Conéctese y empiece a solucionar problemas en solo 20 segundos.
El acceso remoto de Rescue facilita la conexión con cualquier dispositivo Mac, iOS o Android, sin importar el lugar donde esté.
Con el acceso remoto, puede transferir archivos del dispositivo del cliente al del técnico, ver información importante del dispositivo (como el uso de la memoria o la configuración de la red), compartir la pantalla y ver diagnósticos de sistema detallados, así como reiniciar o volver a conectar el dispositivo. Todo desde cualquier parte y con cualquier dispositivo.
Con el soporte remoto para Mac, puede acceder remotamente a los escritorios Mac de los clientes y ver lo mismo que ellos con la pantalla compartida. Chatee en tiempo real con los clientes para detectar problemas. También puede ahorrar tiempo con respuestas predefinidas o enviando URL desde su propio dispositivo.
Si controla el Mac de un cliente con el control remoto, le será más fácil solucionar incidencias y ver diagnósticos del sistema detallados y en tiempo real, cosa que le ayudará a detectar problemas más escondidos.
Gracias al historial detallado de las sesiones y a la posibilidad de tomar notas en tiempo real, nunca olvidará nada importante y podrá volver a retomar el proceso desde donde lo dejó.
Al mejorar la resolución en la primera llamada y acelerar el tiempo de resolución, los profesionales de TI que utilizan Rescue han confirmado un aumento del ROI del 1000 %.
Solucionar problemas desde cualquier lugar con la pantalla compartida
Use el escritorio remoto de un cliente para controlar el Mac del cliente en tiempo real. Detecte el problema y soluciónelo directamente en el sistema operativo con el software de acceso remoto. Use scripts para las tareas frecuentes, con el objetivo de ahorrar tiempo y ganar tranquilidad.
Rescue es compatible con los siguientes sistemas operativos Mac y dispositivos Apple:
Conéctese a cualquier dispositivo móvil en cualquier parte del mundo en tan solo 20 segundos y disponga de entre 1 y 25 000 licencias, la opción perfecta para negocios de cualquier tamaño.
