Get a live view of your end user's iPhone or Android mobile screen from anywhere, to see exactly what they're seeing. Key mobile device diagnostics help you pinpoint the problem so you can guide the user through solutions.
Beheben Sie Probleme mit nur einem Klick.
Erkennen und beheben Sie häufige Probleme auf Mobilgeräten wie iPhone und Android über ein zentrales Dashboard – ohne Fehlersuche auf dem den Geräten der Benutzer:innen.
Verfügbar für Android.
Wenn Sie die Kontrolle über das Remotegerät übernehmen, können Sie Aufgaben so ausführen, als hätten Sie es direkt in der Hand. Oder nutzen Sie die Bildschirmanzeige, um zu sehen, was der Benutzer sieht. Sie können sogar gemeinsam im selben Browserfenster navigieren.
Fernsteuerung verfügbar für Android. Bildschirmanzeige verfügbar für Android und iOS.
Zeigen Sie Benutzern, wo es langgeht.
Wenn ein Benutzer ein Problem mit einer App hat, können Sie hervorheben, was genau er ändern muss, damit er es im Handumdrehen selbst lösen kann.
Verfügbar für Android.
Damit Sie sich während der Problemlösung unterhalten können.
Während Sie Support für ein Mobilgerät leisten, können Sie auf einfache und transparente Weise mit dem Benutzer kommunizieren und dabei auf alle Funktionen zugreifen, die Sie für eine schnelle Problemlösung brauchen:
Verfügbar für Android und iOS (begrenzter Funktionsumfang).
Starten Sie eine 14-tägige kostenlose Testversion von Rescue und erhalten Sie noch heute Remotezugriff auf Computer, Tablets und Telefone.
