El software de asistencia técnica adecuado para instituciones académicas permite a los técnicos diagnosticar y solucionar problemas en todos los ecosistemas y dispositivos. El cifrado usado por el sector bancario previene los hackeos, además de proteger los datos confidenciales y la propiedad intelectual.

Soluciones seguras de LogMeIn:

• Admite dispositivos personales o de la universidad, entre los que se incluyen Mac, PC, iOS y Android, dentro o fuera de la red.
• Cifrado TLS y cifrado AES de 256 bits en reposo para proteger los datos confidenciales de chats, sesiones, grabaciones, notas y lo que se tercie.
• Gestiona a qué tienen acceso los estudiantes y el personal de TI profesional con una configuración basada en permisos y opciones de creación de scripts.
• Funciones seguras de conferencias por vídeo para organizadores de reuniones como protección con contraseña y bloqueos de reuniones.
• Control total sobre los participantes (con posibilidad de supervisar, silenciar o eliminar usuarios).
• Ofrece un cifrado seguro para proteger los datos, así como métodos de validación adicionales para bloquear a ciberdelincuentes.

Saca el máximo provecho a la infraestructura interna para ofrecer asistencia en servidores o equipos de back-end con acceso remoto desatendido.

Desde ayudar a un estudiante con una unidad de audio en una clase online hasta solucionar problemas de una tableta que necesita acceso a la VPN. El software de asistencia técnica para instituciones académicas debe ser lo suficientemente fácil de usar para estudiantes y lo suficientemente potente para abordar problemas a escala.

LogMeIn permite a TI:

• Conectarse a sistemas operativos en laboratorios de informática y solucionar problemas de equipos de AV mediante la tecnología de uso compartido de la cámara.
• Integrar asistencia en la aplicación para dispositivos móviles de la escuela mediante el SDK para dispositivos móviles para lograr una experiencia más simplificada.
• Ofrecer a estudiantes y a miembros del personal un repertorio de vías simples de funciones técnicas para que accedan a la asistencia necesaria, sí o sí.
• Las reuniones y los seminarios web son gratis para que los asistentes se unan desde un ordenador de escritorio o dispositivo móvil: los estudiantes solo necesitan una conexión a Internet o móvil.
• Aplicaciones móviles de iOS o Android galardonadas que se adaptan a diferentes condiciones de la red o la infraestructura LTE para garantizar la calidad de las llamadas.
• Funciones de accesibilidad imprescindibles, como el modo de alto contraste, las transcripciones de reuniones y los subtítulos.
• Grabaciones de reuniones y seminarios web para que los estudiantes puedan aprender y repasar a su propio ritmo.

LogMeIn se lo pone más fácil a los docentes que apuestan por sistemas de trabajo y talleres más interactivos.

• Posibilidad de compartir ejercicios, libros o enlaces externos, antes, durante y después de las reuniones.
• Cuestionarios, encuestas y chat para que los estudiantes interactúen con el contenido en tiempo real.
• Almacenamiento en la nube para guardar trabajos, manuales, exámenes y mucho más.