ubuntu-Version 20.04 und neuer sowie Support für Debian, Linux Mint, ARCH Linux, Pop! OS und mehr.

Sparen Sie Zeit und beheben Sie Probleme schneller mit Funktionen wie dem Neustart und der Wiederherstellung der Verbindung, um ganz ohne Unterbrechungen oder Systemneustarts Support zu leisten. Mit der Anzeige der Systeminformationen und der Problembehebung verschaffen Sie sich einen schnellen Überblick über Prozesse, Dienste und Anwendungen, um Probleme schnell zu erkennen.

Verbinden Sie sich in nur 20 Sekunden weltweit mit einem beliebigen Gerät. Und da Sie sich wahlweise nur eine oder bis zu 25.000 Lizenzen sichern können, eignet sich die Lösung für Unternehmen jeder Größe.

Schützen Sie sich mit erweiterten Speicherrichtlinien und grundlegenden Funktionen wie der Identitätsverwaltung per SSO und AD Sync. Dank Berechtigungen und Steuerungen für Techniker:innen und Admins haben Sie außerdem die Möglichkeit, Bereitstellungen individuell anzupassen und benutzerbasierte Sicherheitsparameter festzulegen, um umfassende Sicherheit zu gewährleisten.

Dank Cloud-Hosting und professioneller Infrastruktur bietet Rescue eine erstklassige Zuverlässigkeit und eine Verfügbarkeit von über 99,99 %.