Gestiónelo todo desde un solo sitio.
Realice de forma centralizada tareas de gestión como crear y asignar permisos a otros administradores, técnicos y grupos, o crear y visualizar informes.
Gestione su centro de asistencia con todas las garantías.
Cree administradores y técnicos, asígnelos a grupos concretos, defina sus permisos de forma individualizada y supervise su trabajo en tiempo real durante una sesión.
Acceda a toda la información que necesita para evaluar la eficacia y la eficiencia de su equipo de asistencia, con datos sobre su Centro de administración y su Centro de mando.
Predefina canales de asistencia técnica para problemas específicos o niveles para escalarlos, y asígnelos a grupos de técnicos concretos
Sincronice automáticamente los usuarios de Active Directory en Rescue para eliminar duplicidades y ahorrarse el trabajo de gestionar a los mismos usuarios en distintos sistemas.
Prepárese para dar de alta a cientos de técnicos con unos pocos clics. Se acabó tener que subir a los nuevos técnicos uno por uno o recurrir a un desarrollador con conocimientos de API.
Ahora los administradores de Rescue tienen la opción de exportar los datos de las sesiones en formato JSON, lo que les da más flexibilidad al utilizar una integración personalizada o una solución API para guardar los datos de las sesiones de Rescue.
Inicie una prueba gratuita de 14 días de Rescue y obtenga acceso remoto a equipos, tabletas y teléfonos.
