Personalice la experiencia de Rescue.

Cada sesión de asistencia técnica remota tiene un impacto en su reputación. No deje pasar la oportunidad de mostrar su mejor cara, con funciones personalizables adaptadas a las necesidades de sus usuarios finales. Empiece su prueba gratuita de 14 días.
Sin tarjeta de crédito.

Icono de escritorio de Calling Card

Cuando conectarse es fácil, el estrés desaparece.

Preinstale una Calling Card en equipos remotos para facilitar el acceso a su servicio de asistencia con un clic. Y añada su logotipo para reforzar la imagen de marca.

Edit calling card fields for a custom desktop icon.

Facilite el acceso a la asistencia con la integración en su sitio web.

Ofrezca a los clientes una vía sencilla para acceder a la asistencia sin salir de su sitio web. Integre Rescue en su sitio sin problemas con una de estas tres opciones.

Formulario personalizado de introducción de PIN

Los usuarios solo tienen que introducir un código para acceder a la asistencia. Puede colocar formularios de introducción de PIN en diferentes páginas web para dirigir el tráfico al técnico más adecuado.

Formulario personalizado de entrada del canal

Los usuarios rellenan unos cuadros de texto personalizados para que el técnico disponga de una información básica al empezar la sesión de ayuda.

Enlace de canal

Cree una vía de acceso más rápida al servicio de asistencia. Los usuarios solo tienen que hacer clic en un enlace: no es necesario que faciliten ningún tipo de información para iniciar una sesión.

Chat personalizado

Cuele su marca en la conversación.

Muestre el nombre y el logotipo de su empresa en la ventana de chat. Invite a los usuarios a descargarse la aplicación o integre la aplicación de chat instantáneo en una aplicación web.

A custom chat window with your branding.

Asistencia técnica en los principales idiomas

Conecte con usuarios de todo el mundo.

Ofrezca asistencia en todo el planeta en la lengua que hablan sus clientes y sus técnicos. El producto Rescue completo está disponible en 12 idiomas y el Applet del cliente, en 29.

https://edge.sitecorecloud.io/gototechnol00e8-mktglobalxm07e7-mktglobalpr9498-b870/media/project-global/global/feature-pages/rescue/url/remote-support-features/customization-and-branding/feature-content-2cols-3.png?h=716&iar=0&w=1252

Servicios de traducción en vivo

Ofrezca asistencia multilingüe en tiempo real.

Agrupe los costosos centros de llamadas multilingües. Ofrezca asistencia multilingüe a los clientes y usuarios finales sin esfuerzo mediante el uso de chat en directo y los servicios de traducción en pantalla avalados por la tecnología de Google Translate, sin importar qué idioma hablen sus agentes. Personalice glosarios y establezca un idioma predeterminado con un esfuerzo mínimo de configuración.

Chat dialogues displaying a conversation in English and French.

Personalización de la aplicación móvil

Adapte la asistencia que presta desde su aplicación para dispositivos móviles.

Ofrezca a los clientes una forma práctica de obtener ayuda desde su aplicación. Con los SDK de Rescue, es fácil crear una experiencia de asistencia personalizada en aplicaciones.

https://edge.sitecorecloud.io/gototechnol00e8-mktglobalxm07e7-mktglobalpr9498-b870/media/project-global/global/feature-pages/rescue/url/remote-support-features/customization-and-branding/feature-content-2cols-5.png?h=716&iar=0&w=1252

Véalo con sus propios ojos.

Inicie una prueba gratuita de 14 días de Rescue y obtenga acceso remoto a equipos, tabletas y teléfonos.
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