Stellen Sie in nur 20 Sekunden eine Remote-Desktop-Verbindung her und beginnen Sie mit der Problembehebung.
Dank des Rescue-Remotezugriffs erstellen Sie schnell und von überall aus eine Remote-Verbindung zu Mac-, iOS- oder Android-Geräten.
Mit dem Remotezugriff übertragen Sie Dateien von Benutzergeräten auf die Technikerkonsole, zeigen wichtige Geräteinformationen an (beispielsweise die Speicherbelegung oder die Netzwerkkonfiguration), geben den Bildschirm frei und erhalten Zugriff auf detaillierte Systemdiagnosen – einschließlich Neustart und Verbindungswiederherstellung. Und das von überall aus und auf einem beliebigen Gerät.
Mit dem Remotesupport für Mac greifen Sie per Remote-Verbindung auf den Mac-Desktop von Benutzer:innen zu und sehen dank der Bildschirmfreigabe dasselbe wie die andere Person. Chatten Sie live mit Benutzer:innen, um Probleme zu diagnostizieren. Sie können sogar Zeit sparen, indem Sie vordefinierte Antworten verwenden oder URLs direkt von Ihrem eigenen Gerät senden.
Indem Sie per Remoteverbindung den Mac des:der Benutzer:in steuern, beheben Sie Probleme schneller und sehen detaillierte Systemdiagnosen in Echtzeit, um auf Probleme aufmerksam zu werden.
Dank des detaillierten Sitzungsverlaufs und der Möglichkeit, live Notizen zu erstellen, vergessen Sie nie mehr etwas Wichtiges – und fahren beim nächsten Mal einfach an gleicher Stelle fort.
IT-Expert:innen, die zu Rescue gewechselt haben, konnten die Problemlösungsrate bei der ersten Kontaktaufnahme verbessern und die Dauer der Problemlösung erheblich verkürzen. Dadurch verzeichnen sie einen ROI von bis zu 1.000 %.
Probleme per Bildschirmfreigabe von überall aus lösen
Übernehmen Sie mithilfe eines Remotedesktopclients in Echtzeit die Kontrolle über Mac-Geräte. Dank der Software für den Remotezugriff erkennen Sie Fehler sofort und beheben diese direkt im Betriebssystem. Setzen Sie für häufige Aufgaben Skripte ein. Das spart Zeit und vermeidet Fehler.
Rescue unterstützt die folgenden Mac-Betriebssysteme und Apple-Geräte:
Verbinden Sie sich in nur 20 Sekunden mit einem beliebigen Mobilgerät – da Sie sich bis zu 25.000 Lizenzen sichern können, eignet sich die Lösung für Shops jeder Größe.
