El mejor apoyo para empresas de todos los tamaños
La asistencia remota que ofrece a sus clientes y empleados tiene un impacto cuantificable sobre su empresa. No se conforme con cubrir el expediente.
“Como ocurre con cualquier otro servicio, el objetivo es que todo sea fluido, fácil de usar y que genere las mínimas molestias al usuario final. Este es el nivel de asistencia que nos permite brindar Rescue.”
Michael O'LearyResponsable de Servicios de atención al cliente en la SNHU
“El departamento de TI siempre es un gasto, pero lo que nos ahorramos con Rescue lo invertimos en cumplir deseos.
Daniel RiveraEspecialista de asistencia técnica de Make-A-Wish
"Rescue Live Lens realmente nos ayuda a reducir las reservas de visitas de ingenieros innecesarias. Tener una herramienta que indique a un cliente, paso a paso, cómo resolver un problema en particular hace que sea muchísimo más fácil y sencillo para los clientes. Hay una ventaja real en dar apoyo a la experiencia de cliente".
Paul StewartDiagnósticos del Centro de atención telefónica en BT
“LogMeIn Rescue has been significantly helpful to our customer experience from a technology perspective. Often, companies tend to focus on the technology response or how we support our customers and forget about the customer experience itself. We've increased our NPS customer service survey results by 8% since implementing Rescue.”
BJ BaskervilleDirector of Engineering Operations, Asurion
